今天小編分享的互聯網經驗:亞馬遜推低價電商平台Haul,與Temu和Shein正面剛,歡迎閱讀。
圖片由藍鲸新聞拍攝
藍鲸新聞 12 月 13 日電(記者 武靜靜)跨境電商低價市場競争正在變得更加激烈。在 "2024 年亞馬遜全球開店跨境峰會 " 上,亞馬遜高管首次公開介紹了亞馬遜 2024 年新上線的低價電商平台 Haul 超值購。
亞馬遜 Haul 是亞馬遜主站内的一個獨立板塊,與亞馬遜主站共用後台,浏覽界面與主站分開,可以理解為是 " 店中店 " 的形式。
亞馬遜 Haul 的核心标籤就是低價,Haul 商店所有商品定價在20 美元或以下,大多數商品是 10 美元左右或以下,有些商品甚至低至 1 美元,訂單滿 50 美元提供額外 5% 的折扣,滿 75 美元提供額外 10% 的折扣,此外,商品配送時間周期略長,為一到兩周。
亞馬遜進擊低價市場,推出 Haul,僅開放美國站
從目前亞馬遜 Haul 平台已經上線的產品可以看到,品類主要覆蓋時尚、家居、生活方式、電子產品等,比如有 2.99 元的刮鬚刀套裝,1.79 美元的手機殼,3 美元的冬季手套。用戶購買超過 3 美元以上的商品可以享受到貨 15 天内的免費退貨服務,可以選擇亞馬遜在美國的 8000 多個投遞點退貨。
目前,亞馬遜 Haul 只在美國站開放,且僅開放給定向邀約的賣家。據藍鲸新聞了解,Haul 目前在東莞設履約中心,用戶在 Haul 平台購買的 25 美元或以上的訂單可在一到兩周内免費送貨,25 美元以下的訂單需支付 3.99 美元的費用。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐(Cindy Tai)提到,首批邀請的賣家需要強大的供應鏈和價格優勢,也要重視客戶體驗和產品質量," 第一批邀請對象需要是亞馬遜現有賣家;擁有成本和價格優勢,并經營我們目标品類的產品;可以将貨物運送至東莞運營中心,并願意在初始測試階段配合持續改進和優化。"
目前亞馬遜 Haul 才剛起步,很多細節的信息尚未公開,根據藍鲸新聞從一位賣家處看到的信息發現,目前入駐的賣家都由亞馬遜招商經理定向邀約篩選,賣家需要具備一定的亞馬遜運營經驗,產品的 ASIN(由亞馬遜分配給每個商品的唯一編碼)數量和銷售額較高,且產品規格、價格、品類需要符合要求。比如,目前兒童、寵物、食品等類目不在目前可做的範疇内,原因是清關需要提供更多額外資料。
此外,藍鲸新聞獲悉,賣家在 Haul 上線的商品必須為" 新品 ",同一 ASIN 和SKU不能同時在亞馬遜主站和低價商城有報價。
在模式上,亞馬遜 Haul 平台負責物流、流量等運營流程,賣家承擔選品,這點和 Temu 一樣,不同之處在于,亞馬遜低價力度下的賣家擁有自主定價權和庫存管理權。亞馬遜向賣家收取與主站一致的傭金。
根據一位賣家在社交平台分享的數據,其在亞馬遜 Haul 商店的產品毛利率超過 40%,大大高于主站上線的產品。
在接受藍鲸新聞等一眾媒體的采訪中,亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐談到,推出亞馬遜 Haul 的初衷是希望拓展平台服務的品類以及客戶群。" 在全球經濟的影響下,不管哪個渠道的客戶,都希望獲得更好的價格,所以,亞馬遜也做了很多低價方面的舉措,包括在服裝品類降低傭金等。"
相比對配送時效性有較高要求的亞馬遜 Prime 會員,亞馬遜 Haul 平台面向的是另一波對配送時效不那麼敏感,但是更注重產品性價比的用戶需求。
戴竫斐提到:" 雖然亞馬遜 FBA 一直致力于讓日常生活品的配送更快,以滿足客戶的需求,但也會有一些顧客告訴我們,某些商品他們未必需要那麼快就拿到,而是願意等更久一點,以獲取更低的價格。" 可以理解為,Haul 平台上的消費者更傾向于選擇價格經濟性而非配送速度。
FBA(Fulfillment by Amazon)是指亞馬遜提供的一項物流服務,通過這項服務,賣家可以将他們的庫存直接存放在亞馬遜的 fulfillment centers(履行中心)。當顧客購買這些商品時,亞馬遜會負責處理訂單、包裝商品、發貨給顧客,并提供客戶服務和管理退貨。
與 Temu 和 Shein 在低價市場正面剛
在亞馬遜看來,不同消費場景下用戶需求是多樣化的。戴竫斐告訴藍鲸新聞:" 我們看到的不只是價格的分類,還有時效以及不同的用戶場景分類。有很多客戶不太在意品牌、配送時速,反而更關注便宜的價格。"
戴竫斐舉了個具體的例子來說明亞馬遜 Haul 平台上消費者的不同需求。" 有些產品,比如洗發水,他們當天就想拿到手,不僅要低單價,還要配送快。但有些商品,比如廚房放的第二件餐具,可以等久一些,所以他們寧願要更便宜的價格。那他們就可以來 Haul 上買。"
亞馬遜 Haul 的推出一方面是在滿足更多元的用戶需求,另一方面,也是公司在面對 Temu 和 Shein 迅猛發展時,一次新的戰略嘗試。
目前 Temu 在美國市場發展迅速,根據連線雜志的一份調查數據,2023 年 Temu 的全球 GMV 為 140 億美元,其中 43.3% 來自美國,約等于 60 億美元。按照 AOV(平均訂單價值)在 25 美元至 40 美元之間計算,2023 年 Temu 美國的訂單量約為 1.5 億至 2.4 億份。
Temu 和 Shein 來勢洶洶,根據應用數據公司 Appfigures 的研究,在 2024 年前 10 個月的 iOS 和 Android 平台, Temu 在 18 歲至 24 歲的美國用戶中是最受歡迎的 App,下載量接近 4200 萬次,Shein 下載量約為 1470 萬次。
Temu 和 Shein 在美國年輕用戶中受到廣泛青睐,這些都會給亞馬遜獲取增量用戶帶來挑戰,亞馬遜需要通過 Haul 來應對日趨激烈的市場競争。
根據亞馬遜最新披露的數據,過去兩年,在亞馬遜全球站點銷售額超 100 萬美元的中國賣家數量增長近 55%,銷售額超過 1000 萬美金的中國賣家數量增長近 60%。過去一年,中國賣家通過亞馬遜全球站點向消費者以及企業和機構客戶所售出的商品數量同比增長超 20%。
亞馬遜掌握着豐富的中國賣家市場資源以及成熟的供應鏈以及物流體系,這些有可能會成為他們在低價市場與 Temu、Shein 競争中的優勢。戴竫斐表示:" 亞馬遜在中國耕耘了十年,積累了大量優秀賣家,我們希望借助‘亞馬遜 Haul ’,幫助賣家在跨境電商領網域逐步開發出具有差異化的產品,最終邁向建立全球品牌的長遠目标。"
優勢之外,亞馬遜 Haul 接下來面臨的挑戰也确實不小,如今,随着宏觀環境和市場競争局面的變化,不論是領先者還是後發者,跨境電商平台們都在面臨更復雜的局面,誰能夠穿過迷霧獲取新的增長,一切都尚不可知,眼下,亞馬遜正在奮起直追。