今天小編分享的社會經驗:“花這麼多錢來看柱子!”知名歌手上海演唱會遭數百人吐槽,歡迎閱讀。
演唱會又出幺蛾子了 ...
有消費者花千元看演唱會
結果只能看柱子 ...
市民張女士向記者反映:她購買了 5 月 20 号梁靜茹演唱會的門票,票面價值是 1299 元,位于二層看台。然而她到現場發現,座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。
張逸雪 消費者:
歌手 30 首裡面有 20 幾首都站中間,所以我看到的幾乎都是這樣的視角,我購票的時候是沒有座位圖的,以至于到現場發現有四根柱子的情況,我是很驚訝的。
購買了 999 元票面的劉先生
也碰到了同樣問題
只能演唱會現場聊天打遊戲了 ...
劉騰龍 消費者:
我在現場都開始聊天打遊戲了,給我的體驗感很差,我覺得至少主辦方應該提前告訴我,這裡視線不良,讓我知道風險。
網絡上
關于兩場梁靜茹上海場演唱會
柱子遮擋視線的話題
引發熱議
幾百名有相同遭遇的
消費者發起維權
他們購票時,軟體上并未
顯示座位示意圖
對于這種情況
記者咨詢了相關律師
楊律師表示:
演出公司未提前告知觀影人
可能出現的觀影影響
已經違反了相關的合同義務,
也侵犯了消費者的
知情權及選擇權。
楊鄒華 律師:
演出公司應當完整真實地向消費者提供相關信息,保障消費者的知情權選擇權,事先把可能出現的觀影影響提前告知,這種情況下消費者依然選擇購買,那不存在任何問題;現在消費者出同樣的價格,購買的是‘柱子票’,演出公司其實已經違反了相關的合同義務,也侵犯了消費者的知情權及選擇權。
對此,大麥網客服表示,正在就此事跟項目主辦方溝通。但目前無法單方面給用戶申請退款,需要等最終方案再行決定。
記者就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔術方塊泛文化演藝有限公司。對方稱,售票階段,他們并不提前知曉舞台設計會有四根柱子。演出當日僅對當場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。公司負責人表示,後續會開通專線來處理消費者的訴求。
目前,徐匯區消保委已介入,
并約談該公司,
後續将督促制定處置方案。