今天小編分享的科技經驗:X 新 CEO 專訪:我如何幫馬斯克打造「X 超級應用」,歡迎閱讀。
據說,華爾街專家在分析特斯拉、SpaceX 等公司時,認為這些公司最大的變量,不是市場,而是創始人伊隆 · 馬斯克。
這也可以理解,「矽谷鋼鐵俠」近年來「躁郁症」般的折騰,讓人無法猜測他心裡到底在想什麼,遑論如何與其合作。
Twitter(現更名為 X)顯然是典型案例,接手 Twitter 超過半年後,馬斯克将團隊從 7000 人縮減到 1500 人,廣告收入銳減,而馬斯克更關心的是,和扎克伯格「約架」到底勝算有多少。
你絕對不想成為馬斯克在 X 的副手。但顯然有人不這麼想。
在成為 Twitter CEO 兩個月後,新任 CEO 琳達 · 亞卡裡諾 Linda Yaccarino 顯然已經進入角色。在最近接受 CNBC 專訪時,這位語速緩慢、絲毫沒有進攻性的前環球 NBC 的高管,談論了 Twitter 更名,以及馬斯克的「超級應用」之夢。
對于「伴馬如伴虎」的關系,亞卡裡諾明确表示,馬斯克負責產品,而自己負責公司運營,這樣的「前店後廠」讓雙方都能呆在自己的安全區。
「我的加入,就是要幫助他将 Twitter 打造成一個無所不能的應用。」
以下為 CNBC 采訪部分文字實錄,由極客公園翻譯整理:
更名 X,是 Twitter 的「解放」
CNBC: 謝謝,我們很高興與您交談。我們有很多問題想問您,首先可以從最近推特更名為 X,這項重大的宣告開始。公司為什麼要更名呢?
Linda:其實,埃隆 · 馬斯克先生很早就在談論超級應用程式 X(everything app)了,甚至在我們宣布我将加入公司,與馬斯克合作把推特變成 X 時,他就已經在談論了。
因此,在重塑 X 品牌的過程中,我們需要保持開放的心态,努力将其打造成為數字化的全球平台,讓用戶可以實時地、自由地表達交流。我想在這裡強調一下「實時性」(Realtime),因為它是 X 保持品牌活力,實現用戶互動的最重要因素。現在,這一切都在一個「絲滑」的界面中得以實現。
再想一想馬斯克收購推特之後發生了什麼?我們推出了長視頻和文章,你可以訂閱你最喜歡的創作者,他們現在才真正依賴我們的平台謀生。你還可以看視頻,很快你就可以進行視頻聊天,而不必把你的電話号碼給平台上的任何人。此外,X 還計劃支持用戶與朋友和創作者之間進行支付的功能。
由此可見,品牌重塑實際上是對 Twitter 的一次「解放」。這種解放讓我們擺脫了傳統的思維模式和思維方式。重新想象每個人、每個在 Spaces 上收聽的人和全世界收看的人是如何生活的。它将改變我們的聚居方式、娛樂方式和交易方式。
CNBC: Linda,雖然我理解你想展示一些新的東西和一個更大的想法,但你是做品牌的人,而推特是一個強大的品牌,有着數千萬的活躍用戶。即使是 Meta 更名,也沒有改變 Facebook 的品牌名稱。有些人認為推特改名,就像強生公司更改創可貼的名稱。
Linda:好吧,我不得不說,我認為我們可以花一些時間來談談大膽的變革會帶來什麼。X 團隊大膽的野心,帶來了偉大的體驗和偉大的新產品。
如果你一直使用 Twitter,或者一直使用以前的品牌,那麼變化往往只是漸進的。你會被傳統的衡量标準評判,而就 X 而言,我們考慮有什麼是可能的,而不是無法完成的漸進式變化。
如果你想想過去 10 個月中,產品變化和基礎設施改進的速度,就會明白為什麼要重塑品牌了。而且,平台上的用戶情緒是令人興奮的,雖然只有短短三周時間,但平台上的 75% 的用戶體驗都非常成功,社區中 75% 的用戶都感覺良好。他們中的多數人對公司的品牌重塑持積極态度,因為他們與我們「生活」在一起。這是一種習慣。他們知道我們現在的定位。他們也理解我們的發展方向。
我們還發現了更令人興奮的事情,那就是平台上正在進行着的更廣泛的對話:全新的的應用程式 X 能支持我們做什麼?關于新產品、長視頻、支付等方面的對話也變得越來越廣泛。因此,實際上我們把 X 的未來交給了我們的用戶社區,擺脫了傳統思維的限制。
馬斯克做產品,我幹運營
CNBC: 你前面提到,這一直是馬斯克的想法,而且他已經說了很久,這确實會讓人質疑你作為首席執行官的角色,以及他是否分享公司的控制權。
Linda:我和馬斯克的角色分工是非常明确的。我想再談一下品牌重塑的問題。
前面我提到了,當馬斯克宣布我加入公司時,他非常明确地告訴我,我的加入就是為了幫助他将 Twitter 轉變為 X,将其打造為一個無所不能的應用(the everything app)。
那麼,讓我們來談談我何馬斯克的角色和角色的清晰度,因為這很簡單、直接。
馬斯克負責產品設計。他帶領一支由傑出工程師組成的團隊,專注于新技術的研發。簡而言之,馬斯克致力于加速公司的品牌重塑和未來發展。而我則負責公司其他方面的運營,包括合作關系、法律、銷售、财務等所有事情。我在這些方面擁有自主權。
這八周來,我和馬斯克的合作非常愉快,大家也都非常支持我。
盡管如此,我知道很多人都對我們的角色分工充滿好奇與疑惑。但我們的角色是非常明确的,在我加入 X 前,我們就讨論并确認過這個問題。而且,我們的目标、信念也是一致的。我們都堅信「自由表達」,并認可「自由表達」作為公司核心價值的重要性。你可以把我們的角色分工簡單地理解為一場接力賽。馬斯克研究技術,規劃公司的未來,然後把接力棒傳給我。我把它推向市場,促進商業繁榮,這不僅是為了我們公司,也是為了我們所有的客戶,比如我們的廣告商。
頭圖來源:AP