今天小編分享的财經經驗:銀保行業移動應用新規出爐,獵頭漲薪1.5倍網羅風控與技術人才,歡迎閱讀。
近日,國家金融監督管理總局印發《關于加強銀行業保險業移動互聯網應用程式管理的通知》(下稱 "《通知》"),指導銀行業金融機構、保險業金融機構和金融控股公司(以下統稱金融機構)有序規範建設移動互聯網應用程式(下稱 " 移動應用 "), 移動應用包括但不限于移動應用 APP、小程式、公眾号等。
近年來,移動應用已成為金融機構線上服務的重要渠道,在提升金融服務便捷性的同時,也存在數量龐雜、功能重復、用戶滿意度和活躍度低等問題。《通知》堅持問題導向,要求金融機構加強統籌,開展移動應用全生命周期管理,結合金融機構移動應用存在的問題提出針對性管理要求,有效規範金融機構移動應用的建設管理工作,提升金融機構移動應用安全保障水平和金融服務水平。
《通知》從四方面提出 18 條工作要求:一是加強統籌管理,要求金融機構明确移動應用管理牽頭部門、建立移動應用台賬、完善準入退出機制、控制移動應用數量;二是加強全生命周期管理,要求金融機構規範移動應用的需求分析、設計開發、測試驗證、上架發布、監控運行等環節,強化移動應用與運行環境的兼容性、适配性管理;三是落實風險管理責任,要求金融機構落實移動應用備案、網絡安全、數據安全、外包管理、業務連續性及個人信息保護等監管要求;四是加強監督管理,要求金融監管總局各級派出機構加強移動應用監管工作。
興業證券政策研究員告訴钛媒體 APP,《通知》是數字經濟的一種體現,金融科技普遍化應用,它有助于加強信息化、留痕管理,在金融數字化的漸進的過程,将流程更清晰化,将責任更明确化。
有用戶告訴钛媒體 APP,之前為了貪圖小銀行的高利率產品會在一些農村銀行或者小城商行辦卡,在使用其移動應用的時候,有一些鏈接會直接跳轉和銀行無關的第三方平台,這種操作看起來很不安全,他們會擔心自己的錢會不會莫名其妙被 " 扣 ",可以說,《通知》的出台就是為了應對和整頓類似情況再發生。
某大行後台人員向钛媒體 APP 表示,這次《通知》的整改主要是針對中小金融機構,對于大行或者大型金融機構的影響較小。他表示,大行其實很早之前就進行了移動應用的整治了,包括之前很多看似對風控的要求最後也是落實到了移動應用端上,因此可以說以前大行被作為 " 試點 ",現在這樣的風控規定要延伸拓展至整個金融行業的移動應用端。
業内人士告訴钛媒體 APP,這次的《通知》将銀行業金融機構、保險業金融機構和金融控股公司都納入監管範圍,這代表風控和數字化是未來一段時間内金融機構的主基調,相關的高端人才也更具備市場競争力。他透露,身邊有不少銀行風控和後台技術高層陸續接到獵頭的電話,相比于之前更為頻繁,漲薪範圍也從原本的 1.3 至 1.5 倍提升至 1.5 至 1.8 倍,可以看出,不少金融機構已陸續收到了加強移動應用端的監管的風聲,伴随着《通知》的正式出台,未來這一趨勢将更加明顯。
針對 18 條《通知》,钛媒體 APP 找到相關一線就職人員進行讨論,經整合後梳理出以下觀點。
銀行信用卡人員告訴钛媒體 APP,前段時間陸續有銀行合并 APP,例如,2023 年 10 月,渤海銀行也曾發布《關于下架信用卡 APP 的公告》,該行表示已推出新版個人手機銀行,信用卡 APP 功能将整合到全新的手機銀行—信用卡板塊内;平安銀行也曾于 2017 年上線的口袋銀行 APP 4.0 版本,整合了原平安口袋 APP、直銷銀行橙子銀行 APP 及平安信用卡 APP 等,将各項業務功能集合至統一平台;寧波銀行也曾将信用卡 APP 匯通生活于 2021 年 11 月 1 日整合至寧波銀行 APP 中。他表示,正是因為各家銀行信用卡 APP 產品的同質化趨勢嚴重,多個 APP 反而會讓客戶產生 " 厭煩 ",不少客戶在辦理信用卡時因為還需要另外下載 APP 而放棄辦理,此外,由于登錄和使用頻次較低,客戶的使用熟悉度也較低,很多 APP 中的功能并不能很好地使用,更多只使用了查詢剩餘額度、還錢的功能,甚至不少用戶會因為需要多 APP 操作太麻煩而選擇系統統一的銀行辦卡,這對于分離式 APP 的銀行來說是客源的一大損失。他認為,對于銀行來說,加強移動應用統籌管理可以讓機構集中精力在更多其他產品創新上,并且從集團層面統籌每個部門戰略和業績,而并非僅僅将成本浪費在系統的使用和部門的分割上。
業内人士總結道,以往大家都更關注 APP 中的功能,對于 APP 的監管也更嚴格,但是對于公眾号、社交活動賬戶等其他金融機構的其他移動應用監管較為寬松。他認為,這一次的收緊無疑是将責任具體化并擴大化,例如,原本金融機構在公眾号或者微博、抖音等平台上的的推廣產生了一些歧義或者一些風險時,負責 APP 的人會推卸責任表示這并不是自己的職責範圍,然而公眾号或者微博、抖音等平台賬号可能是外包或者其他部門負責,未來不僅僅會責任到 " 人 ",還會責任到整條業務線,甚至整個公司。(本文首發于钛媒體 APP,作者|李婧滢,編輯|劉洋雪)