今天小編分享的社會經驗：杭州“鋼琴家”兩家門店突然關門，400多名家長崩潰，有人才剛續費，歡迎閱讀。
潮新聞客戶端 記者 楊雲寒
又有培訓機構陷 " 閉店 " 風波。
這兩天，潮新聞 " 記者幫 " 接連接到多位網友報料：杭州一家鋼琴培訓機構 " 鋼琴家 " 突然暫停運營，不少家長剛剛續繳了培訓費，還未上一節課就接到停課通知。
上周末還在上課，突然關門
維權群裡有 400 多位家長
" 很突然，前幾天都還正常上課的，突然就關門了，跟開玩笑似的。" 孫女士女兒今年讀三年級，從 2021 年開始，就在位于拱墅區新天地購物廣場 3 樓的鋼琴家藝術中心新天地校區學習鋼琴。
孫女士共繳納了 45000 元培訓費，一共買了 120 個課時。3 年下來已學了 75 個課時。
受訪者供圖
一個月前，機構老師還推薦她女兒參加 " 鋼琴家 " 的新年音樂會，又花了 188 元的報名費。
" 這段時候孩子一直在為音樂會做準備。上個周末，還正常上課。昨天一早，接到老師電話，我才知道‘鋼琴家’停課了。還沒上的 45 個課時，差不多 1 萬多塊錢。"
12 月 25 日，很多得知消息的家長上門維權。他們被登記了剩餘課時，機構方面給的方案是要幫家長們協調轉課去其他音樂機構學習。
這個方案，孫女士無法接受。
大家拉了個維權群，這兩天陸陸續續有人加群，目前群裡已有 400 多人。
傅女士在 12 月 25 日當天加入了這個維權群。
去年 7 月，她在鋼琴家藝術中心錢江新城校區購買了 40 節課的課包，已上掉 36 節，還剩下 4 節正式課和 4 節贈課。
停課 3 天前，她剛剛在課程顧問的推薦下，續購了半年的課包。
"12 月 22 日晚上，課程顧問聯系我，想讓我幫她拉一下業績，一開始也有些猶豫，因為孩子平時練琴時間有限，但她承諾當天報課可以額外贈送課程。" 出于對老師的信任，她又轉了 9000 元錢，購買了 20 節課。
受訪者供圖
因為課程顧問這周請假不在，傅女士和對方約好，等下下周來上課的時候再籤合同。
合同還沒來得及籤，停課的消息傳來了。
"25 日早上老師和我打電話，說是早上上班才發現閉店了。"
同樣在維權的還有李女士。
李女士去年 2 月給小孩報了 80 節課，還從 " 鋼琴家 " 租了一台鋼琴，報名費加押金一共 4 萬多。
課上了不到半年，她感覺課程質量太差，便申請退費。" 費用一直拖着不退，去年年底又讓我繳了 3800 多的陪練費，但又一次課都沒上過。"
今年年初，她再次申請退費。" 今年 10 月我們把鋼琴退回了機構，但 16000 多元的押金遲遲沒有退給我。"
她擔心，" 鋼琴家 " 閉店後，這些未退的錢款，更要不回來了。
" 鋼琴家 " 兩家店都已關門
相關負責人稱 " 沒跑路，正在配合調查 "
" 鋼琴家 " 在杭州共有 2 家門店，分别在拱墅區的新天地購物中心和上城區的錢江新城。
兩家門店，關聯的企業分别為杭州音旋文化藝術傳播有限公司和杭州音冠文化藝術傳播有限公司。根據企業公開資料顯示，這兩家公司法定代表人均為同一人，經營狀态也均為 " 開業 "。
鋼琴家藝術中心錢江新城校區 記者 楊雲寒 攝
鋼琴家藝術中心新天地校區 記者 楊雲寒 攝
26 日上午，記者先後走訪了這兩家門店，發現都已大門緊鎖，人去樓空。
其中，新天地購物中心這家 " 鋼琴家 " 門口貼着《致學員、家長的一封信》稱：因資金鏈斷裂，于 2024 年 12 月 25 日正式停止運營服務，将在線上為家長學員對接相應的機構，處理轉課等後續事宜。
記者 楊雲寒 攝
錢江新城高德置地廣場的另一家 " 鋼琴家 " 情況差不多。外牆嵌入式的電視機螢幕已被拆除，玻璃門上張貼的告示稱：該鋪位暫停營業，暫無法聯系到負責人，建議通過法律途徑維權。
記者 楊雲寒 攝
兩份告示的落款時間均為 2024 年 12 月 25 日，但都沒有署名和加蓋公章。
12 月 26 日下午，記者致電兩家公司的周姓法定代表人。對方表示自己沒準備跑路，今天一整天都在配合有關部門接受調查，與家長溝通解決方案。
12 月 25 日當天，學員家長報警後，警情被流轉至拱墅區東新街道社會矛盾糾紛調處化解中心。目前該中心已介入。
上城區四季青街道則表示将督促 " 鋼琴家 " 錢江新城店在本周内提出閉店處置方案，并及時組織家長代表進行對話和協商後續處置。
