今天小編分享的财經經驗:一家江浙滬高端民宿沒撐過第三年,歡迎閱讀。
30 歲的零七在結束了七年海外留學生活後,回到浙江德清莫幹山,聽說一位朋友的父母準備退休,正在轉讓手裡的民宿,他很快就籤了合同。
但他沒想到的是,這家民宿只撐了三年。
一家精品民宿的消亡
景觀和建築聘用知名設計師,主打獨特審美和品質生活,圍繞着它們,甚至出現了新的流行語:staycation,指選取某個酒店或民宿放松的度假形式。
設計師民宿集中于自然風光優越的川西、新疆、西藏等地區。此外便是大城市郊區,例如位于江浙滬的莫幹山、安吉,與中產熱愛的滑雪、徒步、露營等運動結合,民宿的景觀和服務也成了旅行體驗的一部分。
零七的民宿定位中高端,房價在 1500~2000 元左右。但經過幾次流量洗禮的莫幹山,生意并不像想象中那麼好做。7~8 月旺季,每個月營收差不多 10 萬左右,其他時間空置是常态。然而三四個員工的工資,民宿的維護成本卻在持續流淌,因為必須随時做好客人來的準備。
收入慘淡的狀況持續了兩年多,零七終于下定決心在去年年底關掉了民宿。因為是接盤,他的投入只有大約 200 萬,關停後粗略計算,虧損也有 100 萬之多了。
零七認為自己失敗的原因主要是不願在價格上妥協。附近的同行都開始打價格戰,在各種渠道營銷獲客的時候,他依然堅持用高定價篩選自己心中的目标客群,但現實很快就給了他一個耳光。
芝櫻曾是一名成功的地產人。2012 年進入商業地產業,從樓層小主管到部門經理,再到負責三個大部門的核心高層,從一線到年薪百萬的企業合夥人,她自認為對行業已經具備了足夠的認知。
2018 年,芝櫻裸辭後來到蘇格蘭留學。疫情來襲,對線下商業衝擊明顯,以地產起家的前公司考慮轉型,文旅是其中一個方向。2022 年,在前老板的邀請下,芝櫻決定獨立接下兩個民宿項目。
自駕到川西考察了幾次之後,芝櫻負責的兩家民宿于 5 月開業。民宿位于川西地區阿壩州和甘孜色龍村,這是一片蓬勃發展的旅遊目的地。哪怕是 2020 年,11 月最後一周攜程數據仍然顯示 " 理塘 " 搜索量猛增 620%。在小紅書等社交平台搜索 " 川西 ",小眾冷門民宿推薦、戶外感十足設計師民宿等話題能收到近萬點贊。
芝櫻經營的民宿,選址在九曲黃河第一灣白河畔,占地面積超過 1200 平米,但只有五個房間,整體建築設計靈感來自福建土樓,帳篷是純手工制作的皮質帳篷,單晚住宿标價超過 2000 元。
位于甘孜州色龍村的民宿,三面環山,全景落地窗能看到日照金山和星空美景,按照藏式房屋形制的獨棟别墅是進階選擇,客人還可以沉浸式體驗藏香 diy、植物拓染等民俗文化。
第一個民宿項目一經落成,在各個社交平台上都獲得眾多關注,多家行業媒體報道,第一年還未正式開業時,已全部滿房。這個項目看上去充滿了詩與遠方。
然而從情懷開始的民宿事業,卻是關于現金流、成本控制和員工管理的,極為細致的生意。兩年過去,芝櫻依然覺得自己處于泥潭。她算了一筆賬,圍麓在兩年 8 個月的經營周期,營收超 300 萬,對于只有 5 間房的民宿來講,已經非常不錯。
但加上甘孜州的民宿,兩個項目投入超過千萬,營收和成本之間顯然存在巨大的鴻溝。
國内民宿的另一特性是從業人員非常不穩定,尤其是季節性營業的地區,培訓周期可能剛結束,人員就又開始流動,管理成本不降反增。
" 面試時員工告訴我自己多熱愛大山、藏區,并且有很多在其他民宿的優秀經歷,到崗後卻與當地團隊矛盾不斷,甚至還發生以家裡老人生病為由借錢的(後發現是騙我的)故事,後面直接找不到人了。" 芝櫻在标題為《三年民宿創業,這些坑你别踩》的帖子裡寫道。
服務配不上價格,中產不想買單了
數據顯示,2023 年前 10 個月,全國新注冊民宿企業數量飙升至 7.6 萬家,較 2022 年同期增長 149%。然而,根據某民宿預定平台的觀察," 美學度假民宿 " 開業的第一年運營數據可達到 80% 左右,第二年在 60% 左右。第三年在 40% 左右,一間民宿的生命周期一般不超過 5 年時間。
常見于山野間的民宿容易受自然環境影響。氣候變化劇烈的川西等高原地區如此,環大城市的郊區同樣淡旺季分明,而遇上自然災害,甚至能直接給生意帶來毀滅性打擊。2023 年 7 月,斥資 8 個億建造的著名北京野奢酒店悉昙被洪水衝毀,藝術品裝飾和園林景觀損失慘重,營業直接缺貨。" 像大理,一年 365 天天氣都很好,就是天然優勢 ",芝櫻總結道。
高客單價和精品的旗号确實曾篩選出一批願意為體驗買單的客戶。曾經紅火的莫幹山,包括零七遇到的客人," 一般都來自江浙滬,90 後到 00 後居多,資產水平優越,同時對生活品質有一定的要求 "。但是這一批人,在他的觀察下,将精品民宿作為第一選擇的可能性越來越小。
此前因為出國的限制,國内高端民宿一度成為高淨值客戶的選擇如今同樣的花費和時間,他們可能 " 寧可選擇馬爾代夫等海外度假地 "。
一方面,莫幹山等地的旅遊資源本身就具有局限性,遊客新鮮感過去,很少選擇重遊;另一方面,在同等價格下,國内高端民宿的标準,遠遠未能達到他們的心理預期。
" 可以說,國内精品民宿的概念從來就沒有立起來過。"這是零七的總結。有些高原地區連基礎的熱水都不能正常供應,生活用水也并不是處理過的軟水,在基礎設施方面距離 " 精品 " 相差甚遠。而流動的服務人員和未成形的培訓機制,讓服務水平也顯得 " 配不上價格 "。
作為一個樂于冒險的人,芝櫻還是想要堅守這個生意。今年她打算把規模擴大,增加業态内容。既然有季節限制,那就在有限的流量期間追加體驗,除了增加房間數以外,她還打算在民宿裡增加咖啡廳。" 這個想法其實去年就有了,但當時正在雨季,工地都是水沒有實現。"
不過,從民宿生意的角度來說,芝櫻覺得 " 除非你是設計師、建築師,把民宿當成作品去展示、分享,要麼就要拿出做好虧錢準備的心态。"
零七在最後更新的動态中說:" 在莫幹山,你幹點啥都能掙錢,除了開民宿。"
本文來自微信公眾号:ELLEMEN 睿士 (ID:ellemen_china),作者:小羊,編輯:Bela,題圖來自:AI 生成