今天小編分享的互聯網經驗:“一個金茂府”已經不夠打了,歡迎閱讀。
北京,2009 年一場土拍,97 輪競價後,一家名為方興地產的房企以 40.6 億拿下廣渠路 15 号地塊,将樓面價從每平方米 5800 元,拍到 14500 元,刷新北京單價總價地王。
當年,方興地產的年銷售額是 8.5 億,一同競争廣渠路地塊的萬科,銷售額已經達到 355 億,是方興地產的 42 倍,15 年前的廣渠路也沒有如今的繁華之景。
這家小公司創造了銷售奇迹。北京當時霧霾橫行,主打毛細管網、全置換新風、地源熱泵等十二大科技的 " 金茂府 ",在入市後獲得市場熱烈追捧——單套 200㎡起步,一套千萬打底的科技住宅,連續兩年奪得北京市場銷冠。
北京剛停止供暖、時不時刮起沙塵暴的季節,金茂府室内的溫溼度依舊舒适。 在追求品質的購房者心中,對于 " 金茂府 " 的認知,不僅停留在豪宅層面,而是科技健康住宅領網域的開創品牌。
後來,方興地產也變成了購房者更熟悉的 " 中國金茂 ",從年銷售額不足 10 億的小公司,增長到 2017 年的 500 億,在 2019 年直接突破千億銷售大關。
這種增速止步于 2022 年,金茂的銷售額增速由正轉負。人們對經濟和投資的預期也在不斷調整,承載了中國人财富夢想的主要載體不再是房子。随着房住不炒政策的嚴格落實,房價與拿地價的空間也被逐漸壓縮,豪宅進入減配時代。
對于金茂來說," 產品價值重塑地段價值 " 的打法不再适用,一個 " 金茂府 " 顯然已經不足以面對復雜的市場。
風浪、沉寂、新思維
2023 年 1 月 12 日,北京金茂萬麗酒店,一場企業年度内部會議,中國金茂的公司領導、關鍵崗位人員共 344 人參會,其中特别受邀參會的是母公司中化人力資源副總監。
為期兩天的會議中,公司高層反思了近幾年的幾個錯誤決策:錯拿高價地,導致存貨連年折損;以及,對形勢的誤判,錯誤寄希望于調控放開、房價上漲,導致土地儲備質量不高、銷售不暢。而這樣的反思,幾乎也是整個房地產行業的檢讨。
2023 年,在地價觸頂即轉為搖号的土拍規則之下,金茂幾乎參加了北京的每一場土拍,但并無土地進賬。全年僅在天津、上海、杭州、寧波拿下四宗地塊,雖然放緩拿地節奏,但基本獲取的是城市核心地帶地塊。
同時,公司内部頻繁刮起風浪,幾輪人事換防、撤銷城市公司。裁撤高管名單中,除了一些城市負責人,還有產品研發部負責人。
經歷一整年的調整,金茂帶着升維的產品策略回歸了市場。
這是房地產行業在 2024 年第一場有關新產品戰略的發布會。2024 年 3 月 22 日,地點依舊是萬麗酒店, 面向全國媒體,召開新產品戰略會議,發布 " 金玉滿堂 " 四大產品線。參會領導有中國金茂董事長張增根、中國金茂總裁陶天海等。
中國金茂董事長張增根
2023 年 6 月,張增根和陶天海同日履新,分别擔任中國金茂的董事長和總裁。這場發布會,幾乎是兩位領導人自 2023 年 9 月中國金茂中期業績會以來的首次公開露面。
中國金茂營銷中心總經理李峰在發布會上表示:" 行業進入發展新階段,市場關系正在被重塑,資源重新整合,產業形态亟待更新。面對新的挑戰,房企必須用新思維、新方式應對變化。"
李峰說,一切產品的更新和情緒洞察,來自全國超 25 萬府系業主的龐大客研基數之上,在這個數據池中,召開年均 200+ 客戶座談會、2000+ 深度訪談、10000+ 定量問卷的高頻深度調研,線上線下、貫通開發銷售入住全流程的產客研體系,再将金茂業主的社交、審美、生活、家庭觀融入其中。
房地產這個傳統行業在高速增長時期沒有走通的數字化,在當下的買方市場,似乎有了實踐的方式——形成自己的客戶畫像,再将他們的需求反哺于產品上。這種以客戶為中心的定制化做法,與互聯網興起的 C2M,有異曲同工之處
房產與 C2M 結合,不是為每個人定制專屬戶型、園林,但可以做到的創新是,為一部分人定制專屬空間,滿足消費者個性化的居住需求。透過模式創新,主動進行反向定制,對現有地產邏輯進行颠覆式變革。
或許,金茂的管理層更早地認識到:雖然客戶對金茂府的認知已經足夠深,但單憑一個金茂府,已經不夠打了。面對越發艱難的市場,每一類客群對買房的态度也更加謹慎、保守,想要突圍,勢必要覆蓋更多客群,更精準的回應各類用戶的需求。
成于金茂府,困于金茂府
未曾有人注意的是,相比于其他房地產國央企、業内熟知的民營房企,在產品層面,金茂占了一個 " 大便宜 " ——產品品牌與集團品牌緊密相連,談到金茂,甚至是談到 " 府 ",大多數人可以自然而然聯想到金茂府。
在成千上百個以 " 府 " 命名的樓盤的北上廣深市場中,金茂的這種品牌聯動效應是其他房企所缺乏的。在線上搜索 " 府 " 關鍵詞,是單價從 3 萬到 11 萬不等的項目。比起金茂府,并非每個開發商都有成熟的、被 C 端熟知的 " 府系 " 產品。
但是,C 端對于品牌的牢固認知,也設定了品牌的一個潛在天花板:如何進一步深化消費者對 " 金茂府 " 品牌的理解,不困于 " 金茂府就是科技豪宅 " 的标準化标籤。再進一步,如何确保在新進入的城市也能成功地樹立和維持這一品牌形象,更是一個挑戰。
金茂本次發布的產品戰略,是更細分、全維更新的策略,似乎也是在試圖打破這種認知為自身帶來的瓶頸,打破現有的品牌邊界。以及,覆蓋更多的居住人群。
金茂發現,業主總是願意嘗試新鮮事物、愛旅行,是安缦、寶格麗、四季等頂級酒店的常客,對體驗感要求很高。客戶的需求正在變得更加立體化,審美也更加多元化。
據金茂介紹," 金玉滿堂 " 四大產品線,分别對應科技住宅、城市核心區住宅、公寓大平層和親子社區,在其原有風格調性、產品标準和配套裝務體系都進行了全維度更新。每一個產品線,都對應特定的人群。
" 金 " 代表着金茂旗下最知名的經典產品——金茂府系。2024 年,金茂府進化至 3.0,對科技系統進行了更新迭代,将風井、管井外移,有效規避和降低設備運行的噪音影響,使居住環境更安靜舒适。金茂府 3.0 希望為業主提供從產品到服務再到更美生活方式的閉環體驗,打造 " 自然生長的社區 "。
" 璞 ",為金茂璞系,定位為 " 城市核心區的國際東方藝術作品 ",為财智精英人群提供東方美學生活。2024 年,中國金茂将在西安落地璞系產品,除了高定戶型、立面、景觀、精裝、地庫以及高端科技系統,璞系還會加上人文會所、藝術商業、質璞社區服務與圈層服務。
" 滿 ",是金茂為财富新貴、高級白領、時尚達人打造的 M 系產品,定位為城市核心區網域的公寓大平層產品。為滿足 " 悅己派 " 客戶的精致需求,打造強化歸家體驗、園林體驗、精裝體驗、地庫體驗、智慧體驗的輕奢滿配社區;再通過潮戶外、潮運動、潮養生的配套設施提供新潮的運動生活方式,并為業主帶來 24 小時全網域全時的商業社區配套和物業服務。
" 棠 ",是金茂為重視家庭陪伴、親子成長的 " 顧家派 " 客戶定制的全齡友好社區,每個棠系項目都有一棵家庭成長之樹,陪伴着社區每一戶家庭的成長。
與汽車類似,房子也越來越趨近于形象化地售賣一種生活方式。金茂将客戶需求變化拆解為 " 五觀十論 ",從消費觀、家庭觀、生活觀、社交觀、審美觀逐一觀察,如事業上升期家庭更關注功能性,而事業成熟期更需要情緒價值。
上述五大價值觀标籤維度對應的生活方式,與空間價值、情緒價值等列入 " 計算 ",形成對市場客戶的全新 3D 模型系統,再将目标客戶細分,重點聚焦四類畫像清晰的高潛力客群,提供高品質產品解決方案。
結合居住屬性,金茂意識到,未來的豪宅不僅僅局限于地段價值、軟硬體價值、圈層價值,更是一種情緒價值,還要覆蓋更多的人群。
在過往的發展中,這種思路在金茂物業的服務中也有體現。金茂服務為業主提供的 12 大方向的服務中,除了物業維修等常規的物業保障之外,重點增加了個性定制服務、兒童及長者關懷、寵物關愛、人文建設與環保公益等方面,涉及更多的業主家庭成員以及不同性格特質的業主,将人文服務融入到日常服務中。
在發布會現場,中國金茂首席品牌體驗官、知名媒體人楊瀾表示:" 當下,中國人還需要一個共情、共創、共享的社區,金茂做到了上述幾點,符合大時代潮流,也和當今中國人居需求相契合。"
這種圍繞人群進行更新的產品策略,是一次自我蛻變,也是當下中國房地產市場轉型更新的縮影。依然留在台上的豪宅開發商都要意識到," 一個金茂府 " 已不再足以概括市場全貌,面對時刻在變化的人性和社會環境,品牌更需要自我更新的勇氣。