今天小編分享的财經經驗:金融監管總局副局長周亮:加強金融產品源頭治理和溯源整改,歡迎閱讀。
北京商報訊(記者 李海顏)9 月 1 日,金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會聯合啟動 2024 年 " 金融教育宣傳月 " 活動,金融監管總局副局長周亮在活動上致辭,他表示,金融監管總局将從提供金融產品和服務、打造消費者權益立體保護網、營造金融市場環境、構建 " 大消保 " 格局四方面入手,保護金融消費者權益。
在着力提供豐富多樣、便捷貼心的金融產品和服務方面,周亮提到,金融監管總局指導金融機構以消費者需求為導向,優化產品結構、豐富產品供給,推出更多覆蓋廣泛、公平可得、價格合理的金融產品,更好滿足人民群眾多樣化金融需求。督促金融機構優化服務流程,整合交易、精簡操作,強化營業網點、自助服務、線上服務等全渠道建設管理,讓數據多跑路、群眾少跑腿、消費更方便。引導金融機構積極拓展服務維度,充分考慮老年人、新市民、殘障人士、外籍來華人員等行為習慣,完善差異化的服務标準和流程,為不同人群提供精細化、有溫度的金融服務。
在着力打造全面覆蓋、精準高效的消費者權益立體保護網方面,周亮明确,金融監管總局強化預防性保護,加強消保工作頂層設計,加快完善產品适當性管理體系,健全信息披露制度,一體推進銷售行為、金融服務管理等機制建設。強化過程性保護,分級分類處理消費者投訴,加大檢查、調查、監測預警工作力度,加強金融產品源頭治理和溯源整改,及時消除侵害金融消費者權益的苗頭隐患。強化救濟性的保護,健全金融消費糾紛多元化解機制,發揚新時代 " 楓橋經驗 ",把矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀态。" 近期,我們将聯合人民銀行、證監會出台《推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見》,進一步強化調解組織規範治理,完善訴調對接機制,更好保護金融消費者合法權益。" 周亮表示。
在着力營造公平規範、誠實守信的金融市場環境方面,周亮指出,金融監管總局加快推進行業誠信文化建設,積極培育中國特色金融文化,引導金融從業人員恪守職業操守,推進行業社會信用體系建設,維護良好金融信用環境。加大檢查稽查執法力度,将查處侵害消費者權益行為作為重點,對各類違法違規行為動真格、出重拳,切實做到監管 " 長牙帶刺 "、有棱有角。強化群防群治,會同相關各方在全國開展第三方财富管理公司風險專項整治,全力推進打擊非法集資專項行動,努力守護好人民群眾的 " 錢袋子 "。
在着力構建責任清晰、運行順暢的 " 大消保 " 格局方面,周亮表示,金融監管總局提升監管協作合力,充分發揮金融管理部門消保聯席會議機制作用,深化與相關職能部門和地方政府的協同配合,強化跨行業、跨領網域消費者權益保護,确保各司其職、各盡其責。壓實金融機構主體責任,切實踐行 " 金融為民 " 理念,深化消保工作與業務融合,完善消保的相關業務規則和流程,依法合規開展經營活動,及時妥善處理争議糾紛。加強行業自律約束,指導各行業協會加快構建行業聲譽評價、内外協商、維權服務等機制,推動成員部門提升規範經營水平。加強消費者宣傳教育,創新方式、拓展渠道,提升全民風險防範意識和自我保護能力。