今天小編分享的互聯網經驗:法國外貿訂單暴漲125%!歐洲正在成為下一個“美國”?,歡迎閱讀。
文 | 市象,作者 | 景行,編輯 | 楊舟
" 我們在歐洲市場的增速非常好,尤其是在法國的訂單量是去年的 3.6 倍。" 迪馬斯體育用品公司總經理黃瑞華對「市象」表示。
在全球貿易震蕩的時間點,歐洲市場高增速對所有外貿商家而言,無疑是非常大的利好。
4 月 2 日,美國揮舞關稅大棒,向全球貿易夥伴征收 " 對等關稅 ",此外宣布将于 5 月 2 日終止 800 美元小額包裹豁免政策,進而引發全球股指、大宗商品等市場劇烈震蕩。
與過往美國關稅政策相比,此次特朗普發布的關稅新政覆蓋了全球主要市場,包括越南等在内的規避關稅路徑都被堵住了。網絡盛傳,連無人居住的 " 企鵝島 " 都被加征了 10% 的關稅。
關稅大浪之下,歐洲市場快速崛起,一躍成為外貿商家的新增長點。「市象」關注到,有消息稱,全球 B2B 跨境電商平台阿裡國際站 3 月份在歐洲的訂單量出現暴增,尤其是法國的增速達到 125%,平台内部有說法:" 法國漲到無法歸因 "。
文章開頭的 " 迪馬斯體育用品公司 " 就是阿裡國際站上的商家,他們告訴「市象」,歐洲本來是一個做了很多年的老牌外貿市場,但最近在阿裡國際站上卻漲得好像 " 新興市場 " 一樣,增速直奔三位數而去。
歐洲漲到 " 無法歸因 ",這在美國市場政策不确定的背景下,歐洲能迅速頂上對外貿商家來說,這無疑是一顆定心丸。而我們今天也想深入探究一下," 為什麼是歐洲?"
01 歐洲也成新興市場?為何突然爆發?
" 早在去年九月,我們就在國際站上拿到了法國一筆百萬級大訂單。對我們來說,歐洲市場的新增訂單量很高。除了法國以外,英國、丹麥市場的增長也很好。" 黃瑞華表示。
無獨有偶,「市象」溝通的深圳某無線耳機賣家也提到,今年以來,他們歐洲的詢盤根本接不過來。另外,家居精品類大賣家致歐科技也曾對媒體提到,該公司歐洲營收約占公司營收的 60%,今年将繼續夯實歐洲大本營地位,加快現有新品的上新速度并拓展高貨值類的全新品類,資源聚焦提升擴張增速,逐步往德國線下渠道滲透等。
歐洲,對于外貿行業而言,并不是一個新興市場,它的爆發釋放了哪些信号?
「市象」嘗試着從阿裡國際站這個切口去做觀察,根據過往信息的梳理,我們可以看到,阿裡國際站在歐洲的确做了一些提前布局,從去年開始,重投歐洲杯、法國巴黎奧運會、籤下有 " 法國跑車 " 之稱的 NBA 籃球巨星 Tony Parker、廣告刷屏機場地鐵地标建築等,但這類投入帶來的增長往往是線性的,而目前這種指數級的非線性增長,到底幕後推手是誰?
我們觀察到,AI 無疑是歐洲市場暴增背後不容忽視的核心因素。
過去兩年,阿裡國際站的 AI 應用進展是非常快的,幾乎已經把自己的業務重新做了一遍。目前國内賣家裡有一半以上每天都在用阿裡國際站的 AI Agent,AI 自動接待買家次數已超 2000 萬次,買家二次回復率提升 35%,支付轉化率提升 52%。在海外推出的 AI 搜索 Accio 已經獲取了 100 萬用戶。
但這只是明面上的數據,AI 帶來的深層改變卻潛藏在冰山之下,比如現在生成式 AI 對小語種翻譯和交流的優化是指數級增長的。
" 有時客戶是凌晨四點半過來的,AI 也能直接用小語種能力進行溝通。它能幫我們做客戶背調工作,如需要多少商品,用途是什麼。很多時候,客戶都意識不到是和 AI 在溝通。" 黃瑞華說,以前公司的外貿業務員大多用英語接待法國客戶,需要常備翻譯軟體,現在在 AI 的助力下,直接法語對法語,接待和成單效率大幅提升。
僅在 3 月新貿節期間,迪馬斯體育用品公司借助國際站的 AI Agent,只用一個星期,就增加了 300% 的爆品、175% 的優爆品。
此次歐洲外貿訂單的爆發中,來自小語種國家的增長尤其亮眼,除法國外,意大利、西班牙、德國等市場均出現不同幅度的加速增長。
從商品類目看,常見消費品中美妝、箱包、消費電子、服裝及配飾、珠寶眼鏡手表以及家居園藝類產品,非消費品中五金工具、工程機械、汽車和摩托車配件等品類,全部實現訂單量翻倍增長。
02 AI 正在把外貿業務重做一遍
AI 同樣重塑了跨境賣家的運營習慣。過去,外貿是一項人力需求頗高的行業,不僅需要尋找海外商機,也要發布并優化產品信息,忍耐時差煎熬對接客戶,還要警惕海外市場的政策變化,随時可能帶來的風險。
目前,阿裡國際站推出了商品運營、自動接待、智能營銷、風控合規 4 個 AI Agent,能自動化地執行外貿經營中的大部分環節,降低外貿生意門檻。
黃瑞華對「市象」表示,過去在跨境平台發布一個產品,要花十多分鍾,AI 只需要三分鍾就能發布一個產品,如果沒有太多關鍵詞與參數要修改的話,AI 的速度還要更快:
" 我們也在訓練 AI,把產品參數和信息灌入模型進行訓練,現在 AI 發布產品,抓取關鍵詞的能力,甚至優于我們的普通員工水平。整體用下來,近八成的精力都能節省掉。"
另一位阿裡國際站商家李東,在今年三月新貿節中,更是用了一周時間," 啃 " 下了一個 " 千萬訂單 "。
李東的訣竅是,提前将營銷信息錄入 AI 知識庫,這樣一來自動接待就會向新詢盤客戶發送相關營銷信息。" 最終有 30% 左右的新客戶是 AI 幫我們吸引來的,三月每天的商機量更是提升了 3 倍,達到了 200 個。" 那個 " 千萬訂單 " 的背後的老客戶,就在 AI 主動營銷的列表裡。
李東團隊更是将 " 夜班 " 的活兒交給了 AI。當然在此之前,他們不僅給 AI 投喂 FAQ,還接入了私有知識庫,讓 AI 學習 " 人的語氣 ",是不是還帶上各種表情,讓 " 客戶都不知道在和 AI 聊天 "。
圍棋棋手曾在阿爾法狗問世後,颠覆了對傳統棋路的認知。對外貿商家來說,AI 不僅能幫忙幹苦活累活,更能幫助商家在產品發布、報價、市場分析等維度上作出更優判斷。
對 B2B 跨境商家來說,全球貿易的底層邏輯,正由 AI 改寫。一邊是過去跨境貿易的核心市場美國正面臨政策波動,政府揮舞的關稅大棒令商家產生不安全感。但歐洲這個 " 并不新的市場 " 也能在 AI 的開墾下重新成為 " 新興市場 ",将是中國外貿極好的消息,這也是 AI 應用的 " 蝴蝶效應 "。
更重要的是,這場技術浪潮的影響不僅限于歐洲。
在 AI 技術驅動下,全球貿易話語權被重新分配。以 AI 技術為紐帶,中國產能正在打通全球新興市場需求。在非洲、中東、拉美等區網域,海量需求正湧入市場,歐洲市場的爆發,很可能只是一個開始。