今天小編分享的健康經驗:取消護工!多地推出住院“無陪護”,一天只收60元,你會選擇嗎?,歡迎閱讀。
子女因工作無法陪護,但護工不專業、收費貴,是住院病人面臨的一大難題。
福建、天津、山東、河南等多地醫院宣布取消護工,推出了 " 無陪護制度 ",由醫院全權負責護理住院病人,有的醫院一天只收 60 多元。這一做法在網上一片叫好。
一日三餐要人送,醫院家裡兩頭跑,白天夜裡輪着陪,"一人住院、全家總動員、全家受累" 的切膚體驗,許多家庭都經歷過。
随着獨生子女一代成家立業以及人口老年化的加速,"4 個老人、一對夫妻、0 或多個孩子 " 的家庭越來越普遍,一旦有人生病住院,将面臨巨大的照護壓力。
身處職場的普通打工人,可能因為工作抽不開身,無法請假照顧,又沒有兄弟姐妹幫忙分擔。請護工照料,就成了他們唯一的選擇。
但是,請了護工也少不了操心,往往也會遇到護工的水平參差不齊、收費貴或者照顧老人不盡心等問題。
如今,這一煩心事在部分醫院有望得到解決。
01
支付 60 元,病人 24 小時交給醫院
53 歲的連姨,因腰椎間盤突出需要手術治療,住進了脊柱外科病區。這個病區是福建的 " 無陪護病房 " 試點之一,不用家屬照顧,也不必請護工。
連姨一個人在陌生的環境,原本有些忐忑,但很快打消了疑慮。
從她的早晨漱口、洗臉、梳頭發,到一日三餐喂飯喂藥,再到每隔兩到三小時的翻身,日常的身體清潔……都由護理員方惠钰細心照料。連姨表示她對這裡很滿意。
◎ 老人住院要陪護,成為很多家庭的難題。/ 圖:123rf
" 無陪護 " 病房,并不是沒有人照顧,而是取消以往家屬或自聘護工的陪護方式,由經過規範化培訓的護理員承擔患者住院期間的生活照護。護理員在護士指導和管理下,根據患者的病情和需求,以一對多的模式提供有關醫療護理和生活照料服務。
廈門大學附屬心血管病醫院(簡稱 " 廈心醫院 "),是國内較早實施全院 " 無陪護 " 管理的公立醫院之一,采取與第三方公司籤約,引進專業的無陪護管理團隊。從入院接診、日夜巡視、陪伴檢查、健康教育,乃至進餐、洗漱、服藥等,患者的所有醫療及生活護理均由醫院承擔。
患者根據護理等級支付 120-170 元 / 日的護理費,家屬無需陪護,僅在規定時間探視即可,護士對護理員全程指導和監督。
" 他們還幫我洗頭、剪指甲,陪我唠嗑,吃飯也健康,照顧得很周到。最關鍵的是,兒子兒媳也不用請假陪我,工作不耽誤、家裡也能照顧。" 因心髒病住院的周老太對醫院的 " 無陪護 " 贊不絕口。
福州市第二總醫院的 " 無陪護病房 " 同樣受到稱贊, 護士會對住院患者進行全面的自理能力評估,了解他們的身體狀況、護理需求和心理狀态,确定患者照護等級,開具照護處方。護理員需根據照護處方,在護士的指導下提供生活照護,護士也會每周對護理員進行考核。
與廈心醫院不同,該醫院的無陪護模式按照财政、醫保、患者各負擔一點的原則。收費标準會根據生活自理能力分為 100 元、160 元、230 元(不同地區系數不同)三檔,整體護理按床日收費整體納入醫保支付範圍,個人僅需先行自付 30%,其餘 70% 可按照基本醫保規定支付。
被網友誇上天的還有天津的醫院,在 " 無陪護 " 制度下,住院患者一天的護理費才 60 元,也就意味着即便是住院一個月,也才 1800 元的護理費,和動辄 300 一天的護工費相比,醫院的收費可謂十分良心。
◎ 無陪護受到網友誇贊。/ 圖:網絡截圖
02
醫療護理員,是護工的翻版?
各地試點 " 無陪護病房 ",護理員多數是中年大媽大叔,這是不是傳統護工的翻版?
其實不然,在 " 無陪護 " 模式下,病人的各項生活護理服務均有明确的标準,醫療護理員是在護士的指導下開展工作的。
而且,各試點省市要落實建設醫療護理員培訓機制,并強調醫療護理員作為醫院服務團隊的成員,須進行統一管理。為了規範護理員工作,提升專業照護能力,要求護理部對 " 無陪護 " 病房護理員進行崗前培訓。
這裡的護理員與普通護工的最大區别在于:普通護工資質良莠不齊,大多沒有經過專業化、标準化的培訓,而無陪護的護理員則有團隊的統一管理。
福建衛健委着重強調," 無陪護 " 服務遵循以患者為中心的原則,提供住院期間全面、全程、連續、安全的生活護理服務。
那麼,在患者住院期間,醫院 " 無陪護病房 " 要提供哪些服務?
◎ 福建一家醫院無陪護病房不同照護等級服務内容表格。/ 圖:醫院供圖
看到這些細致的護理,完全不亞于一個貼心的保姆!
網友重點表揚的福建天津的 " 無陪護 " 模式,無論價格還是服務品質,都比單獨請護工更具性價比。
在經濟發達的一線城市,比如廣州市,各大醫院護工的費用,一對一的大概要 300-500 元 / 日,這對普通工薪家庭來說也是不小的負擔。
全職媽媽黃女士,在婆婆髋部骨折住院的時候,她一個人全天陪護,先生得上班掙錢照顧孩子,家裡也沒人來替換她,于是請了一對多的護工,120 元一天,晚上不陪床,主要在陪檢、協助洗澡換衣、打飯取餐、取物等日常生活進行搭把手。
" 婆婆體型比較胖,脾氣急躁,有點老年痴呆,這個護工幫翻身換了一次紙尿褲就嫌辛苦,說要漲價。" 黃女士對深呼吸表示,老人的醫藥費已經是一大筆錢,還背着百萬房貸,她只好重新找護工," 只要價格合适,不在乎有沒經驗、是否正規培訓,自己辛苦點都沒關系。"
◎ 病人在病區走廊進行鍛煉。/ 圖:銳景視覺
在亂收費的背後,護工的整體質量也參差不齊,但患者和家屬着急用人,短時間也難以分辨 " 零經驗 " 火速上崗的護工。
黑護工是醫院普遍存在的一大頑疾 , 存在管理困難、病人疏于照顧等情況。遇到嚴打整治,大字不識黑護工也有辦法通過第三方包裝,搖身變成有合同、有證件的 " 正規護工 ",更讓人真假難辨。
這麼多年,患者和家屬,苦黑護工久矣。當患者體驗不好,會傾向于尋找病房口碑較好的私人護工,但價錢一定不便宜。
無陪護模式,歸根結底就是要解決現有的病人照護難題和痛點。
廈心醫院護理部主任陳媛表示," 無陪護 " 推行以後,不僅家屬減輕了負擔,患者享有專業照護、規範飲食及安靜整潔的住院環境,還能降低因病房人員擁雜而導致的交叉感染機會。
03
" 無陪護 " 目前不适合大三甲醫院
" 無陪護 " 模式,在歐美甚至東南亞各國已經推行了多年,在國内也發展了有十多年,如今重新掀起探索的熱潮。這一模式是不是真的可以滿足患者和家屬的照護需求?
據了解,與護工可以 1 對 1 陪護患者不同," 無陪護 " 病房護理員基本是一對多的護理模式,能否忙得過來,公平地照顧好每一位患者,成了家屬們的主要顧慮。
另外,幾十元一天的陪護,收費如此之低,又能持續多久呢?從實際體驗來看,社交平台上有不同的聲音。
◎ " 無陪護 " 病房的護理員忙得過來嗎?/ 圖:123rf
福建 "susan" 是一名患者的家屬,是這次無陪護制度的親歷者,但他認為這個模式并沒有想象中美好。
" 一分錢一分貨,這世界上不可能是服務又好,價格又低,那只能是想象。一個人要照看那麼多的病人,而且收入也不高,護工必然是會倦怠的,制度上面所寫的那些條例大部分是沒有做到的。"
同時他擔心," 實行無陪護以後患者想自己花錢請護工會很難,需要經過相關的審批。現在醫院沒護工,需要到外面找就增加了患者家屬的尋找難度。任何東西要落地,都要符合配比原則,想得很美好,能不能做到是一回事。"
對于患者和家屬來說,無陪護模式并非所有人都能接受。
相較于福建、天津開展得如火如荼,上海、廣州推行 " 無陪護病房 " 不是很成功,原因在于不少家屬秉持傳統觀念,父母住院必須子女陪護。而且,很多老年人文化程度不高,對醫院的陌生環境恐懼,也會強烈要求子女在身邊照顧。
取消護工不應該一刀切。網友 " 肥倒呃羚伊疤 " 表示:" 神經内科、神經外科 24 小時要有一位家屬在是必須的,至于護工,一分錢一分貨,一對一和一對多肯定不一樣,有的病人家屬可以回家休息,有特殊情況馬上過來,只要有護工幫忙護理就可以。所以取消護工,其實并沒有那麼好。"
" 無陪護 " 模式的落地要靠醫院,而護理部和它的護士團隊是關鍵。從目前來看," 無陪護 " 的推行,不可避免地增加了護士的工作量。很多試點無陪護病房都會要求護士和護理員 24 小時在崗,對應于護士和護理員的要求是全天候,提前識别高風險患者。
◎ 護士站。/ 圖:全景視覺
" 現在護工的工作都壓在護士身上了,護士待遇又沒有相應的提高,積極性不高," 護士甘婷(化名)直言這個模式難以持續下去。
專家認為,目前國内的大綜合三甲醫院仍不太适合 " 無陪護 "模式,原因就在于住院患者病情更為復雜,自理能力偏低,一對一服務的需求更大。
其實,福建的規劃并沒有在綜合三甲醫院去推廣,主要集中在以專科、慢病和康復等著稱的三級、二級醫院進行試點探索。
除此之外," 無陪護 " 模式下,意味着患者家屬對醫療過程的參與感下降,對醫患信任提出更高的要求。一旦發生住院病人摔倒,或是其他突發事件,如何避免增加醫療糾紛同樣不容忽視。
" 無陪護 " 模式值得肯定,但目前,全面推廣時機還不成熟。
(文中患者家屬均為化名)
作者|葵葵
排版|深深
封面 & 首圖|123rf
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