今天小編分享的科技經驗:深藍汽車發布關于近期銷售政策相關的澄清說明,歡迎閱讀。
IT 之家 12 月 3 日消息,深藍汽車今日發布《關于深藍汽車近期銷售政策相關的澄清說明》。
IT 之家附《說明》原文如下:
近期,我們注意到網絡上出現了一系列關于深藍汽車政策頻繁變動、影響車主權益的不實報道與言論,此類信息嚴重誤導了廣大消費者,對深藍汽車品牌形象及用戶信任造成了極其惡劣的影響。
深藍汽車自成立以來,始終秉承 " 以用戶為中心 " 的品牌理念,致力于為用戶提供最優質的產品與服務。部分媒體提及的 " 深藍車主反饋,下了購車訂單後,鎖單時間過早,無法參與深藍品牌後續相關優惠活動 "" 新車沒提就變‘老車主’,準車主被背刺 " 等情況,并不屬實。對于最新銷售政策,我們再次重申并鄭重承諾:
1、針對已下訂單還未支付尾款的用戶,我們特别開設了 " 無感換單 " 通道,用戶可根據實際情況選擇保留下訂時的權益或者申請更換訂單享受當期最新優惠政策,确保每位用戶的權益得到最大化保障;
2、針對部分車型交車周期長,我們推出了延期交付補償權益,并對因申請了 " 無感換單 " 而導致系統顯示承諾交付時間變動的用戶,我們将嚴格按照原系統承諾時間進行延期賠付,确保用戶的每一分權益都得到妥善處理;
3、對于所有符合鎖單條件的客戶,若因深藍汽車原因導致用戶應得而未得國家以舊換新或當地置換補貼,我們将按照用戶應領當地當期政策給予全額補償,以實際行動消除用戶後顧之憂;
我們始終堅持将用戶的滿意度與權益放在首位,任何政策的調整都是為了更好地服務于我們的用戶,提升用戶體驗。我們呼籲廣大消費者及媒體朋友,基于事實進行報道與傳播,共同營造一個健康、公正的市場環境,同時,也歡迎社會各界對我們的產品和服務進行監督與建議。未來,我們将繼續秉持初心,不斷優化產品與服務,為用戶創造更多價值。
深藍汽車
2024 年 12 月 3 日