今天小編分享的财經經驗：支付寶，有點急了，歡迎閱讀。
" 要不要試試碰一下？" 在超市結賬的時候，收銀員的話讓李航注意到了一台泛着藍色光圈的設備。
這是什麼新玩意？在收銀員的提示下 , 他把手機貼了上去，螢幕上彈出了确認按鈕，點一下就完成支付了。
在微博、小紅書等社交媒體上，許多一二線城市的消費者都發現自己附近的超市、便利店似乎一夜之間都新添了這個叫 " 碰一下 " 的設備。
作為支付寶針對線下收銀場景推出的支付工具，" 碰一下 " 的推廣速度堪稱罕見——今年 6 月份開始試點，7 月初就正式推出，8-9 月在南京、無錫、蘇州等 19 個城市舉辦服務商招募大會。按照支付寶官方的數據，到 9 月初 " 碰一下 " 已落地 50 多個城市，推廣速度是刷臉支付同期的 6 倍。
在支付碼 / 掃碼支付一統線下的大背景下，支付寶為什麼如此着急推廣 " 碰一下 "？
9 月底，淘寶正式宣布新增微信支付，阿裡和騰訊的互聯互通完成關鍵一役。
微信支付進了 8 萬億 GMV 的淘寶，但支付寶沒有被允許進入騰訊旗下的遊戲和微信。
據了解，淘寶很早就希望引入微信支付，2021 年淘寶就主動提出接入微信支付，但這一請求被騰訊拒絕。
淘寶尋求與微信支付合作，核心是為了提升用戶覆蓋率，在很多場景中，微信支付的優勢地位難以動搖。
以老年人群體為例，微信的滲透率高于支付寶。
根據 Mob 研究院發布的《2021 年銀發經濟洞察報告》，拼多多在銀發人群中市場滲透率高達 65.9%，而淘寶僅有 54%，區别在于拼多多支持微信支付。
" 以前很多人認為老年人不會購物沒關系，子女可以代勞，但現在大家越來越發現，很多老年人還是願意自己買東西。" 一位電商企業高管認為，許多老年人也會在聊天的過程中分享商品，而且成交率很高。" 在淘寶上購物不僅要下載注冊淘寶，還要下載注冊支付寶，許多老年人搞不懂操作。"
騰訊為什麼不将微信開放給支付寶？行業有觀點分析，從騰訊的角度，一沒必要，二不願意。
據調研機構 Questmobile 數據，2024 年第一季度，支付寶月活用戶規模 8.9 億，微信月活用戶量超過 10 億。" 從用戶覆蓋的角度來看，支付寶的用戶都是微信的用戶，就算引入支付寶也不會給騰訊的業務帶來增量。"
所以在這種情況下，騰訊支持支付寶，不僅會增加對接成本，還會幫助支付寶擴大業務覆蓋範圍，相當于是幫助微信支付的對手。
在線下的使用率已經落後于微信支付的情況下，原本的自留地也迎來微信支付的情況下，支付寶發起了自己的反擊。
在淘寶全面支持微信支付後，李航也換了一部新手機。
在把原手機的數據導入到新手機的過程中，他發現要不要下載支付寶，似乎已經無關緊要了。以前留着支付寶主要是買東西可以用花呗，但現在各大平台都有先用後付的功能了。
用戶為什麼非要用支付寶？也是擺在支付寶面前的靈魂拷問。
被寄予厚望的 " 碰一下 " 無疑代表着支付寶給出的答案：讓用戶體驗到更快的付款速度，更少的打擾。
" 碰一下 " 的亮點在于，通過采取 NFC 技術，讓用戶在支付時無需退出遊戲、視頻，也不需要提前打開支付寶，減少了對用戶的打擾，提升了付款速度。
尤其是後者，是李航過去支付寶過去的痛點之一。
以往他在線下支付的時候，需要先從手機無數的圖示中找到支付寶，打開之後點擊付款碼或者掃一掃。在排隊結賬的時候，如果手機配置不好，這一過程可能要花十來秒，後面人的目光讓人非常尴尬。
" 微信一般都常駐手機後台，不同配置的手機付款速度都很快 "，他認為，這也是許多人更願意使用微信支付的重要原因。
一位支付寶服務商透露，為了迅速推廣 " 碰一下 "，支付寶的下了重金，對于服務商、線下門店、顧客都有激勵。
為了鼓勵服務商，支付寶對每鋪設一家門店給予 100 元獎勵；為了鼓勵線下商家接受 " 碰一下 "，目前商家不需要花錢機器免費鋪設，碰一下付款不僅不抽傭，還對每筆訂單給 0.6 元 -1 元不等的獎勵，每天收益最高可以達到 300 元，一個月上線有 6000 元的獎勵；用戶 " 碰一下 " 付款也有激勵，每次來消費都會有 0.1 元 -20 元不等立減金，還有機會能抽免單。
正是因為支付寶如此不惜成本的投入，讓 " 碰一下 " 實現了前所未有的推廣速度。
在線下力推 " 碰一下 " 這一創新的產品的同時，在線上在内容、社交、場景服務、AI 方面支付寶也大力投入。
在内容方面，支付寶打造以短視頻為核心的内容生态，希望提升用戶的留存時間。2024 年 6 月，支付寶在内容開放日上宣布，投入 10 億現金、百億流量加碼扶持内容創作者，并計劃引入價值 1 億元的廣告資源，為創作者提供商業變現機會。
在社交方面，支付寶主要通過建設社區的方式來吸引用戶。2024 年初，支付寶有開始内測 " 興趣社區 " 功能，用戶可以根據自己的愛好加入不同的興趣小組，還可以參與附近的熱門活動。
在場景服務方面，支付寶也将越來越多的生活服務搬上了 APP。根據《2023 數字平台經營環境報告》，支付寶數字開放平台上大約有 400 萬個商家和機構小程式，為消費者提供超過 8000 種生活服務，涵蓋了政務辦事、掃碼點單、生活繳費、綠色出行以及求職就業等多個場景。
而在 AI 方面，9 月初支付寶推出了 AI 生活管家 App" 支小寶 "，用戶可以用語音或者文字輸入的方式，在支付寶中推薦小程式，滿足用戶點餐、打車、訂票、交話費、看攻略等需求。
很明顯，支付寶推出這一產品的目的，是為了 APP 内解決很多服務使用率偏低的問題。
按照支付寶 APP 事業群總經理李俊的說法，用戶對支付寶的使用率不足 10%，其餘 90% 都想不起來用。" 雖然裡面有很多剛需服務，但可能找不到。用戶經常得先去小紅書搜一下，按照攻略一步步操作 "。
總之，支付寶的策略就是盡可能縫合用戶的需求，即便很多需求是低頻需求，但是通過積少成多的方式來吸引使用支付寶。
" 支小寶 " 上線之後，這款 APP 并沒有赢得太多的關注。
" 點點數據 " 顯示，9 月 7 日發布當天 " 支小寶 " 登上 App Store 生活榜第 5 名，免費總榜第 76 名，此後排名一路下跌，截至 10 月中旬，已經滑落到生活榜 400 名開外，總榜徹底不見蹤迹了。
" 支小寶 " 上線遇冷并沒有讓很多人意外，作為一個新的產品，" 支小寶 " 沒有展現出令人眼前一亮的能力。
很多人試用 " 支小寶 " 吐槽，它既不能跑腿，也能點咖啡，更像一個小程式搜索引擎或者導航工具。
有人評價它是 " 知道的人不需要，需要的人不知道 " ——如果用戶知道去用 " 支小寶 " 去搜索打車、點咖啡、訂火車票，他為什麼不直接打開滴滴、瑞幸、12306？如果不知道這些 APP，更不可能知道 " 支小寶 "。
從實際應用來看，AI 對于生活的幫助還處于非常初級的階段，在 AppStore 用戶給 " 支小寶 " 的綜合評分是 3.8 分，許多差評都反饋其 " 不夠智能 "。
" 宣傳的很多功能都沒有實現，這個月花了多少錢可以回答，上個月花了多少錢回答不了，和想象中的差距太大了。"
" 需要滴滴單車，只能推薦哈羅單車。"
" 問個菜的做法，推薦了一堆别的菜。"
" 回答速度太慢，需要五秒鍾才能回答。"
" 小城市使用非常差。"
按照用戶的反饋，" 支小寶 " 離 " 讓 AI 幫我們跑腿 " 的目标還有非常遙遠的距離。
而在狂飙的 " 碰一下 " 在成為下一代移動互動方式之前，也面臨着挑戰。
" 碰一下 " 需要手機支持 NFC 功能，而該功能一般配置在 2000 元以上的手機上，但現實中幾大手機廠商最走量的手機都在 2000 元以下。
根據市場研究機構 Counterpoint 統計，2023 年全年，各大手機廠商手機平均價格是：OPPO 約 1841 元，vivo 約 1467 元，小米約 1150 元。這意味着很多使用老人機、入門機的人群被排除在 " 碰一下 " 之外。
比如 2024 年上半年國產手機中銷量最高的型号是小米的 Redmi 13C，銷量達到了 1180 萬台，這台手機并不支持 NFC。
最近，李航的手機又收到了支付寶的一條短信，提醒他參加的一個營銷活動中獎了，這個活動參與的條件是平時用支付寶付款獲取積分，用得越多積分也越多。
用支付寶的這些年，他的一個樂趣就是參加這些營銷活動，從搖一搖紅包到掃碼領紅包、看短視頻領紅包，這些紅包雖然只有幾毛、幾塊錢，但是卻讓他有種被優待的感覺。
但是在他的周圍，無論是家人還是朋友，大部分人日常還是用微信支付，自己有時候也告訴他們在付款前用支付寶領一些紅包，但是大多數人都不太在意。
顯然，營銷固然有用，用戶長久積累下來的習慣，才是決定競争成敗的關鍵因素。
而現在，對于支付寶而言， 手裡還需要有更多的牌。
本文來自微信公眾号 " 新商業派 "，作者：我是小旋風，36 氪經授權發布。
