今天小編分享的财經經驗:暫停近半年,光大信用卡貴賓休息室服務終于恢復,采購成本也有了,歡迎閱讀。
藍鲸新聞 12 月 2 日訊(記者 金磊)11 月 28 日,光大信用卡發布關于貴賓休息室服務恢復的公告,我行機場貴賓休息室服務現已優化改造完成,預計于 11 月 30 日恢復。本次優化改造後,我行貴賓休息室服務已更新為境内外機場貴賓休息室和高鐵 / 火車站貴賓休息室。
有持卡用戶向藍鲸新聞表示,目前該項服務已經恢復,而服務供應商已從原來龍騰出行變更為途悅出行,服務内容沒有太大的變化,增加了高鐵 / 火車站貴賓休息室。
事實上,光大信用卡該項服務已經 " 難產 " 近半年。
從時間線來看,2024 年 6 月 17 日,光大信用卡發布《關于光大銀行信用卡機場貴賓廳服務暫停維護的公告》,公告詳細内容如下:光大銀行機場貴賓廳服務因服務優化改造,将于 2024 年 7 月 3 日起,暫停向持卡人提供機場貴賓廳服務 3-12 周。
然而一直等到約定的最後期限,該行機場貴賓廳服務依舊沒有恢復。
直到 2024 年 09 月 30 日,光大銀行信用卡中心再度公告,機場貴賓廳服務因服務優化改造所需時間超出預期,最晚将于 11 月 30 日前恢復。目前我行已在加緊完成功能開發工作,我行将更新工作完成後在第一時間為持卡人恢復機場貴賓廳服務。
藍鲸新聞注意到,光大銀行在 8 月 19 日曾公告,貴賓休息室增值服務正在進行二次公開招标采購,合作期限為 3 年。據了解,招采對象為三類貴賓休息室單次價格,境内機場貴賓廳采購上限為 115 元 / 人 / 次,境外機場貴賓廳采購上限為 220 元 / 人 / 次,高鐵 / 火車站貴賓廳采購上限為 60 元 / 人 / 次。
10 月 29 日,光大銀行公布了結果,最終得標人為北京悅途出行科技 ( 集團 ) 股份有限公司,具體得標價境内機場貴賓廳為 113 元,境外機場貴賓廳為 179 元,高鐵 / 火車站貴賓廳為 53 元,期限為 2024 年度至 2026 年度。
雖然境内機場以及高鐵 / 火車站采購價單次分别為 113 元、53 元。但受訪者告訴藍鲸新聞,對于用戶來說,均只需消耗 1 點點數,而境外機場需要消耗 2 點點數。這也意味着,若持卡人全部使用境内機場服務場景下,則對于銀行方面需要負擔的成本相對會更大些。
有業内人士認為,光大信用卡貴賓廳服務恢復一再推遲或是由于招标進度緩慢,這背後是信用卡進入存量時代,為了降本增效,銀行不得不重新審視信用卡業務的投入與產出。今年以來已有包括建設銀行、農業銀行、華夏銀行、廣發銀行等多家銀行對信用卡權益進行調整,包括取消部分權益服務或上調權益服務門檻。然而這樣的做法也引發了一些持卡人的不滿,甚至也有用戶也會有銷卡的想法。