今天小編分享的教育經驗：教育數字化轉型中的五個發現，歡迎閱讀。
編者按：
本文系多知網經授權發布，本文摘自《實然與應然：教育數字化轉型供給側生态發展現狀調研報告》，該報告為北京大學國家智能社會治理 ( 教育 ) 特色實驗基地、中關村互聯網教育創新中心、英特爾（中國）有限公司聯合發布。報告詳細闡述了教育數字化轉型中的五大關鍵發現，并為教育數字化供給側生态可持續發展提出了幾點建議。
近日，在 2023 中關村 " 教育 + 科技 " 創新周— " 教育數字化轉型供給側生态發展 " 平行論壇上，北京大學國家智能社會治理 ( 教育 ) 特色實驗基地聯合中關村互聯網教育創新中心、英特爾（中國）有限公司正式發布《實然與應然：教育數字化轉型供給側生态發展現狀》調研報告。
北京大學國家智能社會治理 ( 教育 ) 特色實驗基地主任汪瓊介紹，本報告歷時半年，訪談了國内 30 餘家智能教育企業，客觀分析數字化轉型背景下教育企業產品服務發展現狀，希望通過分析找出差距，推動我國教育數字化轉型供給水平提升，促進行業企業在教育數字化轉型進程中發揮更大的作用。同時，報告還致力于為各地區各學校在智慧教育建設選型方面提供可靠的參考依據。
01
教育數字化轉型的概念及生态
報告對教育數字化轉型的定義做了界定。所謂數字化轉型，就是以數字化戰略為引領，以數字技術和數字平台為支撐，通常具備數據驅動、用戶中心和場景切入三個要點，通過流程再造和文化轉變實現組織變革，最終達成價值創造和生态重塑的目标。教育領網域的數字化轉型表現為教育場景各類解決方案的數字化，其成功轉型有賴機構對數字化技術的價值認同、理念轉變和文化建設。
報告提到，教育數字化以數字化戰略為引領，以數字技術和數字平台為支撐，以數據驅動、用戶中心和場景切入為要點，以流程再造和文化轉變推動組織變革，以價值創造和生态重塑為目标。
數據是教育走向數字化和智能化的關鍵要素。國家社科基金重大項目 " 人工智能促進未來教育發展研究 " 首席專家、華東師範大學教育信息技術學系教授顧小清認為：數據驅動下的教育數字化轉型是指以數據為核心，通過人工智能、5G、區塊鏈等技術，實現教學模式、教學評價、教師教研等方面的全方位變革。數字化轉型背景下的教育企業在設計產品時重視以用戶為中心和以場景為切入。
這是美國高等教育信息化聯盟在做數字化轉型調研報告的時候做的模型，第一個階段藍色的是數據的數字化；第二個階段是流程的數字化，包括流程的自動化；最後是文化政策方案以及整體解決方案的數字化。
從教育數字化轉型的生态來看，報告認為，教育企業是學校數字化轉型產品和服務的主要供給者，是教育供給側的重要主體。報告側重于調研支持學校核心業務數字化轉型的系統產品，如數字教育資源、精準作業系統、沉浸探究系統、課後服務平台、教師研修平台、數據集成中台等。
02
教育數字化轉型中的五個發現
報告根據教育數字化轉型的現實情況，闡述了五個關鍵發現：
第一，教育部政策指揮棒會引發用戶需求、引導企業產品研發方向。
比如最近幾年教育部發布了多個與 " 雙減 " 相關的政策，推動了課後服務供給生态的發展，有公司研發素質課程、開發排課系統，努力做到 " 一生一課表 "；保護視力等政策引發了一些地區開始探索教育信息化的 " 去屏化 " 發展路徑，智慧紙筆類產品大量湧現；在人工智能助推教師發展的行動中，多家企業開發了課堂教學行為 AI 分析系統。
繁榮假象：同類產品豐富不代表用戶選擇空間大。調研發現，來自不同企業的類似產品往往功能相差無幾，自身特色不鮮明。
第二，國内教育軟體產業尚不成熟，需盡快建立數據互操作标準。
目前國内教育軟體廠商規模大小不一，規模大的廠商產品種類較為多樣，規模小的企業產品功能較為精細。大廠商主要走區網域化政府采購渠道，小廠商則是靠學校試點打磨產品，建立口碑。從學校角度來說，對大廠商信任度會高一些，主要是擔心企業生存會影響服務可持續，另外也擔心小廠商的產品難以與學校現有教育信息化基礎設施（已購產品）集成。不過，也出現了一些地區或學校在與企業合作，以實現地區教育部門對智慧教育應用的設計，這種與企業共生長的模式對于小型企業或初創企業是有吸引力的，但也會因為政府主管領導職務變化而存在一定的合作風險。教育數字化轉型供給側生态需要 " 大魚 "，也需要 " 小魚 "，各有各的生存空間。
產品誤讀：用戶往往以為同一廠家的多個軟體之間天然地具有較高的集成整合度。
比如，學校用戶會假設同一廠家不同軟體的數據可以匯總而用于用戶畫像，但實際情況是，同一企業的業務線大多分屬不同的業務組，垂直發展，缺乏交叉融合。造成這種情況的原因有多種，有的因為產品線是并購的，有的因為要鼓勵企業内部競争發展，但這種企業内部的業務割裂也确實會影響企業自身的發展，也會影響中國教育數字化轉型的進程。
教育數字化轉型要求以全過程數據采集為基礎，對于來自不同廠商的軟體產品要建立數據匯聚或互動标準，這是建立數據看板的基礎。如果大型軟體企業能夠首先在内部定期整合產品線，梳理業務邏輯，建立系統間互操作規範，也會為建立教育領網域各類軟體互操作規範奠定基礎。
第三，國内教育軟體未充分發揮數字化優勢，有限支持數字化轉型。
從調研來看，較多的企業只有少數功能算是利用了數字化環境的獨有優勢，大多數功能都是在遵從或模拟學校現有的工作方式，做數據數字化和基本流程數字化的較多，部分產品有效率提升，也有產品增加了學校數字化發展的标籤但也增添了師生負擔，換句話說，是管理思維指導下的 " 打卡 "、" 留痕 " 產生了雙軌操作增添了麻煩，散列多處的數據也加重了統籌決策的認知負擔。
觀念誤區：有企業強調不改變現有工作方式，對于企業產品被學校采納、被教師采用至關重要。以題庫系統為例，目前大多數題庫系統還都是将紙質考試題目數字化，幾乎沒有只能在數字化環境下解決的題型，也沒有在紙筆環境下解決費時費力但數字化環境下解決又快又直觀的題目。主要原因是對數字化學習的價值重視不足，只是用數字化技術進行學習記錄，而沒有發揮數字化技術支持學習探究的能力。
在調研中還發現了一個需要企業重視的現象：由于軟體產品更新過于頻繁，學校擁有的平板等硬體跟不上，可能嚴重影響老師教學中使用，但學校和地方财政很難實現設備的頻繁更新。中國各地各校的教育經費都十分有限，各地的教育信息化發展進程也不一樣，企業在推廣教育產品的時候應該考慮各地的設備情況，提供夠用程度不同的功能組合產品。在進行產品更新換代的時候，更要注意開發人員的設備與用戶可用的設備是完全不同的，需要加強軟體的設備适應性檢測。個人手機随系統更新而不得不換設備的消費方式并不适合中國教育信息化發展的國情，對教育軟體企業發展來說，這種因為軟體更新引發硬體必須換代的後果也會影響用戶規模，教育企業需要從產品用戶的現實經濟狀況考慮架構和功能優化。從發展來看，學校會用同樣的價格得到更快的網速，教育產品雲端化在一定程度上可以降低對本地客戶端設備性能的要求。
第四，教育軟體廠商自身的數字化轉型剛剛開始，服務轉型較弱。
很多企業對學校教育信息化的支持都是勞動力密集型的，派駐學校是常态，缺乏使用數字技術優化服務的數字化轉型。
究其根源是企業希望通過辛苦周到的服務赢得學校上下的認可，緩解決策者可能遇到的教師抵觸，以少增加教師負擔、及時支持反饋的初衷而為學校提供貼身服務。但是這種做法對企業來說有兩個風險：
一是企業成本增加，產品服務費價格飙高，縮小了能夠采購系統或服務的地區和學校的範圍，客觀上也會影響企業產品的推廣；
二是有限的駐校服務力量會影響產品在學校的常态化全面使用，需求滿足的及時性往往達不到學校預期。尤其是駐校人員的專業素質參差不齊，則不能成為企業收集學校需求和反饋的喉舌耳目。
第五，地區 / 學校信息化治理水平不一，統籌度高的數字化轉型快。
在調研中問到企業產品的實際應用情況時，無論是企業還是學校用戶都表示：通常是教育信息化主管部門采購，學校和一線教師的話語權較弱，采購主體與最終產品的使用者不一樣，所采購的產品在應用中有用不起來的情況。
對于成本投入大、單校利用率不高、對場地空間要求高或缺乏專業教師管理的學科實驗室，比如創意類課程、機器人課程等，一些地區已經開始建設共享活動中心，為附近學校提供上課場地和師資條件。對于數字化學習需要終端而自帶設備（BYOD）難以實施的情況，已經有地區開始了學生端設備租賃服務，這會為教學全過程的數字化轉型奠定設備基礎。還有一些地區将信息化軟硬體采購和服務都放在區縣一級，學校只負責使用。這樣的應用模式有諸多好處，可以最大化發揮信息化投入效益，也為同地區跨校信息化應用交流、地區統計信息化應用相關數據提供了便利。如果該地區的數字化治理（ITGoverne）小組構成合理，比如有相關部門人員、信息化專家、師生代表參加，應該可以搜集到利益相關者的需求信息，并能夠進行有效的協調，而且區縣一級信息化部門作為數字化轉型的技術中介，也有利于與企業的服務對接，對于教育數字化轉型供給側生态發展也大有裨益。
03
教育數字化供給側生态可持續發展的建議
基于上述五個關鍵發現，從數字化轉型供給側生态可持續發展角度，報告提出如下建議：
1. 建議教育部教育信息化技術标準委員會聯合企業盡快制定可行的多系統數據交換标準、多媒體教學資源集成标準，為各級教育部門匯聚數據建立數據決策儀表盤、雙碳達标綠色校園奠定基礎。
2. 建議各區縣統籌全區教育信息化公共平台建設，提供數字化轉型所需的核心軟硬體服務，支持全區所有學校教學全過程的數字化，允許各校有個别特色應用接入，但不鼓勵一校一方案開展智慧教育建設。
3. 建議相關企業不要止步于将原有的教學流程進行數字化 " 復制 "，而要發揮企業創新主體的作用，促進數字技術與教育元素的深度融合，注重用戶體驗和價值創造，提供能夠體現數字化獨特優勢的教育產品和服務。
4. 學生端設備是發揮數字化環境教學潛力、全面提升學生數字素養的關鍵設備，尤其是在相關服務都在雲端後，對學生端設備性能要求大為降低，使用年限更長，成本可控。
從國外應用來看，帶手寫筆的平板電腦可支持小學階段的學習，中學後因為有更多思維表達和學科探索任務，需要帶鍵盤的電腦，學習效果會更好。
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