今天小編分享的财經經驗：二奢交易，有點亂，歡迎閱讀。
作 者 | 董靜怡
編 輯 | 駱一帆
售價上萬元的二手名牌包，最終結算有近三千元付給了平台。在社交平台上，眾多賣家發帖抱怨二奢平台的收費 " 過于離譜 "。
通常，二奢平台以其專業鑑定、一站式服務和較高的成交效率，為賣家提供了一個相對放心的交易環境；但與此同時，平台收取的傭金通常高達商品售價 15% 至 30%，當一件二手奢侈品的售價中近三分之一流向平台，賣家們不禁開始質疑：這樣的抽成模式真的合理嗎？
而在二奢市場中，高傭金似乎又是一種必要的商業模式。商品鑑定、保養、倉儲、物流、售後等服務都需要相應的成本支出，傭金是平台覆蓋這些成本并獲取盈利的主要方式之一，同時體現其專業服務的價值。
" 運營成本高是傭金高的主要原因，二奢目前仍然屬于零售業務模式，獲客成本高仍然是普遍問題。"要客研究院院長周婷向 21 世紀經濟報道記者表示。
但是，這種模式是否真正符合賣家和買家的利益，仍然備受讨論。随着市場的不斷發展和競争的加劇，二奢平台或許需要尋找更加合理、可持續的盈利路徑。
收入三分之一給平台？
最初選擇二奢平台出手自己的閒置奢侈品，林荷（化名）是看中了其較為專業和全面的服務。
" 最初也試過 C2C 的二手平台，但買家魚龍混雜，交易過程很糟心。" 林荷向 21 世紀經濟報道記者表示，在與買家直接溝通的過程中，她遇到過砍價不講道理的買家，也遇到過談好價格收到貨之後又回來砍價的買家，好說話、尊重價格的買家很難碰到，她的耐心也在交易過程中被消耗殆盡。
出點傭金、找到服務一條龍的二奢平台是她經過考量後的選擇，在她看來，除了能幫她解決掉與消費者繁瑣的溝通過程，從消費者角度看，在高價值的二手奢侈品交易中，他們也更傾向于選擇一個專業的二奢平台，她的商品或許更容易出手。
林荷的選擇确實為她帶來了收益，行情好的時候，她寄售的二手奢侈品可以在很短時間内賣掉，截至目前她已經賣出十多件商品。
但弊端也很明顯，她選擇的幾家平台都要收取商品售價的 15% 以上作為傭金，這對于奢侈品來說并不是一筆小數目，當看到售價和到手價有上千元的差距時，她也難以避免地感到不平衡。
" 雖然我知道平台提供一系列服務收取費用很正常，但這個價格是不是太高了。" 林荷向記者表示。在社交平台上，關于二奢平台傭金高的讨論屢見不鮮，賣家群體對于這筆賬的接受程度仍然有限。
21 世紀經濟報道記者觀察到，在幾家知名的二奢平台上，平台收取的傭金比例通常在 15% 至 30% 之間。照此比例計算，售賣一件最終定價 1 萬元的二手奢侈品，最終到賣家手裡的金額只有 7000 元至 8500 元，中間的差價則由平台拿走。
各個平台的策略不盡相同。例如，只二平台根據商品售出時賣家會員等級的不同，收取 15% 至 22% 不等的傭金。賣家會員等級需要靠寄賣所得收入的總金額來提升，等級越高傭金越低。
95 分平台則将這筆費用稱為 " 技術服務費 "，不同品類收取的比例的不同，高價值產品通常在 15% 至 20% 之間，同時還要額外收取質檢費、鑑别費、轉賬服務費（商品出價的 1%）等費用。
妃魚平台則是根據商品的最終定價梯度收費，各個品類也有細微差别，比例基本在 12% 至 25% 之間，除此之外也要收取鑑定服務費、洗護服務費等，價格比 95 分更高。
更為有名的紅布林平台則因傭金不斷上漲飽受诟病。公開資料顯示，最近幾年紅布林的傭金率從 15% 上漲到 30%。傭金調整帶來不小的争議，最終定價的近三分之一都要交給平台，賣家們感到 " 無法理解 "。
去年，紅布林直接對外宣稱不再收取傭金。賣家只可以設定自己的到手價，且需要在平台建議的價格區間内，而產品售價則由平台掌控。如果将這部分差價看作傭金，在賣家的反饋中通常達到 30% 以上。
21 世紀經濟報道記者以賣家身份向紅布林平台客服詢問該差價計算标準，客服并未正面回應。當記者詢問部分產品是否差價過大時，該客服表示平台也會做相應的促銷降價活動，最終消費者購買價格并不是當前顯示的售價。
有業内人士向記者解釋了該策略的用意，無論賣出價格如何，賣家可以保證拿到到手價的價格，從平台角度來看杜絕了亂定價的現象。
但對于賣家來說，失去議價權使其處于完全的弱勢方，不透明的定價标準帶來的是更多顧慮。" 最近平台對到手價區間壓得很低，但轉頭一看售價又很高，感覺自己很虧。" 有紅布林賣家向記者表示，想要出高價基本不可能，這或許也是二奢市場的行情。
周婷向記者表示，今年二手奢侈品生意不會比去年好，但是供應量會增加，整體市場價格會進一步下滑。
另外，21 世紀經濟報道記者從二奢平台只二了解到，傭金标準為：黃金賣家 22%，鉑金賣家 18%，鑽石賣家 15%，新人首單是 17% 傭金（最低 199 元，最高 9999 元）。此外，用戶從平台提現到支付寶還要收取現金額的 0.1% 作為手續費。
高傭金是唯一解嗎？
與品類豐富的 C2C 二手電商相比，垂直的二奢電商平台有其存在的合理性。
在二手奢侈品的交易中，收到假貨是買家最為擔心的問題，在黑貓投訴上，有超過 600 條涉及售假或虛假宣傳的問題。優奢易拍數據顯示，2022 年上半年閒置奢侈品綜合正品率為 42.4%，同比下降 6.2%。
" 現在的二奢市場，是處于二奢和假貨并存的狀态，因為無法獲得穩定和優質的二奢貨源，以及即使有穩定貨源也無法獲得足夠利潤空間，以二奢名義賣假貨，是大部分二奢運營商心照不宣的生存之道，特别是二奢產品不退不換等常規習慣性條例和約定，更助長了二奢市場假貨的泛濫。" 周婷向 21 世紀經濟報道記者表示。
二奢平台标準化了一件商品從寄賣到鑑定、評級、上架售賣的整個過程，尤其在鑑定環節，這類專業的二奢平台也通常擁有經驗豐富的鑑定團隊，能夠為消費者提供可靠的商品鑑定服務，确保交易雙方的權益。綜合來看，整套标準化服務無論是對賣家還是買家都是信任機制的建立。
反映在資本市場上，二奢平台發展迅速且吸引了大量投資，例如，一些二奢電商平台如只二、妃魚和胖虎科技均在 2021 年獲得了數千萬美元的融資，規模較大的紅布林則基本保持了每年完成一輪融資的頻次。
收取傭金則是二奢平台覆蓋上述成本并獲取盈利的方式之一。艾媒咨詢 CEO 張毅向 21 世紀經濟報道記者表示，二奢平台提供的全流程服務需要有非常專業的團隊來支持和運營，需要投入大量的人力、物力和财力。" 從這個角度來看，高的傭金可以視為對這些專業服務的保證。"
不過，盡管市場增長和資本投資是積極的迹象，高傭金是否真的為其帶來了盈利仍是未知，目前仍沒有一家二奢電商平台宣布盈利。
同時，高傭金對于賣家構成的負擔也是确實存在的，在記者采訪過程中，有多位賣家表示自己曾将閒置奢侈品轉移到傭金更低的二奢平台銷售，用戶的流失是不可避免的問題。
此外，二奢平台也在受到新的挑戰。一方面，傳統 C2C 平台正在向 C2B2C 轉變。例如，閒魚就在奢品、手機數碼、潮鞋潮玩、美妝四大領網域推出 " 無憂購 " 服務，提供 " 包真、包退、包郵 " 三包服務，以改變閒置交易環節多、不透明等問題。當平台的參與度加深，從前在 C2C 平台上存在的信任難題也将得到解決。
另一方面，抖音、小紅書等新流量平台均出現不少二奢商家的身影，吸引着更多消費者關注。據《Dou 新引力 -2023 抖音奢侈品行業白皮書》，2023 上半年，抖音奢侈品行業月均搜索量級突破 1.4 億，月均短視頻播放量超 110 億，相關直播間月均觀看人次超過 200 億。
由此來看，當二奢市場的競争更為激烈時，高傭金與賣家的留存似乎成了對立面。" 平台提供優質服務的同時，如何去控制好傭金的水平，衡量買家和賣家的利益也是需要考慮的問題。" 張毅向記者表示。
他認為，二奢平台可以借助大數據、AI 等新技術，将成本進一步壓縮；同時可以通過其他的收入來源、商業模式的創新，如廣告，會員服務等，減少對傭金的依賴。
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本期編輯 江佩佩 實習生 肖楠
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