今天小編分享的科技經驗:絕了,中午點的京東外賣,晚上才吃上?,歡迎閱讀。
狐妹今天的快樂,是京東外賣給的。
一句話總結就是,今天的京東外賣,出道即巅峰。
其實最近好些天京東外賣就在推廣 " 免配送費 " ,狐妹查了下,我從 4 月 8 日就開始薅羊毛了。
不得不承認,有補貼、免運費,是真的香!
而且啊,京東在 11 日還官宣豪擲百億補貼,來調動用戶 " 薅羊毛的熱情 "。
這 ...... 打工人真的很難不心動!
狐妹昨天中午也在京東外賣上點了個餐,你猜怎麼着?
我 11 點半下單,送到的時候 13 點整,因為嚴重超時,賠付了我 4 元優惠券。
雖然多等了一個小時,但最終也是吃上飯了,也有無門檻優惠券,也就罷了。
結果今天更牛了,點個外賣,換了 3 個騎手不說,一直取不到餐!
要怪就怪,京東外賣今天再加磅,宣布 " 超時 20 分鍾免單 " 。
好嘛,直接爆單了,今天的京東外賣,那叫一個火爆啊。
就咱公司,一大半的人都下單了。
好笑的是,中午都快到 1 點了,都在吐槽:
" 怎麼還沒接單啊 " 、" 我的怎麼還沒配送 " 、" 我的外賣員怎麼一直在取餐 " ......
也正是大家集體吐槽那會兒,一看社交媒體平台熱搜榜,才知道~
因為今天湧進京東點外賣的用戶太多,直接把系統都幹崩了!
全網上萬人都餓着肚子在等京東外賣呢:
網友罵慘了:
" 忙之前點個外賣放下手機,忙完之後打開手機天塌了,居然沒接單。 "
" 1 點半在京東外賣下單,13 點 44 送到,我倒要看看超時 20 分鍾能不能真的賠付。 "
" 點了京東外賣商家一直不接單,快 2 小時了沒吃到飯,客服也不處理。 "
看到無數網友跟狐妹一起等外賣,你還别說,心态一下子從 " 覺得自己命苦 " 轉變成 " 看到大家都一樣我就放心了 " 。
更令人苦笑的是,還有很多跟狐妹一樣中午沒吃上飯的,最後看在免單的份上,硬是把心态熬到 " 算了,到了留到晚上再吃吧 " ......
誰能想到哇,點外賣也能把系統幹崩?
你說說,都有時間準備百補貼,但沒準備百億伺服器,這不玩兒呢嘛。
系統崩了只是開始,訂單量遠超預期,配送系統直接亂套,網友罵聲一片。
眼看局面失控,京東直接用了一招鮮吃遍天的 " 鈔能力 " 補救大法!
公開道歉,并附上誠意:
沒有取消訂單且超時 20 分鍾的,一律免單,額外再送 3 張 25-20 的金券;
取消訂單的也送 2 張 25-20 的金券。
你要玩真金白銀補償這一套,我是真的一秒從 " 不嘻嘻 " 變臉 " 笑嘻嘻 " 啊!
誰說 " 天底下沒有免費的午餐 " ,今兒還真讓我吃上了。
官方回應迅速,補償方案迅速落實,直接讓中午的系統崩了 " 事故 " 變 " 故事 " ,妙啊~
這一波操作下來,網友們的怒火也被澆滅一半,評論區畫風也變了:
" 雖然餓到懷疑人生,但白嫖一頓飯,好像也不虧? "
" 建議京東每周崩一次,這樣我就能實現外賣自由了。 "
" 美團和餓了麼:壞了,他真用錢砸啊! "
至此,這局面,也算是扭轉過來了。
而且今天挂了一下午的熱搜榜,也算是成功出圈了,接下來幾天,爆單的情況怕是會更常見。
說到這裡,咱也回頭來看看京東外賣的 " 逆襲之路 " ~
其實,劉強東早就在精心布局 " 外賣大戰 " 了。
2023 年,就有媒體消息透露,劉強東就在内部信中放話," 京東必須拿下本地生活服務市場! "
随後,京東收購達達、整合物流體系,并依托自家強大的倉儲配送網絡,悄悄布局外賣業務。
去年,京東外賣就已經開始小範圍試點,主打 " 30 分鍾必達,超時免單 "。
而近期為了快速搶占市場,劉強東一度開啟 " 瘋狂營銷 "。
除了開啟 " 瘋狂撒錢 " 模式,還各種熱搜話題不斷:
" 劉強東自己下場送外賣 " ;
" 劉強東要求京東外賣利潤不高于 5% " ;
" 承擔外賣騎手五險一金所有成本 " ;
甚至直接炮轟同行,言辭犀利 ......
頻頻在互聯網上刷臉,可謂看點十足。
這一套組合拳下來,不少用戶開始心動了,畢竟誰能拒絕白嫖啊?
如此強勢入局,京東外賣無疑是給行業扔了一顆炸彈。
你說美團、餓了麼慌不慌?就看這波同行跟不跟了,如果也能迅速調整策略,加碼補貼、瘋狂發券,應該也能留住用戶。
不過呢,無論如何,對咱消費者來說,就是好事。
行業競争越激烈,咱用戶越受益。
現在點外賣不僅更便宜,還要卷配送速度,短期來看,京東靠補貼和物流優勢能快速搶占市場。
但長期來看,還有很多問題要解決。
例如,系統穩定性問題,系統再崩,消費者也傷不起啊,餓到罵街的體驗實在難頂;
再有,商家生态拓展,如果你們看過京東外賣,就會發現平台上目前合作的餐廳還不夠多,遠遠不夠,用戶體驗也不太好。
如果能搞定這些問題,那狐妹也相信,外賣市場很可能會從 " 美團、餓了麼雙雄争霸 " 變成 " 三國殺 "。
今天這場 " 京東外賣崩盤事件 ",或許會成為外賣行業的一個重要轉捩點。
再大膽點,或許 ...... 抖音、拼多多也會殺入外賣市場,開啟 " 大亂鬥 " 模式。
那咱作為普通用戶,只需要坐等平台打架,瘋狂薅羊毛!
最後溫馨提示,最近點外賣的會很多,大家提前點餐,免得又要餓肚子 ……
參考資料:
京東外賣、新浪微博及其他網絡截圖