今天小編分享的教育經驗：致粉筆平台魚油消費者的一封致歉信，歡迎閱讀。
近日，粉筆平台上架的魚油產品 "VIK" 宣傳内容引發關注。該產品宣傳得標注含量與實際瓶身标識存在差異。對此，粉筆科技高度重視，第一時間展開調查，并向廣大消費者致以最誠摯的歉意。
以下是致歉信全文：
致粉筆平台魚油消費者的一封致歉信
我們懷着深深的歉意，向消費者鄭重致歉。
經核查，今日上架魚油產品 "VIK" 在宣傳得標注的 OMEGA3 含量（97%）與實際瓶身标識（90%）存在差異。盡管產品本身質量檢測報告含量為 97.6%，但宣傳與标識的誤差，暴露出我司在内容審核與管理上的疏漏。對此，我們不做任何辯解，全盤承擔所有責任。
我們将采取以下措施：
1、全額履約，十倍賠償：對已銷售的，單價 99 元的 596 單商品，所有已購用戶将正常收到產品，并額外獲得產品銷售金額 10 倍的現金補償，客服正在與消費者聯系确認打款事宜；
2、全面自檢，重塑流程：即刻下架相關宣傳資料，更新審核機制，确保宣傳表述與產品标識 100% 一致。
此次事件讓我們深刻反思：保健品行業 " 重營銷、輕合規 " 的亂象，本質是對消費者的不尊重。我司決意打破這一惡性循環——從自身苛責開始，推動行業信息透明化。我們願以此次教訓為起點，建立誠信标準，讓 " 真實 " 成為消費品的底線。
再次向消費者致以最誠摯的歉意。信任不容辜負，我們必将用行動重樹保健品行業新風氣。
粉筆科技 張小龍
2025 年 3 月 20 日
