今天小編分享的教育經驗：透視科技向善：劉強東京東外賣背後的思考，歡迎閱讀。
來源 | 管理智慧 AI+
咨詢合作 | 王老師：13801295388（微信同号）
文章僅代表作者本人觀點。
編者按：
這幾天，劉強東親自下場為京東外賣站台的新聞引發熱議，無論是營銷還是真心實意，至少提醒我們思考一個問題，科技進步與人文關懷如何平衡？
這恰恰是 " 科技向善 " 讨論的核心，在效率至上的時代，我們需要更多這樣的思考。
科技向善不是簡單的口号，而是一種責任與堅持。
社會的穩定發展是需要各個主體的參與：生產者、銷售者、消費者。。。。這是一個產業價值鏈條。
我們知道，任何一個產業價值鏈條的正常發展，都不能只是單一的主體獲利，這不可持久，而應該是這個鏈條上參與的主體全都有益，這才是發展的底層邏輯。
在數字經濟深度滲透社會的今天，科技公司的決策已經影響到每個人的生活。
為此，管理智慧整理了國内外科技大咖關于科技向善的精華觀點，希望能給你一些啟發。
内容來源：本文整合自馬雲、馬化騰、雷軍等科技大咖公開言論。
01
科技向善的本質：利他才能利己
馬雲：2023 年 9 月 10 日，馬雲在宣布正式卸任阿裡巴巴董事局主席的演講中提到：技術必須向善。我們希望技術是善意的，我們希望技術給人帶來的是希望，而不是絕望。
2025 年 4 月 10 日，在阿裡雲新财年啟動會上，馬雲強調 " 我們要帶入世界的不是更聰明的機器，而是更善良的科技 "。
另外，馬雲首次公開談到 " 善良科技 "，表示 " 科技要給每一個普通人的生活帶來變革，讓每一個人有尊嚴，希望我們所有人，阿裡同事們，大家一起持續努力，把這個世界帶入到一個善良的高科技時代 "。
馬化騰：2021 年 3 月，作為全國人大代表，馬化騰提出，互聯網企業應該秉持科技向善的理念，強化商業倫理規則，将發展置于安全底線之上，将創新置于有效監管之下。
在 2019 年第二屆數字中國建設峰會上，馬化騰強調 " 科技向善 "，并表示 " 我們希望科技向善，成為未來騰訊的願景和使命的一部分。希望我們能和業界一起思考探索，構建數字時代的正确的價值理念、社會責任和行為規範，共建一個健康、包容、可信賴，可持續的智慧社會 "。
雷軍：在 2024 年世界互聯網大會烏鎮峰會開幕式上，小米集團董事長兼 CEO 雷軍表示，人工智能堅持智能向實、智能向善，是科技服務社會進步的核心要義。
02
行勝于言：科技向善需要躬身實踐
任正非：2020 年達沃斯論壇，任正非明确表示：科技一定是向善的。。。。人類在新技術面前總會利用它來造福社會，而不是破壞社會。
在《科技企業的向善夢》（2019 年）相關讨論中，任正非間接回應了科技倫理問題，認為企業需平衡商業利益與社會責任，避免 " 技術作惡 "，強調華為的生存哲學是 " 在理性與平實中 " 推動技術普惠。
劉強東：劉強東提出京東外賣要 " 科技向善 "，利用技術提升運營效率、降低成本，不利用算法和技術壓榨商家、外賣員或欺騙消費者。
京東外賣為全職外賣員全額繳納五險一金，為兼職外賣員設計專屬商業醫療保險方案，以保障員工權益，同時将解決食品安全問題作為長期目标。
張小龍：張小龍曾多次引用貝佐斯的一個觀點，就是善良比聰明更重要。
去年底在騰訊員工大會上，張小龍再次重申了這句話，他說：" 善良比聰明更重要，我以前一直沒有明白這個道理，我現在明白了，因為 AI 比你更聰明，更懂套路，但你可以比它更善良。"
這個觀點來自貝佐斯在普林斯頓大學的一次演講，在那次演講中，貝佐斯說：
" 聰明是一種天賦，善良是一種選擇。天賦易得——畢竟它們與生俱來，而選擇難做，一不小心，你就可能被天賦誘惑，累及你所做出的選擇。"
03
長期主義：科技向善需要耐心堅持
薩提亞・納德拉：微軟薩提亞・納德拉在其著作《刷新》中寫道：科技公司需要從 " 我知道一切 " 的自大變成 " 我需要學習一切 " 的謙卑。只有保持學習的心态，才能确保技術發展的方向是正确的。
2019 年 11 月 2-3 日，在第五屆全球社會企業家生态論壇上。
全球社會企業家聯盟輪值主席王梓木發言：向上而生和向善而行構成新的商業文明，這是我對企業社會價值的解讀。
騰訊高級副總裁馬斌發言：從價值到互聯網的下半場就要開始抵御人性的弱點，不能完全利用人性的下限，引導他們往上限走。所以科技向善一定要抵御一些人性的弱點。科技向善是一個最重要的力量，科技是一種能力，向善是一種選擇。
喬恩・克萊因伯格：美國康奈爾大學計算機科學和信息科學講席教授喬恩・克萊因伯格在上海舉行的 " 復旦・浦江科學大師講壇 " 上表示，先進的算法可以檢測到數據中的偏見并采取相應措施，更好地基于數據對人工智能模型進行訓練。他致力于改變弱勢群體在互聯網時代所處的不利地位，主張算法必須關注文化多樣性，促進社會公平。
埃隆・馬斯克： SpaceX 的創始人埃隆・馬斯克致力于通過電動汽車和太空探索技術推動可持續能源發展和人類太空探索。他的目标是減少對傳統化石燃料的依賴，應對氣候變化問題，并為人類在火星等星球上建立可持續的殖民地奠定基礎。
蒂姆・庫克：蘋果公司首席執行官蒂姆・庫克強調隐私保護是蘋果產品的核心價值之一。蘋果通過技術手段确保用戶數據的安全和隐私，例如在設備上采用加密技術，對用戶的個人信息進行嚴格保護。這些舉措體現了蘋果公司利用科技為用戶創造更安全環境的理念。
