今天小編分享的科技經驗:成為富豪的李佳琦,開始嫌網友窮了,歡迎閱讀。
李佳琦言論惹怒網友
李佳琦又惹禍了。
9 月 10 日晚,李佳琦在為花西子帶貨時,有網友發彈幕表示 79 元的眉筆太貴了,沒想到立即被李佳琦狠狠怼了幾句:
" 哪裡貴了?不要亂說,花西子眉筆一直 79,國貨品牌很難的,有時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?"
話音剛落,一旁的助播臉色就不對了,但李佳琦卻沒有意識到自己說錯了話。果然,很快李佳琦的言論迅速在網上傳開,引得網友群情激憤,迅速登上微博熱搜。
其中有網友理性地評價李佳琦的發言:" 你可以解釋為什麼這麼貴,但不能攻擊消費者吧,這多少上升到人身攻擊了。"
也有網友拿出李佳琦的往事還擊:" 你媽媽當初拿不出兩萬塊交學費的原因找到了,肯定是工作沒努力 "。不知是不是戳到了李佳琦的痛處,唯獨這條評論被李佳琦删除了。
還有不少網友曬出了以前購買這款眉筆的訂單,價格從 50 多元到 70 多元不等,以此證明花西子的價格确實變貴了。當然也可能标價确實沒變,只是優惠力度變小了,畢竟訂單裡只是成交價。
同款眉筆過往成交價,圖源:小紅書
眼見事情一發不可收拾,第二天凌晨一點多李佳琦發微博道歉:" 我本就是一個彩妝櫃台銷售員,深知大家工作的不易,對不起讓大家失望了 "。
李佳琦道歉,圖源:微博
然而李佳琦的道歉并沒有平息網友的怒火,李佳琦的微博粉絲從 3043 萬掉到 2972 萬,一夜之間至少有 70 萬人脫粉,并且這個數字還在提升。
作為事件導火索的花西子,自然也沒能幸免。有網友盤點出了不同品牌眉筆的每克價格,發現花西子每克價格高達 985 元," 堪比黃金 "。
不同品牌眉筆的每克價格,圖源:小紅書
其實,回顧李佳琦曾經的表現,會發現他大部分情況下都是為消費者說話的,極少像這樣怼直播間的觀眾。李佳琦之所以能成為 " 帶活一哥 ",除了大家認可他的專業能力,也是因為大家覺得他确實在為消費者考慮,沒有無腦宣傳產品。
那麼,為什麼曾經與消費者打成一片的李佳琦會說出這種話?是一時狀态不對,還是李佳琦真的變了?
從帶貨主播到企業家
李佳琦輿論風波可以看作偶然,也可以視為一種必然。他那句問題言論背後,暗含着他身份的轉變。
2015 年,李佳琦成為歐萊雅線下門店的一名 " 櫃哥 ",只用了一年的時間就成為了銷售冠軍。2016 年,美腕找到歐萊雅合作,嘗試性的直播帶貨大獲成功,李佳琦便順勢進軍直播電商行業,成為一名帶貨主播。
事實證明,李佳琦是很有直播天賦的,經過美腕的一系列運營,李佳琦在短短三年内人氣飙升,成為現象級帶貨主播。2019 年李佳琦和馬雲比賽賣口紅後,更是成功出圈,讓無數路人都知道了這個名字。
李佳琦與馬雲比賽帶貨,圖源:微博
這個時期的李佳琦,雖然帶貨成績一騎絕塵,動辄一場賣出幾個億,但他本質上還是一個 " 打工人 ",立場是站在消費者這一邊的,會從消費者的視角思考問題。即使有時候會驕傲自滿,但很快打工人的身份會把他拉回現實。
作為例證,2020 年李佳琦曾在《魯豫有約一日行》的節目中,坦言面對快速成名,自己一度 " 飄過 ",但只有一兩個星期。" 我覺得自己特别厲害,特别牛。"" 我可能跟别人談事情的時候,我跟同事說話的狀态都完全變了。那時候我是感覺到自己變了,但是我還好把自己拉回來。"
李佳琦《魯豫有約一日行》言論
那麼,為什麼李佳琦現在卻站到消費者的對立面了呢?因為他後來開始做老板了。
天眼查顯示,目前李佳琦在 19 家公司任職,是 16 家公司的股東,6 家公司的法人代表,這 6 家公司均為李佳琦 100% 持股,說他是 " 大老板 " 并不為過。
李佳琦商業版圖,圖源:天眼查
另一方面,李佳琦推出綜藝《所有女生的主播》,為自己的直播間招募新人主播。節目中李佳琦不僅從主播的角度教導新人,更會從管理者的角度去評價新人,甚至會從產品的生產者視角思考問題——如果我是老板,我會怎麼做?
李佳琦《所有女生的主播》言論
結合李佳琦的動向,再回看他那句最刺耳的話 " 找找自己的原因,有沒有認真工作 ",是不是像極了一個 PUA 員工的老板話術?
李佳琦出事後,有網友提到,同樣的話換個方式說完全可以得到正面的效果,比如 " 覺得貴就找找老板的問題,這麼多年工資怎麼還沒漲 ",相信一定能赢來一陣喝彩。
的确,如果是以前的李佳琦,肯定是有這個臨場能力的,現在即使能力還在,思維方式卻決定了他第一反應不會這麼想。
一句話,屁股決定腦袋,什麼身份就會說什麼話。
企業家的身份是一把雙刃劍
不得不說,企業家的身份是一把雙刃劍。
從主播轉變為企業家,意味着手裡的資源更多了,話語權變大了,能調動更多的人力物力去做以前做不到的事,可以改善選品,自建供應鏈,和品牌方、平台議價,不必為了些許利益輕易妥協。
但同時,成為企業家後心态不可避免地會發生轉變,會變得更難與消費者共情,更容易患得患失,把消費者視為一個整體,而非一個個活生生的個體,從而離消費者更遠,丢失了曾經的初心。
當一位頭部主播轉型為企業家時,他的直播生命周期也進入了尾聲。這時他們最好的做法,是降低自己的存在感,将直播事業交給新人,把精力放在 " 幕後 " 工作上。
這方面做得最好的當數辛巴,找到了接班人蛋蛋,自己漸漸淡出直播間。還有一些本就是企業家出身的主播,比如俞敏洪、羅永浩更是深谙此道,流量起來後就把直播間交給了東方甄選和交個朋友的主播團隊。
畢竟,直播是一項能把人每個瑕疵放大的工作,任何一個細節沒有做好都會被揪出來批評。正所謂人無完人,沒有哪個主播能做到在漫長的職業生涯中不說錯一句話、不辦錯一件事。所以及時功成身退、保留 IP 價值才是最優解。
當然,李佳琦也處于這個逐漸隐退的過程,只是目前還未培養出獨當一面的接班人,直播離不開他。經過這次事件,美腕 " 去李佳琦化 " 的進程或許會有所加快。
同時,這起事件也為直播電商行業敲響了警鍾。所有主播都應該記住,你們的成就來自消費者,只有時刻為消費者着想才能創造長期價值;與消費者背道而行,遲早有一天會受到反噬。李佳琦不是第一個,也不會是最後一個。
作者 | 風清