今天小編分享的互聯網經驗:阿裡交出“拆分”後第一份答卷,歡迎閱讀。
出品|虎嗅商業消費組
作者|苗正卿
題圖|IC photo
自我革命後的阿裡,會是何種樣子?
8 月 10 日晚,阿裡巴巴集團(下稱 " 阿裡 ")發布 2024 财年一季度财報。這是 3 月 28 日阿裡董事會主席兼首席執行官逍遙子(張勇)公布 "1+6+N 組織變革 " 方案後,阿裡發布的首份季度财報。從這份财報中,可以看出 " 分拆 " 後當下阿裡最新的情況,以及隐約看到未來阿裡的樣子。
從收入端看,阿裡保持了增長。季度内,阿裡收入同比增長 14% 至 2341.56 億元;經營利潤同比增長 70% 至 424.9 億元。在現金流方面,阿裡經營活動產生的現金流淨額相比于 2022 年同期增長 34% 至 453.06 億元。阿裡集團首席财務官徐宏對阿裡季度增長的解釋是:" 蓬勃的業務勢頭以及各業務對運營效率的關注。"
有知情人士透露在分拆後,各業務集團獲得了更自由的發揮空間,可以根據業務特點更具針對性地制定策略,并可以在業務集團内部更自由地探索激勵機制。在新的架構體系下,業務集團 CEO 向業務集團董事會匯報,這不僅讓業務集團處于更為獨立的狀态,也讓各個業務集團沿着 " 自身最需要 " 的樣子進化。
更看重 DAU 的淘天
作為阿裡的收入支柱,分拆後淘天集團的變化尤其被人關注。
據 8 月 10 日公布的财報數據顯示,季度内淘天集團季度收入同比增長 12%;客戶管理收入(CMR)約 800 億元,增長 10%;經調整 EBITA 同比增長 9%。
在收入利潤之外,季度内淘寶在商家和用戶方面均呈現出增長态勢。以天貓為例,季度内天貓新入駐商家同比增長 75%。來自高盛研報的數據顯示,6 月淘寶 APP 日活躍用戶同比增長 6.5%。
值得注意的是日活躍用戶數(DAU)增長。2023 年,淘系把 DAU 視為比 GMV 有更高權重的評估指标,并圍繞 DAU 調整動作。這一變革,已經呈現出積極結果:據财報數據,淘寶 App DAU 同比增長 6.5%,并實現連續 5 個月高速增長。
分拆對淘天的影響是明顯的。
在淘天内部,淘天集團 CEO 戴珊重點關注的幾個調研和改革正在推進之中。有知情人士透露,在管理上,有兩個比較關鍵的點:其一,淘天高層準備改良現有的績效考核模式;其二,淘天高層在内部多次強調要 " 改變一線員工上升通道現狀 "。
上述人士告訴虎嗅,在績效模式上,淘天高層的改革方向是把目前相對更復雜的考核體系 " 向三檔考核體系 " 進行調整。" 這樣做,是為了讓一些努力工作的員工,有一個更好的獲得感,以及把壓力從一線員工轉移到管理者。"
在上升通道方面,上述人士透露,淘天并未 " 正式取消 P 序列 ",而是在進行調研。"P 序列取消和一線員工激勵、一線員工上升通道更新是一體的,淘天希望讓一線員工得到正向激勵。"
在管理工具方面,2022 年淘系全員采用 OKR 模式,在分拆後,目前淘天依舊保持了 OKR 體系,但在具體操作時根據業務特點進行了針對性更新。" 目前淘天的模式是以 OKR 為主,KPI 為輔。"
在完成分拆後,淘天的整個戰略聚焦于三個關鍵點:用戶為先、生态繁榮、科技驅動。在 5 月 10 日的商家大會上,淘天高層曾反復強調三大戰略對于淘天後續發展的重要性。
" 商家 " 則是淘天當下另一個焦點。
在 618 之後,戴珊等淘天高層曾花費一周時間去密集走訪商家,在調研過程中戴珊重點了解商家在使用淘天產品時的體驗與感受。幾乎與之同時,淘天在分拆後開啟了商家體驗的更新,幾款商家常用的淘系工具在二季度均完成了迭代,降低了上手和操作門檻。在二季度内,圍繞 " 商家 " 進行的變革還有私網域運營權限的開放。目前,淘天向所有 C 店開放了這一權限,這對于中小商家是利好。有知情人士透露,季度内淘系新增商家中,中小商家是增長最明顯的群體。
從 2022 年淘系開啟的内容化革新,在分拆後被繼續保持,且有放大趨勢。知情人士透露,用戶時長依然被作為淘寶直播等核心業務團隊的考核指标。" 簡單來說,當下淘天主要發力的是:把用戶量做起來、并延長用戶時長。"
其他業務的表現如何?
在 5 月 18 日晚,阿裡公布了旗下六大業務集團和其他子公司的上市路線圖。阿裡集團首席财務官徐宏表示:" 董事會已經批準阿裡國際商業尋求對外融資、菜鳥探索上市流程以及盒馬實施上市計劃。"
對這些有望衝擊 IPO 的業務集團和子公司而言,這份财報所呈現的成績對其 IPO 之路有重要影響。
菜鳥收獲了一個高速增長的季度。在 5 月 18 日晚,阿裡宣布菜鳥的上市預計在未來 12~18 個月内完成。
财報顯示,菜鳥季度内營收同比增長 34% 至 231.64 億元。在 6 月,菜鳥的三個新國際分揀中心投入使用,至此其投入運營的海外分揀中心總數達到 18 個。值得注意的是,雖然已經分拆,但菜鳥和其他業務集團之間依然可以打出組合拳。比如季度内,菜鳥針對速賣通 Choice 商家推出了成本更低、配送更快的服務。
阿裡國際數字商業集團(下稱 " 阿裡國際 ")在季度内在訂單上實現增長:财報顯示,季度内阿裡國際零售商業整體訂單同比增長約 25%。
這一增長趨勢,也延續到 Lazada 和 Trendyol。季度内,Lazada 在訂單量上實現雙位數同比增長,而 Trendyol 由于訂單和收入的同比增長,首次實現季度内經營業績轉正。
疫情放開讓本地生活集團迎來利好。季度内本地生活集團收入同比增長 30% 至 144 億元,訂單量同比增長超過 35%。在本地生活集團内,餓了麼于季度内 GMV 同比增長,其中一部分增長來自于品類擴展,二季度餓了麼通過引入蘋果授權專營店和蘇寧易購線下門店而優化了自身在 3C 等產品的供給力。不過本地生活集團依然需要持續解決收支平衡的挑戰,季度内其虧損繼續收窄。
有知情人士告訴虎嗅,二季度内各個業務集團都經歷了内部架構、人事的變化。部分業務集團一号位,重新調配了 D 的陣容(D:直屬下級),另有業務集團迎來了數年來最大規模的 " 集團内部活水擴招 "。
對阿裡和旗下業務集團而言,過去一個季度是劇變季度。而随着劇變 " 震級 " 減弱,2023 年三季度各個業務線會進一步聚焦業務本身。
擺在阿裡和業務集團面前的挑戰并不小。在國内電商端,抖音、拼多多、京東都在尋找增長;在國際市場,北美、東南亞等熱門區網域競争越發激烈。而在本地生活板塊,自 2022 年以來的抖音、美團多方混戰,正在重新攪渾江湖。
對于 24 歲的阿裡而言,在證明 " ‘散’是滿天星 " 的道路上,依舊任重道遠。
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