今天小編分享的科技經驗:滴滴順風車“紅黃牌”功能上線:黃牌警告,紅牌罰下,歡迎閱讀。
IT 之家 11 月 28 日消息,滴滴順風車今日宣布 " 紅黃牌 " 功能正式上線:黃牌警告,紅牌罰下。
以下不文明行為在平台會觸發黃牌:乘客行為
1. 在出發前未與車主協商一致臨時取消。
2. 發單後連續多次婉拒,或高頻取消。
3. 到了出發時間聯系不上,最終導致訂單取消并造成車主損失。
除了上述場景以外,當合乘人數、攜帶物品等信息與實際訂單描述不同,導致訂單取消造成車主損失,也都容易觸發黃牌。
車主行為
1. 在出發前未與乘客協商一致臨時取消,或者高頻取消,連續多次撤回邀請。
2. 在出發前未與乘客協商高速費,上車後臨時要求額外加價。
3. 除同行親友外 ( 需備注 ) ,私自接送非本平台内下單或非本平台同一行程内拼成的乘客。
4. 行程中誘導、唆使或要求乘客中途下車,未根據訂單約定起終點接送乘客。
除了上述場景以外,因自身原因随意變更時間或地點且未與乘客協商一致,最終造成乘客損失,也都容易觸發黃牌。
以下情況下會觸發紅牌:
當用戶已獲得一張黃牌,黃牌的生效時長最多為 72 小時,期間如再次收到黃牌,即自動換發一張紅牌。
單張紅牌的生效時長最多為 72 小時,期間如再次收到黃牌或紅牌,均會追加紅牌張數和生效時長,追加次數上不封頂。
據 IT 之家了解,若觸發黃牌,首頁通知欄會顯示帶牌狀态,點擊通知欄即可跳轉至黃牌詳情頁,查看警告原因和警告影響。若觸發紅牌,順風車賬号首頁即為紅牌詳情頁,且在觸發紅牌後,平台會向乘客 / 車主推送手機短信與平台内消息中心消息。
對于車主,如果觸發了黃牌,在黃牌警告生效期間觸發了黃牌的車主們會無法開啟自動搶單功能;如果觸發了紅牌,馬車主的順風車賬号将暫停服務 72 小時,同時其此前已邀請的訂單将自動取消。紅牌生效期内每再次因任意原因觸發黃牌,都會追加 72 小時紅牌生效時長,追加次數上不封頂。
對于乘客,觸發黃牌不影響順風車平台功能正常使用,僅起警示作用。但是在黃牌警告生效期内再次違規,會觸發紅牌;觸發紅牌将暫停順風車賬号服務 72 小時同時您待出行的訂單将自動取消。紅牌警告生效期内,每再次因任意原因觸發黃牌,都會追加 72 小時紅牌生效時長,追加次數上不封頂。