今天小編分享的财經經驗：閉店的淘寶賣家，沒能等到“僅退款”取消這一天，歡迎閱讀。
大批淘寶商家的出逃，其背後原因不盡相同，但其中一個無法回避的問題是，服裝行業近幾年飙升的退貨率，無疑是摧毀商家信心的最致命一擊。
如果你在
備受争議的 " 僅退款 " 政策，終于在這個 4 月徹底隐入塵埃。
4 月下旬開始，" 電商平台全面取消僅退款 " 的消息頻頻登上熱搜，淘寶、拼多多、京東、抖音、快手等主流電商平台相繼更新了售後規則，從具體優化方向來看，總體思路變成了 " 平台非必要不主動介入不退貨全額退款 "，将優先處理權交給商家。
2021 年，拼多多率先推出 " 僅退款 " 模式，最先應用于生鮮品類，後拓展到全品類。2023 年開始，以淘天為代表的各大電商平台紛紛跟進，" 僅退款 " 一時間成為行業标配。
而在近期，淘天方面也向媒體确認：" 為平衡實現商家權益保護與消費者體驗提升，後續平台将不主動介入消費者在已收到貨後的不退貨退款售後申請，由賣家先行與消費者協商處理。"
作為率先取消 " 僅退款 " 政策的電商平台，淘寶店這一舉措受到了廣泛肯定。而回顧淘寶引入 " 僅退款 " 的這一年多時間，雖然也曾短期刺激平台 GMV 回升，但更大的損失仍在于其成為了壓垮很多電商賣家的最後一根稻草，尤其從去年下半年開始，多家淘寶頭部服裝賣家宣布閉店，這股 " 閉店潮 " 甚至進入到 2025 年之後仍未有消退的迹象。
如今，随着 " 僅退款 " 正式作古，很多電商賣家終于能夠短暫地松上一口氣，但對于很多已經逃離了淘寶平台的電商賣家來說，這一波的 " 撥亂反正 "，似乎來得還是太遲了一些。
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淘寶閉店潮仍在繼續
僅僅在 " 僅退款 " 全面退潮的一個月前，擁有 190 萬微博粉絲的網紅達人 " 李大米 Lidami" 發表了一封 " 暫别信 "，宣布關閉已經營 5552 天的淘寶女裝店。
公開數據顯示，李大米的淘寶店在閉店前還擁有 45.9 萬粉絲，屬于金冠級别，月銷達到一萬多件，復購率超過 58%，客服滿意度 97%，屬于經營數據良好的優質店鋪。
至于閉店原因，李大米并沒有直接說明。只在評論區回復粉絲稱 " 不做淘寶啦，其他快節奏的平台應該也不會做，先休息一段時間。"
在這波橫跨 2024 到 2025 的淘寶閉店潮中，李大米的閉店似乎顯得并不突兀，據媒體報道，還有 "We Margiela"、"Ff5 official"、12 年老店 " 井上梧桐 "、" 可宋 WANAN" 等大批淘寶店鋪停止了上新，淘寶粉絲超 57 萬的紅人店 "MAKI STUDIO" 也發出了千字閉店通告。
而根據紅星資本局的統計，2024 年下半年開始，有近 20 家淘寶網紅女裝店先後傳出閉店消息，其中不乏粉絲千萬的大店和經營超 10 年的老店。包括初代網紅張大奕的 " 吾歡喜的衣櫥 "、網紅周揚青的 "GRACE CHOW"、超 460 萬粉絲的 " 大 sim 小 sim"，以及曾在 ifashion 淘寶商家大會上獲獎的 " 大 C 來也 " 等。
此外，" 滷滷 lulu"、" 復古大爆炸 "、" 蘇菜蘿卜 Studio" 等粉絲超百萬的淘寶金冠女裝店鋪也均在 2024 年宣布閉店或停止上新。
這其中，張大奕和周揚青宣布關閉淘寶店都曾引發廣泛關注，這兩人作為初代網紅經濟的代表人物，也是最早一批吃到淘寶網紅女裝店紅利的弄潮兒，她們都是在新浪微博上積累了一批忠實粉絲後再導流至淘寶店鋪，形成從種草到購物的消費閉環。
張大奕更是借着網紅電商的機遇，成為 MCN 公司如涵控股的聯合創始人，并于 2019 年赴美上市。如今張大奕們的離去，也是淘寶網紅女裝店風潮褪去的一個縮影。
而有些淘寶服裝店的落幕，甚至都沒法落下一個體面的結局，據藍鲸新聞的報道，去年 5 月，淘寶五顆金冠的女裝店鋪 " 少女凱拉 " 被爆料卷款 3500 餘萬元，連夜跑路，數百位供應商卷入其中。
大批淘寶女裝店的關閉，甚至于還催生了網店中介行業的火爆。據紅星資本局的報道，某網店中介透露，去年年中開始，其經手的淘寶女裝店鋪轉讓量一路攀升。最近半年，轉讓量同比增長了 40%，其中占比最多的則是中小規模的網紅風、韓系風女裝店。
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壓垮商家的不止 " 僅退款 "
大批淘寶商家的出逃，其背後原因不盡相同，但其中一個無法回避的問題是，服裝行業近幾年飙升的退貨率，無疑是摧毀商家信心的最致命一擊。
去年雙 11 前夕，做了 7 年服裝電商的林東毅然關閉了曾經年利潤可觀、年銷售額超 2000 萬的淘寶店，此時的他，已負債近 200 萬。
在接受鳳凰網财經的采訪時，林東坦言，退貨率的瘋狂上揚，成了壓垮他的關鍵因素。在 2021 年之前其店鋪退貨率約為 30%，2021 年淘寶規則發布新規，消費者可以在收到商品後的 7 天内申請退貨。此後林東的店鋪退貨率一度飙升至 70%-80%。
這一變化，不僅榨幹了林東的精力和時間，更讓利潤空間急劇縮水。而在 2023 年淘寶跟進 " 僅退款 " 政策之後，本就利潤微薄的服裝賣家們生存空間又被進一步擠壓。
另一家女裝品牌 lamiaeta 的創始人傑森，也和林東有着一樣的感受。" 開店以來經歷了退貨率從 10% 飙升到 95%，從去年夏天開始，退貨率突然暴漲。" 傑森的品牌主要做高端女裝，2021 年夏天在淘寶開店，最高峰時月營業額近 30 萬元。2024 年 6 月，傑森也選擇關閉了自己的淘寶店。
除了退貨之殇，平台越來越高的流量費用和不斷内卷的大促生态，也讓商家舉步維艱。
擁有 131 萬粉絲、均價 200 元左右的淘寶女裝店 " 大 C 來也 " 店主大 C，在關店時寫了一封閉店通知。她在閉店信中提到，由于平台流量價格太高，自己甚至每個月有幾十萬的費用投入在淘寶站内推廣上。
而根據新浪财經的報道，一位經營淘寶網紅店多年的店主也透露，過去一年，他在廣告投放上的費用增長了 50%，但銷售額卻只增長了 20%，利潤更是大幅下滑。成本的不斷攀升，讓許多商家陷入了 " 賠本賺吆喝 " 的尴尬境地，最終不得不選擇閉店止損。
作為淘系平台的一大 " 特色 "，全年各種 " 人造節日 " 的大促生态，也變得對中小商家越來越不友好。由于大促期間平台會重點扶持頭部商家和大品牌，以确保整體成交額增長，所以中小商家必須得忍受流量分配不均的現實。
此外，本就高昂的廣告和運營成本在大促期間可能還會變得更貴，據《三聯 · 生活周刊》去年的報道，一位商家表示只要報名參加大促活動，就必須購買運費險，否則幾乎不會有流量，但大促活動 " 基本天天都在弄 "，這也讓很多沒有積累的新商家壓力頗大。
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服裝賣家出路何在？
在很多家淘寶賣家貼出來的閉店信裡，都寫了這樣一句話：" 結束比開始更需要勇氣。"
但在如今的電商江湖中，離開了淘系也不意味着失去了所有，仍然不乏有服裝賣家通過内容電商、興趣電商、跨境電商等創新模式，繼續書寫着增長神話。
2018 年成立的致知 ZHIZHI，在如今已經成為電商行業高端女裝頭部品牌，也經歷了傳統電商到直播電商的轉型更新。致知總經理段煉在接受采訪時表示，" 我們是 2018 年從天貓上發展起來的品牌，來到抖音做店播會發現抖音（給觀眾）的沉浸感會更強一些，用内容能吸引到的觀看用戶也更多。"
目前致知抖音上的單日銷售額已突破 2000 萬元，其在抖音平台的 4 個直播賬号，會結合賬号定位與穿搭風格調整出不同的上新貨盤與直播内容，以對應不同細分用戶群體的差異化需求。
小紅書平台上也同樣有優秀的服裝電商案例跑出，比如時尚編輯出身的 @周琪 CHOWKI，目前已經完成了從時尚編輯到小紅書博主，再到品牌主理人的三重身份進化。
早期通過做 " 一衣多穿 " 的筆記内容，周琪形成了自己的風格，後來她又試着将 " 一衣多穿 " 的概念帶入直播間，在直播中，同一件衣服，她會給用戶提供 3~5 種 " 解決方案 "，給用戶借鑑和參考。
憑借着這種差異化的内容形式，從 2023 年 6 月啟動店播起，周琪不到一個月就拿下破百萬元的 GMV。2024 年 3 月，她的直播月銷突破千萬元。
而對于規模化的服裝企業和產業帶來說，借助跨境電商票平台出海則可能是另一種擺脫内卷的方式，以主營服飾配飾的深圳知名跨境電商賣家賽維時代為例，去年上半年其公司在 TikTok 平台的銷售額從上一年同期的 21.98 萬元上升至 2374.07 萬元，同比增長 10700.2%，在新入駐的 Temu 平台也快速狂攬了 6062.85 萬元的銷售額。
另一家增長迅猛的跨境電商平台 SHEIN，也同樣帶動了不少服裝廠商實現逆勢增長，截至今年 1 月，SHEIN 網站訪問量已超越包括 ZARA 在内的其他服裝和時尚類購物網站，穩坐行業新霸主之位。
廣州番禺區作為希音的總部所在，已經有上千家服裝工廠為其供貨，部分集聚的城中村甚至被稱之為 " 希音村 "。一位服裝廠老板估計，在番禺的 7000 家制衣廠中，高峰時期約有 80% 為希音幹活，要麼作為合同制造商，要麼接受超額訂單。
每一個時代都有每一個時代的商業故事，以紅人經濟為代表的淘系服裝電商式微，但仍有新的機會在悄然孕育，對于電商人和服裝人而言，比起求平台取消 " 僅退款 "，求新和求變，可能才是真正的破局之法。
