茶百道回應“點外賣變白水”事件

今天小編分享的财經經驗：茶百道回應“點外賣變白水”事件，歡迎閱讀。

5 月 3 日，茶百道就 " 點外賣變白水 " 事件發布聲明稱，已要求門店開除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。

全文如下：

得知 " 胖貓 " 的遭遇後，我們深感痛心和遺憾。對于大家所反饋給我們的 " 給胖貓點的外賣送來卻是白水 " 的問題，我們已第一時間成立專項工作組進行調查，現将調查結果公布如下。

經查：5 月 3 日凌晨 1 點左右，重慶魯祖廟門店密集接到若幹外賣訂單，收餐地址信息均為 " 長江大橋 "。當時店内唯一的夜班店員，聽信個别取餐者 " 必須快速出餐 ...... 其他品牌都是裝的白水或空包 ......" 等表述，擅自使用純淨水出餐，共涉及訂單約 40 個。

茶百道一貫秉持誠信、正直的價值觀。對此行為，我們感到無比震驚和氣憤。該門店店員擅自使用純淨水冒充正常產品出餐的行為，不僅嚴重違反茶百道正常的出品标準，同時嚴重背離茶百道的價值觀，逾越品牌經營紅線和社會道德底線。

目前，我們已要求門店開除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，并按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額 10 倍的現金補償。

同時，茶百道也決定謹以 " 胖貓 " 之名，向四川省青少年發展基金會 " 茶百道愛心基金 " 追加捐款 100 萬元，用于關愛青少年類公益項目。逝者已矣，來者可追。生活的苦，我們一起扛。

另據界面 · 新聞報道，近日，遊戲圈 21 歲代練 " 胖貓 " 跳江自盡一事引發關注，後續各地網友通過 APP 下單點外賣祭奠，然而有網友在現場直播時發現部分外賣出現空包的情況，引發網友不滿。