今天小編分享的科技經驗:學生起訴豐巢退還1元快遞保管費 法院判了:支持,歡迎閱讀。
快科技 3 月 7 日消息,據國内媒體報道,上海大學法學院研究生艾震因保管費用問題起訴深圳市豐巢科技有限公司,要求返還保管費用 1 元。
3 月 5 日,艾震表示收到了來自法院的判決書,深圳前海合作區人民法院判決予以支持;而在 3 月 6 日,豐巢相關負責人表示豐巢已對判決進行上訴。
據悉,此前快遞員将他的快遞入了 " 豐巢 " 快遞櫃中,豐巢發送的取件碼短信中并未說明超時會收費。
次日 0 時,豐巢再次發送短信,稱包裹即将超過 18 小時免費管理期,超時後按 0.5 元 / 小時收費,3 元封頂。
當時,艾震已入睡,并未注意到短信;次日,豐巢客服告訴他,客服可幫助無需保管費開鎖,但要在晚上 8 點之前。
但艾震因為工作原因,8 點前還沒有下班,當晚 8 點後,他無法撥通客服電話,于是支付了 1 元錢取出快遞。
随後,艾震起訴豐巢,要求豐巢返還 1 元保管費,并要求豐巢在提供快遞櫃保管服務時及時明确告知收費标準。
而今,法院一審判決,豐巢實際已同意免收保管費,支持豐巢返還保管費 1 元。
但豐巢曾辯稱,保管費的計費标準進行了明确公示,退費是對于部分符合退款條件的特殊情況,可以聯系客服退回保管費用,他們将對判決結果進行上訴。