今天小編分享的社會經驗：“價格刺客”、開售“秒光” 五一消費維權輿情熱點發布，歡迎閱讀。
中國消費者協會今天（11 日）公布 2024 年 " 五一 " 假期消費維權輿情分析報告。監測發現，2024 年 " 五一 " 假期消費者吐槽主要集中于交通出行、景區旅遊、消費服務、文化娛樂等方面。
據文化和旅遊部數據中心測算：
2024 年 " 五一 " 假期全國國内旅遊出遊合計 2.95 億人次，同比增長 7.6%，按可比口徑較 2019 年同期增長 28.2%；
國内遊客出遊總花費 1668.9 億元，同比增長 12.7%，按可比口徑較 2019 年同期增長 13.5%。
商務部數據顯示，" 五一 " 期間全國重點零售和餐飲企業銷售額比去年同期（2023 年 4 月 29 日至 5 月 3 日）增長 6.8%。
另據國家電影局統計，電影票房和觀影人次也均超過去年同期。
為進一步洞悉長假消費需求變化，聚焦消費者投訴熱點，發揮社會監督作用，中國消費者協會利用互聯網輿情監測系統，對 5 月 1 日至 5 月 6 日相關消費維權情況進行了網絡大數據輿情分析。
監測期間，共監測到 " 消費維權 " 吐槽類信息 1495969 條。其中，有關 " 交通出行 " 負面信息共 637392 條，占吐槽類信息的 42.61%。熱門線路火車票開售 " 秒光 ""12306 秒沒 " 的相關詞條衝上熱搜第一，" 買長乘短 " 再次成為話題核心。部分地區出租車野蠻拼車等情況引發小範圍關注。
監測期間，有關 " 景區旅遊 " 負面信息共 416301 條，占吐槽類信息的 27.83%。監測期間多地景區發生安全事故、擁堵等突發事件，暴露出景區應急能力不足、準備不充分等短板。
監測期間，消費服務負面信息共 223172 條，占吐槽類信息的 14.92%。其中，叫花雞裡沒有雞、" 消費刺客 " 再度出現引發熱議。
監測期間，" 文化娛樂 " 類負面信息共 161123 條，占吐槽類信息的 10.77%。假期各地音樂節、演唱會等頗受年輕人追捧，但演出效果不佳、運營能力不足等争議也伴随出現。
中消協綜合分析監測期間的消費維權輿情和典型事例發現，節日期間消費需求瞬時爆發，供給結構性失衡成為當前消費者維權的主要原因。文旅、餐飲行業 " 價格刺客 "、誘導消費等不誠信經營頑疾有所 " 抬頭 "，安全隐患更是不容忽視。
中消協表示，今年 " 五一 " 消費市場熱點不斷，中小城市人氣增長，高質量服務供給擴大迫在眉睫，消費者安全問題引發關注，各地各部門應将更多精力從事後處置追責轉向事前防範、事中監管。
（總台央視記者 王婧）
