今天小編分享的社會經驗：視障博主攜帶導盲犬入住全季被拒，涉事酒店致歉：違反了品牌規定，歡迎閱讀。
現代快報訊（記者 龍秋利）近日，視障博主 @諾子喵嗚在社交平台發視頻稱，其攜帶導盲犬入住全季酒店（深圳北站地鐵站店）時遭拒。盡管博主已提前完成線上預訂并多次電話溝通，酒店仍以 " 無相關接待機制 " 為由拒絕辦理入住。
據悉，博主 @諾子喵嗚是一名全職主播，在 B 站擁有 188 萬粉絲。她因神經系統罕見病後天失明，是一級視力障礙和三級肢體障礙的殘障人士。
據 @諾子喵嗚視頻内容，此次系她首次來到深圳，專程為參加 " 世界孤獨症日 " 活動，計劃與由孤獨症青年組成的愛特樂團進行交流。鑑于活動地點位于深圳北站周邊，該博主提前預訂了附近的全季酒店客房。
此前，該博主曾攜導盲犬成功入住全季酒店位于上海、北京的門店，基于過往的良好體驗，此次仍選擇入住該品牌酒店。入住前，她曾多次致電酒店，試圖确認攜帶導盲犬入住的相關事宜，但始終未能獲得明确答復。
由于不能線上退款，博主希望當面溝通後能夠解決問題，并出示了自己的殘疾人證和導盲犬證。然而經過前台工作人員與酒店管理層的多次協商，酒店方面最終以 " 無相關接待機制 " 為由，拒絕為博主及其導盲犬辦理入住手續。在此過程中，博主被迫在酒店大堂等候三個多小時。
最終，在警方及酒店前台的協調下，博主被安排至附近其他酒店入住。
針對此事，現代快報記者聯系了華住會，相關負責人回應稱，集團要求旗下酒店嚴格遵守法律規定，允許持有效導盲犬證件及疫苗證明的視障人士入住。涉事酒店的行為已違反品牌規定。同時，涉事酒店已經通過其抖音賬号發布致歉聲明，後續将和當事人取得聯系并溝通致歉。
記者查詢《深圳經濟特區無障礙城市建設條例》發現，該條例第四十九條明确規定：" 殘疾人可依法攜帶服務犬出入各類公共場所及乘坐公共交通工具。對于依法禁止犬只進入的特定場所，相關管理人員應當為殘疾人及其攜帶的服務犬提供必要的協助。"
值得注意的是，事件曝光後，有網友發現涉事酒店已及時調整了相關入住政策。在其最新公布的入住須知中，" 是否允許攜帶服務型動物（如導盲犬）" 的選項已明确标注為 " 允許 "，并特别注明 " 不收取清潔費 "。
