今天小編分享的财經經驗： 寵物殡葬業：與“他們”的最後告别，歡迎閱讀。
本文來自微信公眾号：新新 NewTimes （ID：szunewtimes），創作團隊：張夢原、劉子凡、王曉靜、李麟、肖涵、蔡彤欣，指導老師：陳顯玲，原文标題：《寵物殡葬告别儀式：殡葬師與寵主的雙向給予》，題圖來自：Unsplash
" 請勿在我墳前淚漣，
我不在此，我并未長眠。
我是吹拂世間的萬千和風，
是雪上閃爍的寶玉珠繩，
是谷子成熟時頭上的光焰，
是輕柔的秋日雨簾。
當你從清晨的寧靜中蘇醒，
我将化作激流，上空群鳥巡行。
你睡時我是夜空中溫柔的星影。
請勿在我墳前哭泣，
我不在此，我從未逝去。"
一場告别儀式正在舉行。逝者的親人與店員正在往地板上鋪滿鮮紅的花瓣，一路通向告别廳——在房間内，一只西施狗正安靜地合眼躺在台子上，毛色潔白，沒有任何泥污，被花瓣所環抱。
這并不是一場通俗意義上的告别儀式，離開世間的是一只年邁的狗。而參與告别儀式的是它的主人。
一、" 特殊 " 的殡葬業
對于從事殡葬行業的人來說，生離死别是人間常事，主持告别儀式是他們工作的一部分；而有這樣一群特殊的人，在從事着面向另一群體的殡葬業。
随着經濟發展，精神文明需求不斷更新，現代人從寵物身上索取的情感需求也日益增長。作為家庭的一份子，寵物們的生老病死也更受到主人的關注。而寵物殡葬師這一職業也被人們賦予了更為重要的意義。
寵物殡葬儀式 | 圖源受訪者
" 天使船 " 是一家位于深圳的寵物殡葬店。由老板呂駿經營已近九年。走進店鋪大堂，一棵銀杏樹率先吸引了注意力。
滿載寵主思念的銀杏樹 | 圖源受訪者
金黃的葉片間，一張張照片與明信片用細繩被拴在枝頭。這些都是在店内與寵物告别的主人寫下的寄言。有些希望寵物 " 在另一個世界幸福 "；有些則表達不舍，希望寵物 " 轉生 " 再回到身邊。去世的寵物年齡也從幾個月大到十幾歲各有不等，有的是意外死亡、有的壽終正寝。種類亦由從貓狗延伸至兔子、倉鼠或刺猬。到達現場的寵主會在等待寵物被清洗、整理遺容的過程中，在等候區寫下這些對寵物的話。一部分顧客選擇将寄語帶走，另一部分則選擇把寄語留在店内。
" 天使船 " 原名 " 芳草地 "，店名來源于呂駿聽說過的關于 " 彩虹橋 " 的故事。在天使船的店内，還有一幅介紹彩虹橋的插畫。故事幻想在人世和天堂之間有一片芳草地，小寵物在去世之後，靈魂并不會消失，而是經過一座彩虹橋到達芳草地，每天在那兒無憂無慮地玩耍。直到很久很久後的一天，當小寵物的主人也離開了人世，沿着彩虹橋去往天堂時，便會途經這片草地，主人會接上自己的小寵物攜手升天，仿佛從未分開。
天使船的故事 | 作者拍攝
而星擺渡的店内則整體更貼近 " 高端 " 路線。推開門扉步入店中，入目之處，各類定制的骨灰盒、紀念擺件、首飾陳列在展示欄上，被燈光映照。走進寄存室，十多厘米高的骨灰罐整齊地擺放在陳列櫃中，周圍環繞着寵物生前的照片與它們喜愛的玩具，仿佛仍留存着往昔的溫馨畫面。每逢節日，店員都會在對應的靈位前換上新鮮的牛奶、寵物飼料、肉幹等食物，以寄哀思。
對于星擺渡老板張率來說，寵物殡葬行業會更突出服務業應有的人文關懷。在營業過程中，星擺渡相較于同行會進行更多個性化服務，比如設計并銷售獨特的紀念品，或是改善骨灰存儲室的環境條件，每逢節假日亦會推出個性化的告别儀式定制服務。
而在與寵物告别的主人眼中，寵物殡葬師是在人間與天堂搭建橋梁的人，他們總是把寵物們稱作 " 毛孩子 "，通過準備一場體面的告别儀式，給主人以慰藉。
可供寵主挑選的骨灰罐、紀念品 | 圖源受訪者、作者拍攝
二、聚焦寵物本身，摸索前行
暖黃色的燈光充盈了不到十平米的空間，照亮了中央的平台。靠近牆側的木質桌上，蓮花爐台被光鍍了一層金邊，供寵主抄寫的手抄經平鋪在正中。推門走入另一側空間，可以看到彩色的滌綸花在台子的四角零散放着，白紗垂至地面。這是寵物殡葬店中最為常見的中式與西式告别廳設計。主人會在寵物殡葬師的指引下，在這裡與寵物進行最後的道别。
中式告别廳與西式告别廳 | 圖源受訪者、作者拍攝
目前，國内的寵物殡葬店已經有一套較為統一的殡葬體系，主要流程大致可以歸為接送、清洗、告别儀式準備，以及火化後遞交骨灰。店内空間被劃分為等候區、清洗區、告别廳。有的店鋪還會将火化區網域設定在店内。等候區網域中常常擺有各類紀念品、骨灰壇供寵主挑選。
然而，相較于國外已形成的產業體系架構與規定，國内的寵物殡葬業目前并沒有明确的行業準則與法律規範。
呂駿在 2015 年入行，那時國内寵物殡葬市場幾乎一片空白，深圳市内僅有兩家相關店鋪營業：沒有前例參考，同時也意味着大有可為。創業之初，呂駿靠自己逐步摸索出了最為适合寵物的殡葬全程——從開車前往顧客家中接回，到清洗、打理毛發，舉行告别儀式，直到火葬，一只曾經鮮活的小生命歷經有條不紊的環節後變成一小抔灰土，一次工作流程才算落下尾聲。
盡管互聯網自媒體普遍炒作 " 入行需要考證 "，但由于沒有統一的國家法律規定，在大多數從業者眼中，不具有法律效益的證書并不能證明其達到入行的标準線。天使船的招人條件是" 同道中人 "，擁有基本操作能力與相關道德後，呂駿就會讓其入職操作工作的每個流程，還會講解并強調流程中涉及哪些細節，如何使用火化設備、處理特殊情況等，讓新手員工在不斷的嘗試當中越來越熟練。
寵物殡葬火化設備 | 作者拍攝
此外，呂駿選擇寵物殡葬業的另一個重要原因是 " 人文關懷 "。
他曾接待過一位特殊的年輕顧客，她帶着去世的寵物貓來到店内後遲遲不肯火化，緊抱着已經開始發臭的屍體，一直拖到深夜。呂駿勸她帶着貓去附近的旅店過夜，直到第二天下午，她才在各種勸慰之下放聲大哭，将寵物貓遞給呂駿。
" 寵物的意義因人而異，在一些人眼中只是普通的陪伴，而對另一些人來說可能遠不止步于此。"他這樣說道。
寫給 " 毛孩子 " 的明信片 | 作者拍攝
與大眾想象不同，寵物殡葬師工作時的情緒并不會像乘了過山車，随着寵主的情緒與故事急升與降，而是以一種更為冷靜、客觀的視角進行專業性處理，使寵物以更好的狀态與主人告别。
周小次清晰地記着，自己第一次正式進行寵物殡葬的對象是一只跳樓的貓咪，它沒有外傷，只是嘴角有一些血迹。" 從顧客家到殡葬店要一個多小時，在那段車程上，主人一直處于崩潰狀态之中，訴說自己的愧疚。"
從業之前，她很擔心自己會 " 跟着客人一起哭 "，但在當時的情境之下，她只是平靜地清潔了小貓的屍體，用提前準備好的小車将其帶到告别儀式上，為它梳毛與剪指甲，留下更多的時間給主人與寵物道别，" 好像見證了一場陌生的死亡。"
充滿回憶的骨灰寄存間 | 圖源受訪者
而在呂駿看來，就像入殓師并不會因為每天面對去世的人而悲傷一樣，這對從業者來說是一份工作，更為重要的則是擺正心态。作為寵物殡葬師，更關鍵的是把關注點集中，給予寵物與寵主最大的尊重，做好每一處細節。在專注操作的時候，他的心情往往有些沉重，但不至于悲傷。這在消費者琴丹看來是一種可靠的表現：" 在那種時刻，看到有一個理智的人處在身邊是很好的。"
" 我們不為客人提供很多情緒價值，我們只是以真誠的态度與行動盡力幫助主人穩定情緒。做這一行很容易能體會到别人的感受，但是并不一定要被他們影響。"呂駿這樣說道。
三、一種相互的正向給予
總有些故事會在記憶深處刻下痕迹，化為一份珍貴的回憶。寵物行業的從業者大多本身喜愛寵物，或是有長期養寵經歷，在工作中偶爾產生共情或被打動難以避免。
比起直接見到冰冷的屍體，選擇安樂的寵物會讓周小次產生更大的情緒波動。" 想到它這一刻還能搖着尾巴走過來，下一秒就再也看不到了，有時候真的會很難過。我覺得人還是很難去接受離别。"人與人、人與寵其實有些相似，只要命運中有過交叉點，生活有過聯結，哪怕再短暫，面對生離死别時，心的角落也常常會被觸碰到。
身蓋往生被，被推向火化爐的愛寵 | 圖源受訪者
除卻來自離别的悲傷，一些溫情的瞬間也會使人動容。黃俊傑是寵物殡葬店内一名進行殡葬故事錄制的攝影師，剛轉來這一行業一年半。在拍攝的過程中，聽着主人與愛寵的故事，見證一場飽含眼淚的道别，他承認自己做不到像專業的寵物殡葬師那樣冷靜，" 有時感覺眼淚要奪眶而出，只能竭力控制，讓手保持穩定 "。當提及一場印象最為深刻的告别時，他提到了一只小黑狗。
在黃俊傑拍攝的視頻裡，一只黑棕色的、體長約 40cm 的小狗正靜靜躺在中式告别廳台子中央，上方擺着他曾經愛用的毛絨玩具，四周滿是剪裁好的白玫瑰。這是一只來自農村的小土狗，沒有什麼名貴的身份，死于自然衰老。
小狗的主人是一位年過半百的奶奶，這是她送走的第二只寵物。在告别儀式上，她與其他的家庭成員都沒有落淚，" 那天的告别廳很熱鬧，主人一家五口全部到場了。沒有流淚，他們只是輕輕撫摸着小狗的毛發，像是在和一位即将遠行的老朋友道别。而後，奶奶為它念了一封長信，信裡寫道：‘我們總會再次相見’ "。
中式告别廳 -- 寵主手抄經書的桌面 | 作者拍攝
" 在這裡發生的很多瞬間都好像融入了我的生命之中，變成我靈魂中很珍貴的碎片。一些家人般的羁絆感、對待離别的态度也會影響我自己面對事情的觀念。" 寵物殡葬師小榮這樣在自己的備忘錄裡寫道。
在充滿離别情緒的店鋪中，寵物殡葬師們也常常會有一些超出金錢與故事之外的收獲。對于周小次而言，這一職業更大的意義是收獲了很多志同道合的夥伴，遇到了更多與自己三觀相同的人。在這裡，沒有社會上因寵而生的對立，只有真正把寵物當做朋友、當做家人的真心。自入行以來，她發覺寵主在面對悲傷離别時的負面情緒并不會轉移給自己，反倒是這種情緒背後所蘊含的對待寵物的态度，會讓她感到一種被融入的親近感。
和其他職業相同，寵主的信任能夠給寵物殡葬師的工作帶來成就與價值感。呂駿在 9 年的從業經歷中有過多次受到誇獎、被再次選擇的經歷。周小次的從業生涯不算久，只有一年半左右，但也與幾百位寵主打過交道。其中，有位上海本地的顧客 CC 讓她印象深刻。
在 CC 第一條因病去世的小泰迪結束寵物殡葬的所有流程後，她眼睛紅紅地和周小次說 " 再見 "。周小次愣了一下，急忙和對方講到，這一行業不和客戶說再見，" 不能說再見的！我們一般只會說保重 "。在一個月後，CC 家的另一條小狗因自然衰老離開。再次見到她時，周小次心裡有些不知道從何產生的遺憾感。在離開店鋪前，她再一次和周小次道别說了 " 再見 "。
" 你不要和我說再見，上次說完後沒多久你就見到我了。" 周小次有些無奈。但 CC 接下來的話卻讓她險些落淚。
"她說沒關系的，這種再見是因為我們可以做朋友。我們可以不在這種場合再見。其實那個瞬間真的蠻開心的，有一種被認可的感覺。總有一些類似這樣的瞬間，會讓我體會到我在工作中的價值。"
四、" 畫上一個圓滿的句号 "
而對于一些光顧寵物殡葬店的顧客而言，最重要的并不是儀式，而是保留一份單獨的、專屬于自己 " 毛孩子 " 的骨灰，而儀式的意義則是進行寵主情緒的 " 發洩 " 與 " 緩衝 "。琴丹是深圳一家寵物醫院的從業者，在她的了解中，寵物醫院只能将寵物屍體作為醫療垃圾處理，進行集體火化，主人難以拿到骨灰。
在親自送别自己的寵物妞妞前，她有過陪同事進行寵物殡葬環節的經歷——那只名叫卡莫卡的八歲貴賓犬是因車禍而死，同事在告别儀式上 " 哭到不行 "，整個現場很壓抑，" 就像是看了一部具有很強感染力的悲劇電影。雖然我們做這一行的平常也經常面臨這種事情，但是落到自己身上時，還是免不了跟别人一樣 "。
小狗妞妞 | 圖源受訪者
琴丹的小狗妞妞以安樂的方式離開，她沒有選擇儀式，只是在火化後帶走了一壇骨灰。妞妞是一只串串蝴蝶犬，已經達到十七歲的高齡，早已成為她家庭中不可分割的一部分。
在離開之前，琴丹根據行業知識判斷它出現了 " 角弓反張 " 的情況，已經幾近無法呼吸。為了讓妞妞不以這種極端痛苦的方式離開，琴丹第二天便背着它去了寵物醫院，随後将其帶到了殡葬店。
在她的想法中，不選擇儀式是為了減輕自己的崩潰感。盡管琴丹竭力克制，但心中湧動的情緒、與它一同度過的點點滴滴仍在不斷浮現。自己五歲的女兒自出生起就和妞妞一起度過，在它去世後，琴丹直接将這一情況告知了她，随後兩個人抱頭痛哭。
哪怕已經過去很久，在采訪中談及妞妞，她的聲音還是帶有哽咽：
" 它們總有一天會這樣子的，到自己家寶貝的時候，真的是太難受了。家中還有兩只十四歲的小狗，養完它們我就不再養了。"
妞妞的骨灰罐 | 圖源受訪者
周小次将寵物殡葬師這份職業的作用形容為" 畫上一個圓滿的句号"。大多數寵主與寵物的相遇是一種命運性的開端，他們往往會做很多準備、購買許多物品，日復一日地拍攝照片記錄下它成長的每個瞬間，在寵物成長的同時實現自我成長，在相互陪伴之中将對方融入彼此的生命。
而告别的時候往往也是這樣：選擇一張寵物生前最好看的照片，和家中重要的人一并到場，在儀式上把相遇後發生的故事一一講述——不只是說給寵物聽，也是講給自己聽。
在她眼中，寵物大多數到死亡時基本上都已經十幾歲，很通人性，有時也會 " 陪伴 " 寵主畫上這段故事的句号。今年過年時，上海的雨接連下了一個月。有一位寵主根據未來二十天的天氣預報，選擇了唯一不下雨的一天，咬牙為自家受高齡和病痛折磨的寵物進行了安樂死預約，但内心仍舊不舍。那一天的晴天如約而至，清晨，這只寵物在陽光中自己去世了。
" 我們一直都覺得這只寵物能夠感知到主人的不舍，也不願讓她做這麼艱難的決定。" 她說道。
很多主人也會表達希望彼此再次相遇的願望。這場儀式就像是故事中的一個段落收尾，也能夠幫助寵主更好地面對這段關系。
與近期熱映的電影《破・地獄》中傳達出的殡葬師的内涵相似，殡葬的過程不僅是為了引領逝者往生，更是超度生者因生死别離產生的痛苦、前路迷茫帶來的困惑以及心靈的執念。在生死碰撞的巨大波瀾裡，幫助生者找到内心安寧，重獲前行的力量。
作者拍攝
五、做好離别
在妞妞離開後，琴丹在網上下單了一棵桂花樹苗，在第十一天和丈夫、女兒一起帶着鏟子，将寵物殡葬店交給她的骨灰壇埋到了後山。
妞妞是一只很喜歡外出看風景的小狗，這片後山是琴丹常帶它來的地方。在她和朋友聊天的時候，妞妞會躺在那裡，縮成小小一團，吹風、靜靜看着中心書城的那片天空，很久很久。當毛發被吹起時，琴丹形容它 " 像一朵盛開的蒲公英 "。
完成的一瞬間，她感到釋然。在琴丹看來，它應該回歸自由，實現它自己的心願，得到新生。那罐小小的骨灰已然承載了更多的含義。
" 我們的生命都還帶着對它的回憶滾滾向前，這也是離别所帶給我們的。"她這樣講到。
琴丹一家栽下的桂花樹 | 圖源受訪者
呂駿的店内，那棵金黃的銀杏樹依舊在頂光的照射下燦然，懸挂在銀杏下的圖片随風起而輕動，展現無數曾經互相陪伴的瞬間。有些主人會在明信片畫上一家人和寵物的 Q 版形象，而在内容中，" 在另一個世界繼續快樂地生活 "" 記得我們，來世再遇 " 高頻出現。
照片代表對過往的回憶，明信片則是對未來的期許。呂駿與店員會鼓勵寵主在等候期間完成這些的制作，借助文字進一步傾訴内心的情感。
" 離别難免經歷，将心中各種復雜的情緒全盤抒發出來，也是繼續向前的鑰匙之一。" 殡葬師小榮評價，" 而做好離别，也恰是寵物殡葬存在的最大的意義。"
（文中琴丹、周小次、張率、黃俊傑、小榮、" 星擺渡 " 均為化名）
本文來自微信公眾号：新新 NewTimes （ID：szunewtimes），作者：張夢原、劉子凡，采訪：張夢原、劉子凡、王曉靜、李麟、肖涵、蔡彤欣，内容編輯：肖涵、張夢原；運營編輯：張夢原，指導老師：陳顯玲
