今天小編分享的科技經驗：阿裡全面組建AI電商團隊，歡迎閱讀。
AI 成為阿裡的關鍵詞
阿裡巴巴正在全面發力 AI 領網域，迎接 AI 電商時代的到來。
據晚點 LatePost 獨家消息，阿裡巴巴旗下淘天集團和國際數字商業集團都已經建立了完整的 AI 團隊。
具體來說，淘天集團将原本負責 AI 業務的 20 多個團隊收攏為 4 個團隊，分别負責阿裡媽媽、C 端消費者、B 端商家，以及行業特色應用。
圖源：晚點 LatePost 微博
其中，B 端商家的團隊相對成熟，其他三個團隊都抽調了更多員工以補充力量。
在 B 端，淘天集團已經推出了模特圖智能生成、官方客服機器人、萬相台無界版等 AI 工具。其中，萬相台無界版可以幫商家分析數據，識别目标用戶，智能生成廣告内容等；" 萬相實驗室 " 可以幫商家為同一個產品匹配更多模特和場景，批量產出商品圖。
在 C 端，淘寶今年還推出了 AI 智能助手 " 淘寶問問 "，為消費者提供購物建議、旅行規劃等内容。
與此同時，淘天集團旗下包括 1688 等相對獨立的子業務，也開始招募自己的 AI 團隊。所有的產品和技術人員都會被要求思考業務和 AI 結合的可行性。有團隊計劃下季度開始進行產品嘗試。
淘天集團已經訓練出了自己的大模型產品 " 星辰 "（此前名為 " 圖靈 "）。知情人士稱，該大模型產品不會對外發布，對内主要應用于兩個業務，一是搜索、廣告、推薦，二是逛逛的内容化。
此外，淘天正在籌建新的大模型研究團隊，計劃以技術名義形成一個大團隊，與集團内幾個應用場景探索的 AI 業務團隊，共用底層顯卡、算法工程。
據雷鋒網消息，淘天集團大模型研究團隊已經開啟招聘。該團隊組建工作由淘天集團 CEO 戴珊、淘天集團 CTO 若海、阿裡媽媽 CTO 鄭波等人共同牽頭。
圖源：淘天集團招聘官網
阿裡國際商業集團在 AI 方面已成立了 AI Business，這是一個超過 100 人的 AI 業務團隊。其中，模型訓練人員在 1/3 左右，其他人員負責模型推理應用和基建以及具體產品的開發運營。
算法團隊主攻方向為多語言的電商大模型訓練，對話模型和下遊任務，影像生成能力。
目前 AI Business 的 AI 服務已應用在阿裡國際内部的 AliExpress（速賣通）、Trendyol、Daraz 等業務，主要包括商品信息本地化、影像設計、客服機器人、客服翻譯等場景。
今年 11 月，該團隊發布了具備翻譯、營銷、本地化内容、設計等一系列功能的 AI 產品 "Aidge"。
除了 AI Business，阿裡國際旗下各業務部門的技術團隊也在進行 AI 應用的嘗試和探索。例如阿裡國際站的外貿 SaaS 工具 OKKI、Lazada 的 AI 聊天機器人 LazzieChat。
正如阿裡巴巴 CEO 吳泳銘所說，" 必須讓阿裡各業務有大量用戶場景這些場景都變成 AI 技術最佳的應用場。"
阿裡在國内和國外兩大市場的電商業務板塊都在全力融入 AI 力量，致力于技術創新，帶來更具突破性的用戶體驗和商業模式。
AI 電商的核心是電商
在 PC 互聯網時代，電商依靠網頁浏覽和電子郵件營銷；到了移動互聯網時代，智能手機、移動支付以及社交媒體營銷進一步推動了電商的發展。
去年年底，ChatGPT 橫空出世，讓世界看到了生成式 AI 的巨大潛力。AI 時代即将到來，對于電商來說，這也意味着更具智能化、個性化的購物體驗。
一位阿裡電商的 AI 人士表示，" 長期來看，AI 對電商的變革會非常巨大，但在當下，所謂‘ AI 電商’的基礎應該仍然是電商，AI 作為技術更多是幫助它提效。"
從 PC 互聯網到移動互聯網，技術的創新讓電商釋放了最大的時代價值。如今在人們的生活中，網購已經成為指尖上的日常，衣食住行的方方面面，只需要幾次點擊就能輕松實現購物，甚至可以直接送到家門口。
經過這些年的發展，電商行業不斷和新興技術結合，推出貨架、搜索、内容、推薦等創新模式，從而為用戶帶來更好的體驗、更高的效率。
AI 将是下一個十年的重要新興技術。吳泳銘曾表示，" 下一個十年，最大的變量毫無疑問是 AI 帶來的全行業深刻變革。我們必須在 AI 時代以再次創業的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續服務客戶的機會。"
圖源：阿裡巴巴
新的時代将要到來，電商市場競争的焦點也在發生改變。電商需要思考如何利用 AI 技術來提質增效，以适應新的市場環境和用戶需求。
國家統計局數據顯示，2022 年全國電子商務交易額達到 43.83 萬億元，按可比口徑計算，相較 2021 年增長 3.5%。但行業整體增速逐步放緩，電商企業進入到了存量市場競争階段。
同時，市場上的電商平台吸納了越來越多的品牌和商品信息。高飽和的信息使得商品和消費者之間的匹配效率下降。
消費者也開始變得 " 懶惰 "，不願意花費時間來搜索或浏覽商品，更不願意浪費精力在各個電商平台之間進行比價。
此外，消費者還變得更加 " 挑剔 "，對商品或服務的需求變得越來越細分、" 個性化 "，通用大标品已經無法滿足所有需求。
進入 AI 時代，電商平台不僅僅是商品的提供者，還是用戶體驗的創造者。AI 技術能夠讓電商平台更進一步理解和滿足用戶需求，幫助提升用戶量、用戶活躍度和留存率。
對于商家來說，AI 的出現讓重復的運營動作、涉及創意的服裝設計，海報、文案制作等，都變成了從業者可以輕松獲取的普惠型資源，例如 AI 模特、AI 海報、AI 文案、AI 視頻制作等等。
同時，AI 可以通過大數據分析等技術手段，優化供應鏈管理，提高庫存周轉率，降低運營成本的同時确保商品庫存和物流的高效運作。
AI 的出現，将為電商帶來了新的叙事，以及更多的可能。
AI 時代，是機遇也是挑戰
近期，馬雲在内網罕見發言："AI 電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。"
對于 "AI 電商時代 "，阿裡的通義千問給出了這樣的定義：" 是指人工智能技術在電子商務領網域中的廣泛應用和深入融合。"
今年，越來越多的國内互聯網巨頭、電商企業開始布局 AI 賽道，先後推出一系列大模型，并逐漸将 AI 技術應用于實際場景。
京東方面，依托于其自研的產業大模型——言犀大模型，已經在消費導購、商家經營、客服售後、醫療問診等多個供應鏈場景中試點接入。
近日，京東還上線了京點點 · AIGC 内容生成平台。基于 AI 大模型的生成式内容生產工具，包括商品場景圖和營銷文案。
圖源：京麥商家中心公眾号
抖音方面，基于大模型先後推出了 AI 對話類產品 " 豆包 " 和海外版 Cici。11 月抖音成立了專注于 AI 創新業務的 Flow 部門，并收縮遊戲業務，今後将更加專注于 AI 賽道。
Flow 部門專門負責抖音旗下 AI 創新業務，除了已經上線的豆包和 Cici，還有多個 AI 相關創新產品孵化中。Flow 還從飛書、抖音等各個 BU 抽調人選，研發新款大模型 C 端產品。
此外，拼多多也已經開始組建大模型團隊，負責拼多多大規模語言模型的訓練，以及在業務場景（對話、理解、決策）的應用。
具體來說，拼多多會将 AI 技術應用于客服、對話等場景，且會拓展至旗下跨境電商平台 TEMU 在智能客服、搜索、推薦等業務場景的應用。
AI 電商的發展已是大勢所趨。各大廠商都在如火如荼地嘗試新的 AI 技術，從商家到消費者，從國内到海外。而現在誰能掌握最領先時代的技術，誰就能走在同行的前列。
不過 AI 技術的應用并不是一蹴而就的，AI 電商是一個長期發展過程。在這個過程中，電商企業需要進行大量的數據積累和分析，不斷優化算法和模型。
同時，電商企業不僅要在技術層面上進行更新，也要在商業模式、市場定位、用戶關系管理等多方面進行全面革新。
相比于互聯網時代，AI 時代的競争将更加白熱化。究竟誰能夠從 AI 賽道脫穎而出，讓我們拭目以待吧！
作者 | 潘多拉
