今天小編分享的社會經驗:以為是救助流浪動物,結果卻背上了“寵物貸”?貴陽一女子懷疑遭遇套路,歡迎閱讀。
每月支付一筆費用購買貓糧用品,就能免費領走貓咪,這聽起來像是救助流浪動物的公益之舉。
貴陽的朱女士就通過這樣的方式領養了小貓,不過卻遇到了很多曲折。
朱女士的女兒很喜歡小貓,恰好她在社交平台上刷到了一則 " 小償領養貓咪 " 的帖子,看着圖片中可愛的小貓,朱女士主動咨詢了價格。
朱女士:私信他以後,他就說貓咪領養是 188(一只)。
想着領養費不貴,在對方的推薦下,3 月 18 日朱女士便來到了位于貴陽市花果園的萌樂寵物服務店挑選貓咪。
這時對方告訴朱女士,領養貓咪是有前提條件的。
朱女士:當時說在他家買貓糧、貓罐頭,貓的吃喝拉撒全部包幹。他還說貓有任何問題,就來他家免費治療。我想着我是一個新手,我也不懂怎麼養貓,那麼這種方式還挺适合我的。
朱女士看上的是一只活潑可愛的銀漸層貓,感覺貓貓和她互動得不錯,就馬上籤了領養協定。協定約定,朱女士先行支付 500 元後,還應主動購買 16 個月甲方提供的貓咪食品,套餐單次金額為 268 元。朱女士在現場就通過支付寶把錢付了,可貓咪帶回家的第二天,就出現了問題。
朱女士:第二天貓咪就不吃不喝,第四天就開始吐,精神就萎靡不振了。然後我就聯系了這邊的售後,售後叫我過來拿藥(給貓吃),他跟我說貓咪可能有一些應激反應,可能不适應環境。第五天就更加不行了,拿逗貓棒逗它,都沒有回應。
見貓咪狀态每況愈下,朱女士趕緊把貓帶到了寵物店。就在這個過程中,朱女士的支付寶上收到了一條 268 元的自動扣款信息,仔細查詢了之後朱女士發現,協定上約定的連續 16 個月每月 268 元的貓咪食品套餐,是通過支付寶每月定時自動扣款的。
朱女士覺得,這個 " 小償領養貓咪 " 讓她背上了 " 寵物貸 "。
一系列的事情,讓朱女士氣憤不已,便向商家提出了退還貓咪解除合同的要求,可這不僅遭到了商家拒絕,朱女士為此還得付一筆違約金。
朱女士:叫我交 900 塊錢的違約金,就相當于說我養了三天的貓,我要交 1668 塊錢給他,因為我前期交了 768 元,然後現在貓也要退給他,然後我的支付寶他才同意給我解綁,要不然的話我支付寶每個月還要繼續扣。
朱女士說,籤協定時她沒有認真看合同,這的确是她的疏忽,但協定裡面的部分條款在她看來很不合理。
朱女士:條款都是利于他們的,比如說我的貓生病了,在 7 天之内生病或者死掉了,我來把貓退了都不行,一定要繼續扣錢(履約)。
3 月 26 日,記者陪同朱女士來到了花果園萌樂寵物服務店。負責人陳女士表示,貓咪帶回朱女士家之前,都經過了試紙檢測,呈陰性後才交給朱女士的。30 天内貓咪出現問題都可以免費調理或者更換一只新貓,如果朱女士都不接受,單方面提出解約,只能按照合同辦事。陳女士還一再強調為朱女士辦理的不是貸款。
記者:有沒有明确跟消費者說是需要貸款提前支付 16 個月貓糧的錢?
寵物店負責人陳女士:明确說過。
朱女士:但是你沒有說是貸款。
寵物店負責人陳女士:我們這個不是貸款,只是一個扣款平台。
朱女士說,她多次向店家索要這只小貓的體檢報告、疫苗接種記錄,可店家至今也沒向她提供,在她看來,店家的行為本質上就屬于 " 買賣 ",應承擔所售寵物的瑕疵擔保義務,消費者也應擁有知情權、選擇權和公平交易權。
随後,記者、朱女士以及寵物店負責人三方來到了南明區市場監管局雙子塔分局,執法人員對這份 " 貓咪領養協定 " 條款進行詳細梳理後,向商家提出當中存在一些不合理之處,可能涉嫌強制消費,建議商家今後對協定内容進行重新調整。
在執法人員的介入下,商家承諾會在 24 小時内解綁朱女士支付寶的代扣服務,朱女士表示接受。
在此,也提醒廣大消費者,籤訂協定前務必核實合同性質,重點查看是否涉及分期貸款、自動扣款授權等内容;領養前需帶寵物到正規醫院體檢,若發現健康問題立即終止交易。
來源:百姓關注