今天小編分享的汽車經驗:動力受限,故障頻發,極氪電車從銷量1萬跌至3千,歡迎閱讀。
據車友公社報道近日,2024 款極氪 001 車主正遭遇一系列問題,對此他們開始建群維權。報道稱,從電池故障到智能駕駛功能的承諾未能兌現,極氪 001 似乎正面臨着品質與信任的雙重挑戰。
報道指出有多位 2024 款極氪 001 車主反映,車輛在使用過程中出現了電池故障。
廣東車主劉先生的車輛在停放狀态下被後台監測到電池故障,但車内并未顯示相關報錯信息。經檢測,車輛需更換電池。劉先生表示,車輛使用時間不到一年,行駛裡程不到一萬公裡,且很少使用快充功能,卻要更換電池,這讓他感到無奈。
劉先生并非個例。最近一個月内,大量車主報告了類似的動力受限和電池故障問題,部分車輛甚至多次維修後仍未徹底解決。
對此,極氪官方表示已将問題反饋至技術部門,但尚未明确是否存在設計缺陷或質量隐患。
部分車主質疑,極氪是否在電池設計或生產工藝上存在問題,甚至懷疑官方是否知曉電池存在隐患卻未公開召回。
另外在一些社交平台上我們也看到關于極氪 001 動力受限的維權。
一位 24 款極氪 001 發文表示,去年 3 月 26 日 提車到現在總裡程 13600 公裡,沒做首保之前屁事沒有,車輛無磕碰連劃痕都沒有,4 月 5 日高速上行駛中,車子提示車輛動力限制在高速上踩不動了。萬幸的是該車主表示,當時天早車流量不多,不然可能沒機會發抖音。
針對于售後服務,車主表示總體還不錯,車主在 APP 上點了道路救援過後,2 分鍾聯系了
不過對于新車才一萬出頭就需要大修,車主并不滿意,他還認為 24 款 001 肯定出廠就是有問題的。
該車主還問了同一批提車和全國維保群都是首保後就出問題的。
對于極氪的售後該車主發文表示不滿,感覺極氪就像打發乞丐似的,新車就需要大修,售後沒有給出一點點誠意,對待買極氪的人不公平。
報道還稱,極氪 001 品質堪憂,除存在動力受限之外,多位車主還反映,車輛主駕門把手存在黑色防水膠露出、裂開及松動現象。盡管部分車主已回店維修,但問題仍未徹底解決。
此外,車内異響問題也成為車主普遍反映的痛點。在聽音樂或行駛過程中,車門板會共振并發出異響,且在颠簸路面或經過減速帶時,車内也會出現不明異響,極大影響了駕駛體驗。
極氪智駕部分也是投訴重災區,據車友公社報道在 2024 年極氪發布會上,極氪曾承諾搭載 Mobileye 智駕方案的極氪 001 将于年内分批完成城區 NZP 功能交付。然而,截至目前,該功能仍未開啟公測招募,也未正式交付。
對此,極氪官方曾在黑貓投訴平台回應稱,因國際形勢等外部客觀因素,相關功能上線存在一定的延期。但對于交付的具體時間,官方并未給出明确答復。
部分車主表示,購車時受到宣傳影響,而現實卻沒有獲得對應的服務。
極氪 001 的電池故障和質量問題頻發,以及智能駕駛承諾未能兌現,不僅影響了消費者的使用體驗,也引發了品牌信任危機。面對這些問題,極氪需要采取積極有效的措施來解決問題,重建消費者信心。
極氪 001 作為曾引領高端純電市場的标杆車型,也曾是極氪汽車的拳頭產品。
遇事不決,勢必遭到反噬。
相關數據顯示,2024 年極氪 001 巅峰時期單月破 1.4 萬輛的輝煌,如今已跌至月銷不足 3000 輛的冰點,同比降幅超 79%。其背後除來自競品車型的蠶食,同時也少不了市場上負面的反饋信息。
具體看,極氪 001 要面對特斯拉 Model 3 的持續施壓、比亞迪海豹等競品的性價比圍剿,以及極氪 007、7X 等内部車型的定位擠壓,又因頻繁改款引發老用戶資產貶值争議。質量問題頻發,老車主不滿網曝,也會直接影響新訂車主的決定。
品宣部分,存在問題,比如此前高管在 " 車内吃火鍋 " 等營銷就存在争議,翻車。
盡管 2026 款車型已規劃全網域 800V 架構與 5C 超充技術,但若無法重建用戶信任、理順價格體系,這款曾創下 " 平均每分鍾售出 1 輛 " 紀錄的明星車型,恐将淪為新能源市場競争的注腳。
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來源:電車之家 https://www.zhev.com.cn/news/show-1657901769.html