今天小編分享的财經經驗:衛生巾長度被曝“缺斤少兩” 實測調查:多家品牌踩着國家标準下限生產,歡迎閱讀。
紅星資本局原創
記者 | 楊佩雯
編輯 | 楊程
衛生巾可以說是适齡女性的生活必需品。
不過,有網友近期發現:多個品牌的衛生巾都存在 " 缺斤少兩 " 的現象,其實際長度小于外包裝标明的長度;如果只看能吸收液态物質的内吸收層,則長度差距更大。
11 月 7 日,紅星資本局購買了七大品牌的衛生巾進行實測,多家品牌都有此問題。
紅星資本局測試圖
當天,紅星資本局向多家品牌在電商平台的旗艦店發出疑問,多名客服表示,這是符合國家标準的,國家标準對衛生巾全長偏差的波動要求為 ± 4%。
那麼,為什麼這些品牌多是踩着國家标準的下限生產?
日用款 5 個品牌、夜用款 4 個品牌
均小于标明長度
前瞻產業研究院報告顯示,2021 年,中國衛生巾行業市場份額排名前七的品牌為蘇菲、七度空間、護舒寶、高潔絲、ABC、樂而雅以及自由點。
11 月 7 日,紅星資本局購買了七大品牌的日用款衛生巾,這七款產品在外包裝上标明的長度大約都是 240 毫米。
為了保證測量結果準确,紅星資本局把衛生巾粘貼在牛皮紙上,用固體膠固定其頭尾,使其平整,以透明長尺壓住測量整片衛生巾的最長處,測量結果如下:
七大品牌日用款衛生巾實際長度測量表
除了護舒寶和高潔絲外,其他五大品牌的實際長度均小于标明的長度。
其中,自由點衛生巾的實際長度只比标明長度差 1 毫米,樂而雅差 2 毫米,蘇菲和七度空間差 3 毫米,ABC 品牌最多,差 6 毫米。
同時,紅星資本局也購買了上述七大品牌的夜用款衛生巾,大部分產品的長度在 420 毫米左右,受購買渠道限制,部分產品僅購買到 290 毫米的夜用款產品。
測量結果如下:
七大品牌夜用款衛生巾實際長度測量表
除了蘇菲、ABC 品牌以及自由點,其他四大品牌的實際長度均小于标明的長度。其中,護舒寶只差 1 毫米,高潔絲差 2 毫米,樂而雅差 3 毫米,七度空間差 4 毫米。
最大相差 66 毫米
起作用的内吸收層差額更多
衛生巾主要由外表層、内吸收層、防滲底貼膜等組成。
紅星資本局注意到,衛生巾的功能是吸附女性在生理期脫落的子宮内膜及出血,其内部的吸收層最為關鍵,可以說是衛生巾真正起作用的部分。
不過,紅星資本局測量發現:多家品牌衛生巾的内吸收層遠遠短于其标明長度、實際長度。
以 ABC 日用輕透薄棉柔表層衛生巾為例,其在外包裝上标明的長度為 240 毫米,實際長度為 234 毫米,但真正起作用的内吸收層僅有 174 毫米。
ABC 品牌衛生巾示意圖,紅線為實際長度,橙線為内吸收層長度
紅星資本局對前述七款日用款衛生巾内吸收層的長度進行了測量,測量結果如下:
七大品牌日用款衛生巾内吸收層長度測量表
其中,相差最大的為 ABC 品牌,内吸收層與外包裝标明長度之差達到了 66 毫米。
除了 ABC 品牌外,标明長度與内吸收層的長度相差數從高至低分别是:護舒寶(53 毫米)、樂而雅(37 毫米)、高潔絲(35 毫米)、自由點(30 毫米)、七度空間(25 毫米)、蘇菲(22 毫米)。
同時,紅星資本局也測量了七大品牌夜用款衛生巾的内吸收層長度,測量結果如下:
七大品牌夜用款衛生巾内吸收層長度測量表
其中,相差最大的為高潔絲品牌,内吸收層與外包裝标明長度之差達到了 44 毫米。
除了高潔絲品牌外,标明長度與内吸收層的長度相差數從高至低分别是:護舒寶(42 毫米)、自由點(40 毫米)、樂而雅(38 毫米)、蘇菲(35 毫米)、ABC(28 毫米)、七度空間(25 毫米)。
多家品牌客服回應稱:國标正常範圍為 ± 4%
11 月 7 日,紅星資本局以前述測量結果咨詢了各大品牌在電商平台的官方旗艦店客服。
其中,ABC 品牌官方旗艦店的客服向紅星資本局表示," 手工測量多少會有誤差的哦。"
護舒寶品牌所屬的寶潔官方旗艦店客服沒有正面回應,只表示 " 所有產品都經過嚴格的質量檢測,符合相關規定。"
另外,蘇菲、七度空間、高潔絲、樂而雅以及自由點等品牌官方旗艦店客服均表示,這些產品符合國家規定,國标正常範圍為 ± 4%。
蘇菲官方旗艦店的客服還告訴紅星資本局,測量不應按照吸收棉的部分(指内吸收層部分)測量,應按照衛生巾的總長度,範圍值内(± 4%)的都屬于合格品。
紅星資本局通過國家标準全文公開系統(下稱 " 國标系統 ")查詢發現,衛生巾(護墊)現行的标準号為 "GB/T 8939-2018"。
該标準檔案規定,衛生巾的技術指标包括全場偏差、吸水倍率、吸收速度等。其中,全長偏差的規定為 ± 4%,用直尺測量試樣的全長(從試樣最長處量取),準确至 1 毫米。
截圖自衛生巾國标檔案
(注:标準檔案要求每種同規格樣品測量 6 片試樣,6 片試樣至少來自兩個銷售包裝,每包至少取兩片,取 6 片試樣的平均值。紅星資本局每一品牌僅測量 1 片,在超市随機購買。)
以此來看,标準檔案确實未對内吸收層的長度作出規定,紅星資本局所測量的七大品牌、十四款衛生巾均符合國家标準。
但是,為什麼這些品牌多是踩着國家标準的下限生產?
律師:消費者的信息反饋或能完善行業标準
有消費者告訴紅星資本局,過去她從未注意過衛生巾的長度。在輿論發酵後,她也測量了手中的衛生巾,不僅實際長度比标明長度短,内吸收層更是短得離譜。
在社交平台上,有網友認為衛生巾品牌的行為涉嫌欺詐消費者。
北京雲亭律師事務所合夥人律師李巧霞告訴紅星資本局,國标規定衛生巾全長的偏差為 ± 4%。在這種情況下,若衛生巾外包裝标注 240 毫米,實際長度只有 237 毫米,在國标的偏差範圍内,不屬于欺詐消費者。
泰和泰律師事務所律師趙莉芸也告訴紅星資本局,衛生巾長度在國标允許的範圍内存在誤差,這不構成欺詐。" 這種消耗型日用品,不同于精密儀器等‘高、精、尖’產品,國家制定标準時,需要考慮生產工藝、產品效能等實際因素。"
" 若商家故意誇大衛生巾長度,并且超出合理誤差範圍進行虛假宣傳,以此來誤導消費者購買,肯定不妥。例如,實際產品大量、長期且明顯低于标準允許的誤差下限,消費者還因為信賴這種誇大的宣傳而購買產品并遭受損失,那麼商家可能構成欺詐。" 趙莉芸說。
而對于内吸收層,李巧霞稱,國家标準暫未對衛生巾的内吸收層長度有所規定,如果某款衛生巾的内吸收層過短,消費者也因無行業标準而無法獲得法律上的救濟,屬于 " 無法可依 "。
趙莉芸則認為,我國的國标沒有對衛生巾的内吸收層作出規定,衛生巾品牌方不存在違規情況。不過,按照普通人的認知,產品能夠實際使用的部分應該大致符合產品的設計和宣稱,消費者抱有這種期待是合理的。
另外,紅星資本局注意到:在國标系統上,對于現行标準,可以實施信息反饋。
有網友發聲呼籲稱,希望更多的消費者去國标系統實施信息反饋,争取修改國家标準,不再只對衛生巾的全長規定,而是對真正起作用的内吸收層加以規定,且縮小偏差範圍。
截圖自國标系統
李巧霞告訴紅星資本局," 網友們去實施信息反饋,這是一個糾偏的過程,或可以督促相關行業管理部門完善行業标準。"
趙莉芸對此也表示,網友的呼籲合乎情理,這種呼籲是個體權利意識的體現,也顯示出近年來國家對于產品質量和消費者權益的重視程度越來越高。" 我認為細化國标是有機會實現的。"
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