今天小編分享的财經經驗：飛書裁員，不可能回到day 1狀态，歡迎閱讀。
文 / 大廠風雲 秦楠
日前，飛書 CEO 謝欣發布了一封全員信，宣布公司将進行團隊精簡，并為受影響的員工提供補償方案和轉崗機會，" 這一次調整，不僅是團隊規模的調整，更重要的是要重新回到初創公司的 day 1 狀态——方向更聚焦、組織更高效，團隊也要更有戰鬥力。"
無論官方給出的原因是什麼，飛書都借着裁員完成了一次樸實無華的降本增效，這讓其向着盈利邁進了一大步。
但以張一鳴和大字節的格局，降本增效絕不是盈利的正确打開方式，或許 AI 才是。
1、高起點下的波折
飛書不必，也不可能 " 重新回到初創公司的 day 1 狀态 "。
一方面，飛書的發展速度并不慢，即使相對于初創公司而言。
2022 年飛書的營收達到了 1 億美元，同比增長 2.7 倍，2023 年，飛書的軟體訂閱收入再次翻倍增長，達到了 2 億美元。
在中國 SaaS 服務市場中，年度訂閱收入達 2 億美元的公司少之又少，而飛書上線還不到 5 年，取得這一成績實屬難得。
另一方面，你見過 "day 1" 能達到數千人團隊的初創團隊嗎？無論飛書還是其他大廠，以初創的心态經營成熟的團隊、產品只是高層的一場幻夢。
飛書裁員，根本原因或許還是虧損帶來的壓力。
釘釘的人員規模在 1500 人左右，而企業微信、騰訊文檔與騰訊會議合計人員規模約 2000 人，而飛書人員高峰期達到 6000 多人，2024 年前後也有 5000 人。但即使以 5000 人計算，2 億美元的收入，人均創收也只有不到 30 萬元人民币，低于字節跳動平均 40 萬的工資成本，飛書的成本可不僅僅是員工工資。
飛書與抖音都立項于 2016 年。在習慣了靠 " 大力出奇迹 " 加速增長，快速獲得正反饋的字節跳動體系内，飛書已享受了難得的耐心。
從教育到元宇宙再到遊戲的全面撤退，例如 2023 年年底，從 2018 年就開始布局的遊戲業務宣布業務大調整，除了數據不錯的《星球重啟》和《晶核》等數據不錯的項目将保持運營，其他将全面剝離。
字節的歷史布局不論進攻還是撤退都表現出了 " 快 " 的特點，飛書會打破這個規律嗎？
張一鳴曾經的想法是：" 飛書不能僅是一款内部產品，而應一開始就以對外商業化為目标，因為單純的内部產品吸引不到最好的人才，只有去市場上競争，才能吸引更好的人，讓產品更好用；而且字節管理層相信，真正好的内部產品，也能在市場上活下來。"
從 2016 年到 2020 年，飛書商業化很順利。先是滿足了字節跳動的需求。2017 年底，字節内部用飛書取代了釘釘來辦公；2018 年到 2020 年，飛書陸續拿下華潤、小米等大客戶，而當時釘釘和企業微信還在中小企業中徘徊。
在另一個戰場，飛書正要拉起一場 " 抖音式 " 的革命，但突如其來的疫情打亂了飛書原有的劇本。
因為疫情，釘釘 2020 年的 2 月的月活量瞬間從 7000 萬爆漲至 2 億，而 2 月才上線的騰訊會議在 5 個月後的日活就破了千萬，實現了爆發式發展；字節跳動為了抓住時間視窗，決定免費對中小客戶開放。
免費開放的副作用是：降低原目标付費客戶的付費意願，尤其對于小企業或者團隊來說，免費版就能滿足多數需求。
如何讓這些用戶付費？
正如謝欣公開信中所說：" 面向未來，我們要持續提升產品競争力，尤其要提升 AI 的能力，我們不僅要繼續服務好已有客戶和拓展新的行業、領網域的客戶，還要通過創新來幫助用戶提升工作的效率和創造力 "。
戰略是明牌，戰役怎麼打很關鍵。
2、未來重點在 AI
20 年來，我國的 SaaS 行業幾經起伏，卻始終沒有解決付費率的問題。
根據《2021 中國 SaaS 調查報告》顯示，2021 年我國辦公軟體付費率不足 15%，而歐美市場辦公軟體付費率已經超過 70%。這和我國長期以來沒有形成軟體付費習慣有關。
但現在随着 AI 的發展，事情已經開始發生變化，根據微軟發布的 2023 年報顯示，其旗下的 Office 365 營業收入增長了 17%。
WPS 給出了一樣的答案：金山辦公的 WPS AI 上線後，用戶平均付費單價從 2021 年的 58 元增長到 2023 年的 72 元，給金山辦公打開了增長的天花板。
雖然賽道不完全重合，但以 AI 擴收，也是飛書的一個機會，同樣的，AI 也是新的戰場。
現在市場的同類型產品中，釘釘已于 2023 年 4 月接入了阿裡的通義千問大模型，開啟全面智能化戰略。2024 年初，釘釘正式發布 AI 助理。
釘釘軟體付費企業數達 10 萬家，釘釘憑借 AI 助理，可以在專業版年費 9800 元基礎上，增加 10000 元即可獲得 20 萬次大模型調用額度，同時在專屬釘釘年費基礎上，增加 20000 元可以獲得 45 萬次大模型調用額度。
釘釘目前付費的日活用戶已經超過 2300 萬，再加上當前上升的客單價，二者構成了 AI 助力釘釘成長的依仗。
相比而言，飛書的 AI 戰略進度卻有待提高，2023 年 11 月，飛書正式推出 " 飛書智能夥伴 " 等系列 AI 產品，但是目前卻仍然使用百川智能、智譜 AI、MiniMax 等國内其他公司大模型。
為了追上當下 AI 市場進度，字節跳動加大了在 AI 領網域的投入力度。字節跳動專門成立了負責 AI 戰略的 Flow 部門，下設四大業務線，包括 AI 教育、國際化、社區和豆包。
而此次飛書組織精簡的過程中，也伴随着将部分飛書的研究人員調往 Flow。例如 2024 年開年飛書產品副總裁齊俊元已轉崗至 Flow，負責 AI 應用層業務。
從當下飛書的裁員操作來看，其或許不僅僅是一次人員瘦身，更是一個戰略重心的轉移。
在當前國内 SaaS 辦公市場來說，勝負的關鍵點已經轉化為誰能利用 AI 更好對接辦公軟體。
這個深蹲，需要大字節層面的耐性作為支持。
