今天小編分享的互聯網經驗:侯毅都退休了,物美還在摸着盒馬過河,歡迎閱讀。
文 | 略大參考,作者 | 付饒,編輯 | 原野
60 歲的老兵侯毅離開了自己的戰場,這讓盒馬再一次站在了風口浪尖。
原 CFO 嚴筱磊接任 CEO,其中意味再明顯不過:盒馬需要告别曾經膨脹的野心,踏踏實實,把經營數字做得更漂亮一些。——就像一家成熟的商業公司那樣。
作為明星公司的盒馬,曾經是零售行業的新樣本,傳統商超紛紛前去取經的對象。但随着消費更新時代的落幕,盒馬也在艱難轉身,2023 年 10 月開啟的折扣化變革,便是典型動作。
但即使在這樣的關口,還有商超在學習盒馬。
物美,就是這位 " 謙遜 " 的學習者。
3 月 4 日,物美對外宣布設立 3R(鮮食)部門。同時,為了支持新業務,物美特地挖來寧強作為物美 3R 部門的負責人。據悉,寧強曾在盒馬任職 3R 事業部總經理,并一手搭建了 3R 團隊。
物美的目的相當明顯:加碼鮮食,發力爆品,增強自有品牌的影響力,繼而拉高營收。圍繞自有品牌,盒馬和山姆創造過一輪又一輪的話題,只是,盒馬如今明顯占據着劣勢。
此時再走一遍盒馬的老路,真的能為物美帶來新故事嗎?這位曾經在北京市場占有率高達 35% 的零售老大哥,可能又一次站在了命運的轉捩點。
抄盒馬作業?
春節前夕,物美超市(玉蜓橋店)的賣場年味市集上,物美超市聯名恭王府,上架了一款年味禮盒。
據悉,該糕點是物美自主研發,同時籤約了定制工廠,原材料、配料等由物美方面自主把控,嚴格按照規定安全生產。
不光如此,物美超市還上架了部分新款的自有鮮食類商品,在市集上進行集中展售。物美超市表示,鮮食商品會不斷增加,将來會擴容到中式、西式、滷味、熟食等常見的消費品類。
不難看出,物美正在加快自有商品的範圍擴容,計劃從生鮮延伸到整個鮮食領網域。
為此,物美于近日向外正式公布成立 3R 業務部門,即 Ready to cook、Ready to heat、Ready to eat,包括鮮食類商品。
同時,為了支持新業務,物美特地挖來寧強作為物美 3R 部門的負責人。據公開資料顯示,從 2020 年起,寧強就在盒馬任職 3R 事業部總經理,一起參與搭建了盒馬的 3R 部門團隊。
3R 業務,曾經支撐起盒馬的名聲和業績。在 2020 年,寧強明确了 3R 品類商品的理念,當時的盒馬工坊成為了首個融合了熟食、半成品、面點、時令點心這四大品類的鮮食品牌。僅成立 3 年,銷售就做到了月成交額破億元,成為了 3R 領網域的第一品牌,也開辟了餐飲零售化的全新賽道。
從 2016 年開始,盒馬就一直深耕 3R 業務,研發出了讓消費者深刻的網紅產品,例如螺蛳粉青團、大閘蟹醋珠月餅、酸辣檸檬鳳爪等。也就是依靠這些強項品類,盒馬抓住了消費更新時代的紅利,迅速出圈,并走出了區别于當時零售商超的差異化路線。
在 2021 年,新成立一年的 3R 部門就為盒馬貢獻了 60 個億的 GMV。當年盒馬整體 GMV 是 340 億。
侯毅曾經這樣提到,3R 團隊的建立,就是幫助盒馬将 " 人無我有 " 的差異化商品持續做大做強,而這也是與傳統大賣場進一步拉開差距的關鍵。他甚至在 2020 年還提出過一個願景,要将自有品牌占比提升至 50%,在未來兩年内達到 " 至少一半商品是外面買不到的獨家商品 " 的效果。
目前,一家盒馬鮮生标準門店的 SKU 在 6000-8000 個,其中盒馬自有品牌占比達到了 35%,距離 50% 的目标還很距離,但已經形成足夠鮮明的特色——不過這也招致了部分消費者的抱怨,認為過多的盒馬自有品牌,影響了購物選擇。
不光是盒馬,可以說,3R 食品一直是零售企業提高商品力的探索方向。
永輝超市從 2012 年開始籌備,最終于 2016 年推出重在加工熟食的超級物種業态,試水以食材體驗為切入點的生熟聯動模式。
沃爾瑪推出 Marketside 熟食自有品牌後,在不到兩年中推出多個千萬級銷售額的優勢單品。
3R 背後包含的鮮食和與半成品預制菜,都是商超自有商品激烈競争的賽道。在自有商品的賽道上,從 2018 年開始入局的物美,一直沒有什麼能拿得出手的成績。
布局自有品牌
實際上,在自有商品概念剛出現的時候,物美就已經進行了關于自有品牌的布局。
例如,2018 年,物美集團推出自有品牌 " 每日鮮 "" 良食記 " 等品牌,集中在生鮮領網域,占到生鮮產品整體比重的 45%。
但彼時的物美,其實入局已經晚了。
早在 2016 年," 盒馬鮮生 " 面世。2017 年 4 月,蘇寧在徐州推出了全國首家 " 蘇鮮生 " 精品超市;同年 7 月,美團的 " 掌魚生鮮 " 在北京開業;連騰訊也在 2017 年末投資了生鮮超市品牌——永輝 " 超級物種 "。
此外,還有京東的 "7FRESH"、本來生活、每日優鮮等眾多互聯網平台布局生鮮領網域。線上打的不可開交,線下的傳統超市也不逞多讓,沃爾瑪、京客隆、世紀華聯等傳統超市,也一直在生鮮領網域深耕。
入局晚不說,生鮮雖看似前途光明,實則卻是苦哈哈的生意,采購要深入田間地頭,運輸考驗效率、冷鏈,且損耗極高,即便是做的最好的永輝,生鮮毛利率也僅為 14% 左右。
而從生鮮延伸到整個鮮食領網域,與盒馬相對應的 3R 品類產品,或許可以很好的解決這一問題。
雪豹财經社曾經報道,盒馬對 3R 商品的毛利率要求為 45%~50%。如果按照這個标準,物美把生鮮類 SKU 整體換成 3R,營收或許能夠整體提升。
與此同時,加大自有品牌早就成為了零售行業的趨勢。
以盒馬為例,盒馬旗下已有日日鮮、盒馬有機、盒馬工坊、盒補補等多個自有品牌,截至 2022 年 12 月底,盒馬自有品牌商品類目已經達到 1300 多種,約有 60% 由盒馬自主研發,其餘是與全國各地的餐飲、食品企業實現共創。
在此之前,沃爾瑪和奧樂齊早就走在了發展自有品牌及產品的道路上。
此外,越來越多的超市推出自有品牌。
2018 年至今,永輝超市旗下已經有 " 田趣 "" 永輝農場 "" 優頌 "" 饞大獅 "" 惠相随 "" 輝媽到家 ""Ofresh" 等多個自有品牌,經營涉及生鮮、幹雜日配、飲品休閒、清潔家居、快手菜等多個品類。
去年,華潤 Ol é 超市推出 14 款 Ol é 自有品牌系列新品。Ol é 超市的未來目标是實現自有品牌系列中 MSC 認證的產品占海產品年銷售額的 70%。
顯然,發展自主品牌成了零售行業的共識,這一點在數據上也有體現。
根據中國連鎖經營協會發布的《2023 中國商超自有品牌案例報告》,盡管國内自有品牌相對啟動較晚,但是發展迅猛。數據顯示,2018 年 -2022 年,中國超市 TOP100 企業自有品牌銷售占比逐步提升,從 2018 年的 3.2% 增長至 2022 年的 5%。
為什麼這麼重視自有品牌布局?
除了提高品牌的商品力以外,另一個原因就是,無論是新零售還是傳統商超,自有品牌在業績貢獻中,扮演着越來越重要的角色。
山姆會員商店自有品牌 Members Mark 目前有 800 個 SKU,占山姆總品數約 20%,為山姆貢獻約三成銷售額;
永輝超市自有品牌銷售額達 19.5 億元,占比 4.64%,同比增長 15.2%,線上占比達到 22.5%;
盒馬自有品牌銷售占比達到 35%,更是憑借通過自有產品優勢,已趕上 Costco、山姆等國際零售巨頭。
時至今日,盡管物美超市近幾年加快了自有品牌的布局,推出涵蓋百貨領網域的唯本生活品牌,其自有品牌商品款式在全店的 SKU 中,也僅占比約 8%。而像是山姆、Costco 等國際零售巨頭,這些在華零售商的自有品牌達到了近 30%,零售巨頭奧樂齊 ALDI,在華自有品牌占比更是達到了近 90%,早就把物美甩在了身後。
對于物美來說,不得不加快自己的腳步,縮短與其他零售巨頭的差距。
能走通嗎?
這些年,山姆會員商店、名創優品、網易嚴選、盒馬鮮生等各類實體和電商零售企業的發展都在自有品牌上發力。
如今,每個零售巨頭都擁有數量眾多的自營品牌商品。山姆的自營品牌 Member's Mark 商品 SKU 過萬,門店每銷售 3 件商品就有一件是來自 Member's Mark;開市客的自營品牌 Kirkland 早已從農副產品甚至擴展到了金融保險、法律服務等等。
未來的零售業比拼,一定程度上,也可以說是自有品牌商品力的比拼。
不過,發展自有品牌并沒有那麼容易。
在經歷盒馬、沃爾瑪等零售巨頭的反復驗證,想要發展自有商品,讓自有品牌擴容,首先要有強大供應鏈支撐。
曾經作為北京零售業 " 老大 ",物美集團一度占到北京将近 35%的市場份額,這也側面驗證了其背後的供應鏈的實力。
在 2022 年中國網财經的一篇報道中稱,物美在國内打造了 30 多個農業直采的基地。
此外,連物美創始人張文中曾經将物美比作一個高科技企業,所謂高科技便是其先進的供應鏈管理技術。除了供應鏈成熟以外,物美也有前置倉基礎。
除了強大的供應鏈之外,自有品牌也需要有爆款的加持。
早在盒馬單品出圈之前,山姆就憑借其瑞士卷、烤雞屢次出圈。在去年 6 月,甚至一款泡面直接炒到了 1999 元一桶。這也讓其山姆的會員一年間從 2022 年的 400 萬人,突破到了 2023 年的 500 萬人,單店數量平均增加了 1 萬人,直接讓山姆實現了持續增長。
同時,山姆和盒馬圍繞一塊榴蓮千層蛋糕的價格戰,也讓盒馬的單品徹底出圈。甚至,盒馬 3R 商品部的一位員工向媒體透露,這一舉措,讓榴蓮蛋糕單品的銷量直接翻了 8 倍。
随後,從最初的 " 榴蓮千層蛋糕 " 到蘇打水、牛肉幹、月餅、瑞士卷,圍繞着和山姆大打價格拉鋸戰,盒馬也有越來越多單品被消費者所熟知。
其實,物美收購麥德龍中國的股權後,雙方都在發展自有品牌業務,資源整合的同時,商品也在尋求差異化。然而與盒馬產品頻繁出圈來比,物美目前仍沒有出現像盒馬那樣能夠出圈的單品。
但物美按照盒馬的路線,大力發展 3R 品類商品提高商品力,一定是正解嗎?
放在 2021 年,這或許有可能。但如今幾經改革,實行全面折扣化的盒馬,也自身難保。
包裝開始收費、快遞配送費用上調、線上線下不同價、自有品牌的占比越來越大且沒有特色,都成了消費者現在不再買單的原因。
盒馬也變得不再像從前的盒馬。
做商品力,把價格打下來的前提,是控制好運營成本。而過去幾年的業績,讓盒馬離盈利的道路越來越遠。山姆今天的爆火,背後離不開持續四十年的全球供應鏈打磨。而 8 歲的盒馬,想要在商品力的優勢上追趕甚至超越山姆,難度越來越大,它只能從包裝費、免運費門檻、回歸線下等方面去發力,但這個過程成本巨大,且未來充滿挑戰。
而物美現如今也難掩同樣窘狀。其大力發展的線上商超 " 多點 " 在 3 年虧損 42 億,且一直靠物美支撐,線上搞不好的物美,如今也只能寄希望于大力發展線下,抄盒馬作業,尋找新故事。
曾經在 2006 年 6 月,美國《财富》雜志報道稱:" 如果你想看一下零售業的未來,建議閣下省去造訪沃爾瑪的時間,買一張前往北京的機票,去看看物美。" 彼時的物美風華正茂,商超數量高達 600 家,是北方最大的連鎖零售企業。
但近 20 年過去後,線下瘋狂擴張的路子不管用了,線上的零售商超 " 多點 " 自身造血能力不足,在商超競争越來越激烈的當下,如今的物美也不得不承認自己老了。
當線上線下的中國零售同行們都已經卷到極致,慢半拍的物美,是時候該做出改變了。——但看起來,它選擇的學習目标與方向,似乎,前景并不明朗。