今天小編分享的互聯網經驗:釘釘加速AI化,歡迎閱讀。
作者 | 劉寶丹
編輯 | 周智宇
一向穩定的釘釘要開始加快節奏了。
近日,華爾街見聞獲悉,釘釘内部嚴抓紀律,考勤層面要求 9 點 15 到崗,午休時間縮短半小時,工作時間禁用小紅書。釘釘内部人士表示,公司強調重回創業狀态,緊張感确實回來了。
上月底,阿裡集團計劃收購陳航(無招)創辦兩氫一氧公司的投資人股份,交易完成後,陳航(無招)将出任阿裡集團釘釘 CEO。釘釘總裁葉軍(不窮)将回到阿裡巴巴集團,另有任用。
這一系列表象背後,釘釘正在發生更深刻的變化。
一位不願具名的知情人士透露,釘釘的戰略權重已經改變,接下來的核心是 AI 產品打造,而非商業化,畢竟,相對于阿裡集團近萬億的收入規模來說,釘釘的收入基本可以忽略。
在阿裡的 AI 棋盤上,釘釘的角色越來越重要。
一年多以前,釘釘被阿裡确認為戰略級創新業務,吳泳銘認為,釘釘因為 AI 時代的到來,獲得前所未有的想象力。今年,阿裡 AI 進入關鍵戰略期,集團對釘釘也有了新的提法。
2 月 24 日,阿裡宣布,投入 3800 億元建設雲和 AI 硬體基礎設施。兩天前,在阿裡巴巴集團最新季度财報電話會上,吳泳銘表示,釘釘作為集團最重要的面向 ToB 的企業級 AI 應用,未來将借助 AI 重塑企業内協作和協同場景。
去年的雲栖大會上,吳泳銘表示,生成式 AI 最大的想象力,絕不是在手機螢幕上做一兩個新的超級 app,而是接管數字世界,改變物理世界。阿裡的目的是實現 AGI,這意味着,AI 技術要改變生產力,而釘釘會成為企業服務的入口。
對于這次調整,很多釘釘内部人士評價很積極。一位釘釘内部人士表示,感覺公司狀态正在重回創業狀态,節奏拉起來了。"AI 技術正在加速迭代,如果釘釘反應慢了,或者沒有保持很靈活的迭代狀态,可能很快就會被淘汰。"
在此之前,釘釘的發展節奏相對穩健。2023 年,阿裡集團迎來史上最大力度的架構拆分 "1+6+N",随後,釘釘從阿裡雲剝離,這些調整讓釘釘徹底走上獨立發展的道路。
釘釘開始探索商業化路徑,追求收入增長。2024 年 11 月,釘釘公布了商業化核心進展:2025 上半财年 ARR(年度經常性收入。自 2024 年 4 月 1 日起計入,截至 2024 年 9 月 30 日)遠超 2 億美元。
根據葉軍的想法,釘釘将保持不快不慢的戰略節奏,保持着一家 To B 公司的線性成長速度。他希望,釘釘在長達 10 年 -20 年的時間裡保持 30% 左右的營收增速。
然而,面對 AI 這個時代的最大變量,釘釘的速度還需要更快,尤其要和阿裡集團的 AI 戰略形成深度協同。
上述知情人士表示,大家都渴望一個爆炸級的應用,陳航回來後強調兩件事情,一是優化產品體驗,二是回歸一線,和用戶共創。"AI to B 領網域需要一個拳頭產品,要去找到新的場景,做出新的 AI 產品。"
在内部人士看來,要從產品底層架構去思考 AI to B 的各種形态,以及釘釘應該長成什麼樣子,去打造一個 AI 原生產品,要去貼近客戶,了解他們的需求,重新調整知識和產品,服務好企業可取,這不是兩三個月可以完成的事情。
AI to B 的探索遠比想象中更具挑戰。從產品角度來看,釘釘是一個功能和按鍵都非常復雜的產品,用戶理解產品需要跨越一個鴻溝,從產品嘗鮮,到有效使用生產力工具,中間鴻溝巨大。
這也是釘釘不同于 AI to C 的根本邏輯,後者極具規模和流量效應,可以在短時間内得到驗證,而 B 端產品往往基于價值邏輯,要從實用和效率角度去思考。
同時,釘釘還面臨市場競争,無論是背後字節的飛書,還是騰訊旗下的企微,在 AI 產品打造上都極具優勢,會對釘釘造成一定壓力。
和葉軍相比,陳航同樣懂釘釘,而且沒有歷史包袱,在改革力度上可以放開手腳。
陳航是阿裡最早的實習生,早在 1999 年,他就跟随阿裡集團現任 CEO 吳泳銘進行實習。2015 年,在 " 來往 " 項目徹底失敗後,他帶領團隊研發出釘釘,是釘釘的靈魂人物。直到 2020 年,陳航離開阿裡創業。
陳航回來可能還有一個原因,兩氫一氧主要做跨境電商,要用 AI 打造智能購物體驗,還做過做過耳機、寵物用品。陳航在產品方面的經驗,可能是阿裡集團比較看重的部分。
2025 年,釘釘即将迎來第十個發展年頭,時間好像又回到了起點,陳航重回釘釘,這款曾為中小企業數字化而生的產品又開始重新創業。這一次,釘釘會交出什麼樣的答卷?