今天小編分享的教育經驗：稻盛和夫：只有這樣，才能產生互相信任的人際關系，歡迎閱讀。
作者：稻盛和夫
來源：盛和塾（ID：shengheshu2018）
1
互相信任的人際關系，
應從自己内心而不是從外面求得
缺乏互相信任的人際關系，企業經營就寸步難行。那麼，怎樣才能構築互相信任的人際關系呢 ? 我首先想到的是，尋找值得信任的合作夥伴。就是說從自身之外去尋求信任關系。
然而我錯了。我意識到，如果自己不能成為一個值得别人信任的人，與别人之間的信任關系就無法建立。
與别人的信任關系，不過是自己内心的一種外在反映。
我曾多次遭人背叛，但即便如此，也不要緊。我認為仍然應該全心全意地去信任别人，并且不斷自問自答：我自己的心是否值得别人信任 ? 及時修正自己的态度和行為。
即使自己蒙受損失，也要相信别人。只有這樣，才能產生互相信任的人際關系。
信任，應從自己内心而不是從外面求得。
2
自己是否具備
值得同事和部下信任的心靈，
這一點非常重要
1959 年，因意料之外的原因，我創辦了企業。當然，我并不是認為自己有本事才創辦企業的。
在之前的企業做研發時，由于技術問題與上司意見不合，我們發生了争執。可能也是九州男兒的缺點吧，我當時脫口說出 " 那我就不幹了 "，離開了公司。
在此之後，我曾經考慮過出國，但周圍的友人勸我說：" 好不容易在研發上有了成就，以此為基礎創業吧。"
所以，我着手建立企業，但是并沒有創業資金。這時，我在京都遇到的一位貴人不僅幫助我融資，而且教導我，做事業最重要的莫過于 " 人心 "。
最初遇到這位先生的時候，我只是告訴他：" 想利用我此前的研究成果，開發出電子工業用的新材料。"
但是，這位先生卻教導我說：" 你雖然非常年輕，但已擁有很了不起的思想，而且你做事特别認真。所以我願意幫助你，我準備出資 300 萬日元。但這個錢并不是用來雇用你的，而是因為我欣賞你、佩服你，所以才為你拿出 300 萬日元。不過，你要自己來經營這個公司，帶領大家開拓前進。另外，在任何情況下，你都不能做金錢的奴隸，不能為金錢所支配。你要在資金缺乏、一無所有的情況下，帶領和你一起工作的夥伴，凝聚大家的力量，建立一個互相信任、心心相印的團隊。這樣的團隊比什麼都強大，經營企業必須依靠這樣的團隊。"
于是，我和 7 名夥伴一起，加上招聘來的 20 名初中畢業生，總共 28 人，開始經營企業。正因為我們一無所有，所以我決定遵循這位出資人的教導，以人心為本開展經營。
的确，發展事業需要以金錢為代表的物質層面的東西，而且人心有極不可靠的一面。即使在曾經相互信任的朋友之間，背叛、欺騙等行為也司空見慣。
雖然人心易變，人心難測，但是一旦心心相連，又沒有任何東西能像人心一樣可靠，在任何逆境中都牢不可破。
我想以這種可靠的、牢不可破的人心作為基礎，經營我們的事業。
确定了這個 " 以心為本 " 的經營方針後，我就思考：" 既有靠不住的人心，又有值得依靠的人心，那麼這種差異究竟是怎麼產生的呢？" 當時，我 27 歲，還很年輕。
但是，" 從今天開始，我必須站在領導人的崗位上指導大家的工作，必須關照大家的生活 "。因為我感覺到責任重大，所以我對這個問題進行了認真的思考。
思考得到的結論是：" 如果要求他人具備美好的心靈，首先自己必須具備美好的心靈，否則哪怕是具備美好心靈的人，也不會向我靠攏。"
也就是說，自己是否具備值得同事和部下信任的心靈，這一點非常重要。
如果經營者自己不能培育一顆足以讓員工信賴的心靈，就無法順利拓展事業。
3
珍視這樣的員工
明治維新這場革命的成功，是依靠長州藩和薩摩藩作為主力的，維新的功臣自然在新政府中就任要職。
然而薩摩藩本就被揶揄有 " 一人得道，雞犬升天 " 之風，家族中倘一人有所成，親屬血緣者便都随之平步青雲。這一習氣也被帶入了新政府。
如此人事任用方式暢行無阻，定會有力不勝任者居于要位。
這樣公私不分的人事安排于國家有何益處 ? 有何等臉面向維新革命中抛頭顱灑熱血的烈士交待？" 功者有祿，德者任官 " 這正是維新革命先鋒西鄉的痛切悲嘆與深切呼籲。
此言就是用人的真谛，同樣适用于企業經營。
企業規模尚小時，未能集結合适人才。而随着公司規模的壯大，經營者也愈加求賢若渴。此時，便面臨兩種方案。
其一，厚待與自己一起創業、同甘共苦的元老們。
随着公司發展壯大，将他們提升為理事或副社長。此番做法在營業額約一億日元規模的小公司或許還湊合，若公司營業額動辄成百上千億，那就要求領導者有高度的經營能力。
即便如此，仍将創業時與自己同甘共苦的功臣們委以重任，參與經營，這樣的事例也不鮮見。
确實，過去他們曾付出辛勞，立下功績，對公司之今日功不可沒。然而，若想守住一千億營業額規模的大企業，僅将重任托付能力稍嫌不足之人，公司必将後患無窮。
其二，随着公司發展壯大，從外部尋求優秀人才。
随着公司的發展，逐漸意識到部下能力的不足之處，雖然曾與自己一起辛勞打拼，但若他們已不能再有更傑出的表現，則需要接連不斷地從外部引入新的人才。
例如，錄用在美國取得 MBA ( 工商管理碩士 ) 學位并具備高度經營技能的人才，委以重任，為企業的發展獻計。
然而，往往，此舉讓那些創業以來同甘共苦的公司元老們感覺相形見绌并生出怨言—— " 明明我們自己灑下汗水才有公司今天的規模 ......" 因心懷不滿離公司而去。
如此，在公司發展起來後，新人才替代了幾番辛勞的元老們，他們才能出眾、能言善辯，跋扈于公司上下，于是公司也危機四伏。
作為公司精神支柱的元老們紛紛離去後，公司 " 水土四伏。逐漸變質，不久之後業績也會下降。
" 随着公司的發展壯大，繼續重用創業時付出辛勞的人們，他們已顯得力不從心，我正打算從外面引進優秀人才這種做法是否合适 ?"
有人前來請教時，我總是這樣回答：" 有必要引進優秀人才，但也請厚待同甘共苦之人。"
這句話并非冠冕堂皇的敷衍。
中小規模的企業想引進一流大學畢業的人才，然而這類人才卻不願屈就。當京瓷規模尚小之時，前來應聘的多為平庸之輩。
常言道 " 量體裁衣 "，若作為經營者的社長自身碌碌無能，那麼進入公司的員工自然也庸庸無為。
但因經營者擔心企業的未來，自己個人的事可暫且擱置，但擔心按老路走去企業将難以為繼，為了讓公司有更大的發展，迫在眉睫的便是尋求優秀的人才。
其實也不盡然。環視公司内部，會發現有很多元老級人物，公司弱小時他們即已存在，與經營者同甘共苦，并追随至今。一定要重視他們。
規模尚小之時來到公司的員工，可能學識不多，木讷無言，其貌不揚。
然而，如果從小公司開始這二三十年來他們一直任勞任怨，兢兢業業，就說明他們已經成長，他們的人格已經成熟。應當珍視這樣的員工。
我認為，構築組織好比修築城池。修築完美的城池首先必須建造堅固的石牆。
然而，石牆并非僅由巨石——優秀人才所構成。巨石與巨石之間必須填埋小石塊。每個險要之處，若沒有巨石與巨石之間填埋的小石塊，那石牆必然脆弱不堪，一觸即潰。
換言之，大膽采用如巨石般傑出而能立功之人——包括從外部引進；而另一方面，長久以來為公司獻身盡力的人，如同填埋于巨石與巨石之間的珍貴石塊一樣，也應發揮其作用。
雖非巨石，但他們久經考驗，彌足珍貴，絕不能棄之不顧。
所以，只有留下這些默默無聞、埋頭苦幹的老員工，公司才能變得更加強大。
西鄉正是參透了真理，參曉了人心之妙，才能領悟這一人事安排的玄機。
4
關愛之心赢得信任
我想，在發展順利的企業裡，經營者總是一馬當先帶領追随自己的員工，不斷将工作向前推進。
這是理所當然的。但經營者也不要忘記回頭看看，确認員工們是否跟上了自己的步伐。
想要員工們緊跟經營者，不僅需要員工們信任經營者，還需要員工們超越信任、" 尊敬 " 經營者。而要做到這一點，在平時就必須重視與員工心與心的溝通。
當然，在繁忙的工作中，要與全體員工經常保持接觸是不可能的。
但是，經營者不要一本正經、擺架子，而要珍惜與員工接觸的機會，比如與大家一起吃頓飯，或者說一句鼓勵和慰勞員工的話。
這些發自内心的挂念就能打動員工們的心。持續這樣做，就能在公司内部營造和諧的氛圍。
當然，" 信賞必罰 " 是需要的。但是，嚴格的背後要體現關愛。必須有這樣的行動，經營者的嚴格要求和指示才能真正生效。（本文完）
不懂匯報，工作等于白做
