今天小編分享的财經經驗:ZARA在南京開出全新亞洲旗艦店,逛累了還可以喝咖啡,歡迎閱讀。
經歷了此前大規模的關店調整和業績動蕩,ZARA 也開始了全新的探索。
3 月 21 日,ZARA 亞洲旗艦店在南京新街口正式開業。
在這家零售面積超 2500 平方米的雙層樓店面中,ZARA 進行了一系列全新的嘗試,包括首次在亞洲市場亮相的 ZACAFF È,自動傳輸系統、全球首個 ZARA 自助售賣機、潮流自拍艙以及 ZARA 沙龍。Zacaff è 是 ZARA 的咖啡品牌,南京旗艦店是全國第一家引入 "Zacaff è " 的門店,
作為 ZARA 最新門店模式的體現,南京新街口旗艦店以大型旗艦店的理念為基礎,擁有全新的形象和動态的產品展示。精心設計的空間,搭配獨特的設計元素和高品質家具,凸顯 ZARA 的產品系列,也增強了 ZARA 新街口店與周邊城市景觀的呼應與聯系。
據 ZARA 母公司 Inditex 愛特思集團相關負責人介紹,上海和北京的全新旗艦店正在計劃中;深圳壹方城門店目前也正在進行翻新,預計将于 4 月重裝開業。目前,ZARA 在中國内地市場運營超過 70 家門店,并一直不斷優化和更新門店,通過開設更大規模的門店,同時借助高效的數字化創新技術為中國消費者帶來更加整合的時尚體驗。
在南京旗艦店中可以看到 ZARA 為了打通實體門店與在線購物而進行的最新技術探索——顧客可以通過 APP 等設備訪問 ZARA 在線平台,查詢店内商品位置、在店鋪浏覽線上商品、查看庫存情況、或通過線上平台下單并在兩小時内到店取貨。為了進一步簡化購物流程,門店還設定了專門的退貨收銀台、顧客服務台以及先進的輔助結賬區。
不僅如此,新門店還将提供獨家尊享體驗,在一樓特别設定 "ZARA 沙龍 ",用于呈現限量系列,并配備了私人試衣間并提供預約造型服務;潮流自拍艙的推出,則為顧客提供了專業的攝影設備,并可以及時獲取視頻進行分享;新店首次在全球範圍内啟用了 ZARA 服裝自動售賣機。
此外,在該門店中,還可以看到首次在亞洲市場推出的自動傳輸系統,該系統能夠快速處理服裝整理和傳輸工作。
在這個有着些許實驗性質的大型門店中,體現了 ZARA 對于持續變化的中國消費市場的理解和觀察。
近年來,ZARA 及其母公司 Inditex 集團在中國市場遭遇了不小的挑戰。
其中,ZARA 關閉了包括北京麗澤天街、石景山萬達、上海五角場在内的多個核心商圈門店。并且還在近一年内關閉了南京水遊城和虹悅城兩家商場店,目前僅剩包括新開的全新亞洲旗艦店在内的兩家門店。
而 2022 年 7 月看,ZARA 母公司 Inditex 集團宣布,旗下 Bershka、Pull & Bear、Stradivarius 和 Uterq ü e 四大品牌全面退出中國市場。2024 年,該集團旗下内衣品牌 Oysho 也開始逐步關閉天貓旗艦店,同時線下門店數量也在持續減少。
自此,該集團在中國将僅剩 ZARA/ZARA Home 和 Massimo Dutti 兩個品牌。
據 Inditex 集團财報信息顯示,2024 财年,包括中國在内的亞洲及其他地區業績占比下滑至 15.7%,在 2023 财年這一數字為 16.9%。而這并非該地區首次業績占比下滑,2020 — 2023 年,Inditex 集團在亞洲及其他地區的銷售額占比分别為 23.2%、19.7%、18.1%、16.9%,呈現逐年下滑趨勢。
作為全球服裝產業鏈強國,中國服裝市場的競争一直都十分激烈。
雖然 ZARA 一度以一周上新 2 次,每年設計新品超過 2.5 萬款的速度,成為全行業的翹楚。但後起之秀 SHEIN 卻将 ZARA 14 天的上新周期縮短至 7 天,并将 2025 年的收入目标定在了 585 億美元,超過了 H&M 和 ZARA 的年銷售額總和。
此外,國内的快時尚風潮變幻莫測,從 UR、熱風到 MJstyle,還有江南布衣、麥檬等等本土品牌,他們不僅滿足着消費者的復雜偏好,更深入廣袤的下沉市場,在更加廣闊的市場實現着快速增長。
復雜而多變的中國市場,對于海外服飾巨頭來說,意味着挑戰,也蘊含着機遇。
面對國内市場的國潮風潮,ZARA 也開始逐步跟進,在此次全新開業的南京旗艦店是從中國傳統建築中汲取靈感,包括精心選取本土材料、借鑑當地工藝、對歷史人文探索以及與當地居民進行深入交流。精致的内部設計體現了品牌的現代風格,而外部的建築結構則使用了從不同老建築中回收的磚塊,喚起人們深藏在記憶深處的城市印象。
并且,Zara 攜手當代藝術家 JUJUWANG,共同定制了藝術裝置《梅花印象》。該作品從中國古典名曲《梅花三弄》汲取靈感,以南京的市花梅花為主題,将時尚與本土文化進行融合。
市場分析認為,随着服飾行業的競争逐步走向白熱化,ZARA 将向更高端的市場發起衝擊。這對于 ZARA 的品牌形象、消費體驗、店型選擇、門店選址都将提出全新的挑戰。(本文首發于钛媒體 APP,作者|謝璇,編輯|房煜)