今天小編分享的汽車經驗:平替時代,我山寨我驕傲,歡迎閱讀。
撰文 / 黃大路
編輯 / 張 南
設計 / 師 超
4 月 3 日,小米 SU7 開啟交付。林達集團董事局主席李曉林成為小米 SU7 首位車主,從雷軍手中接過了 NO.0001 号證書。
雷軍看中李曉林并不是因為林達集團有多著名,恐怕小米粉絲中大多數人都不知道這家公司,雷軍要的是李曉林 20 年前作為中國全新豪華版勞斯萊斯汽車首位車主的身份。
交車儀式上,李曉林很得體地表示,他更看重小米 SU7,更以成為小米 SU7 NO.0001 号車主為榮," 因為這是中國的民族品牌,是中國人、中國企業制造的、世界上最智能的新能源汽車,為我們中國汽車工業争得榮譽 "。
或許,很多中國車企領導人聽到這句話會覺得尴尬,但這正是雷軍所需要的。盡管小米 SU7 不僅造型高仿保時捷 TayCan,而且雷軍還時不時提到特斯拉 Model 3,這甚至引發了外界對其山寨文化的譴責,但小米汽車的品牌定位已經很清晰,那就是要做大牌平替。
2021 年末," 平替 " 成為年度消費熱詞之一," 性價比為王 " 的情緒在 2021 年得到充分釋放,年輕人不再輕易為品牌溢價買單。今天,互聯網上有着各種各樣的平替生活指南,買吹風機有平替,買化妝品有平替,出門旅遊有平替,甚至全網大姨愛看的秀才也被稱為靳東平替。
迎合時代情緒本就是小米的拿手好戲,小米手機包括小米的生态產品,走的就是追求性價比的平替路線。
在《小米創業思考》一書中,雷軍表示:" 在骨子裡,我不相信奢侈品市場之外所有的‘品牌溢價’。"" 溢價模型已經被證明了是一條不歸路,小米模式要堅定地走性價比模型。" 而且,雷軍還進一步将小米模式總結為 " 發現時代審美與消費欲望的最大公約數,并以最高标準來實現的模式 "。
可以說,這是雷軍解釋的平替商業邏輯,所以,指望小米做出石破天驚的汽車產品,本身不就是對小米的誤會嗎?小米跨界造車,但還是那個小米。小米造手機如此,小米造汽車亦如此。小米本身,才是理解小米汽車的那把鑰匙。
" 不是保時捷買不起,而是小米更有性價比 ",不知道這是不是小米汽車早就拟定好的宣傳語,在某平替網站,輸入保時捷,跳出來的平替是小米。某種程度上,這算不算是小米汽車 " 平替定位 " 的初步成功?
但是,畢竟平替還是商業時代技不如人的一種替代性滿足,對于小米汽車第一款車的平替路線,雷軍試圖自我解圍。他一方面總結出大公司做新業務的三個大坑(認知錯位、慣性思維、偶像包袱),一方面卻還是陷入了這三個大坑。
他說:" 我們是一個剛剛上路的新人,憑什麼第一款產品就要做全面而徹底的颠覆?我們能不能先确保做一款好車,一款能夠與當下同級所有產品比拼的好車,在确保這個目标的基礎上,再考慮颠覆的部分。"
他還說:" 我們要想明白我們為誰而造車。能不能先從我們最熟悉也最具市場容量的群體做起,兼顧集團整體業務的步調。"
這兩點實際可以說是雷軍對平替路線商業邏輯的又一種解釋,但反映出的是一種不甘心,言下之意,借以時日,小米汽車一定不會是現在這個樣子。
汽車商業評論注意到,首批交車儀式上,雷軍說道:" 我相信很多年以後,大家肯定還記得今天這一天,小米汽車正式登場。中國智能汽車行業,一定會改寫,中國将誕生像特斯拉一樣牛 × 的車廠。"
無論如何,對 SU7 的褒貶,對小米的臧否,對雷軍的揚抑,或許都不重要。重要的是,小米汽車本身就是我們這個時代的一個切面。讀懂了小米汽車,可能就讀懂了當下這個時代。
2024 年 4 月 2 日,中國汽車營銷獎——金軒獎評委對于雷軍和小米 SU7 營銷有一場讨論,以下是讨論實錄的 60 個段落,此處隐去評委姓名,同時略有删節。
抓的都是小白用戶
1. 小米 SU7,發布會那麼長時間,說的都是些廢話,一會顏色一會手機支架什麼的。
2. 因為你不是他們的目标群體,你聽着是廢話,小米粉絲可能聽着覺得很親切。包括他講的那些點,他講顏色,抓的都是小白用戶,小白用戶覺得非常暖心,包括那些女性用戶,就是講嬰兒座椅沒有扣上,中屏會顯示,包括挂鉤、雨傘槽、手機支架,确實是很多女性用戶覺得很靠譜。
3. 關鍵是現在用小米手機的人,90% 買不起他的車。
4. 那為什麼訂單這麼多?
5. 他們可能就是點個訂單過個瘾。退單也多,一個維權群有 300 多人。
6. 這些都是我們的想象,沒有具體的數字依據。
7. 但是我覺得 , 無論賣什麼東西,你的核心價值和核心技術指标是放在那兒的,賣個產品 , 你說我包裝很好看,這不是胡扯嗎?
8. 糖包得好看有競争力啊。你怎麼知道不甜呢?
9. 我沒有說它不甜,我只是舉例子,他并沒有說它的核心技術是什麼,他說的都是外觀的顏色啊裡面的配置啊,什麼這個鬼那個鬼。
10. 消費者認不認可?
11. 小米原來是做 3C 營銷的,做的產品客單價不一樣,所以從汽車營銷的角度來看,很多點跟我們原來不一樣。
第一,他把我們認為大家都懂的事情再拿出來講。我們恍然大悟,實際上普通用戶是不知道的,就像礦泉水過濾十九層,别家好像都是那麼做的,娃哈哈說了,大家以為只有娃哈哈是這樣。
第二,如果從營銷的角度來講分為幾個步驟,引流和轉化。我覺得小米在引流方面是做得非常好的,雷軍本來就是大網紅,千萬甚至上億的粉絲,先把這些粉絲吸引過來。而且他把汽車界幾個有知名度的大網紅請到現場,其實,不是只請這幾個人,他是把這些網紅背後的粉絲也請到發布會上。這一點看上去是小米對汽車行業同行的尊重,它背後的邏輯不知道是不是這樣的,但從實際效果來講,确實是起到了這樣一個作用。
我覺得後面的轉化還要觀察,從訂單到汽車交付,中間還有環節。我覺得訂單是人氣,但不等于交付和口碑。引流做得好,轉化值得期待。
12. 小米營銷還是非常有策略,一步一步引。交兩萬塊錢定金的創始版,有人描述剛開始定,把它摁下去轉幾圈以後已經售罄了,讓人懷疑這裡是不是有貓膩。果然第二天還是第三天,雷軍就說進一步發福利,還可以定創始版。我就想之前的設計是不是在營造一種稀缺感?有沒有這種可能性?有沒有可能下了一百個訂單,就這麼鎖了,就說賣光了?
13. 雷軍這種人格應該不會做這種事情吧 , 不過确實原來一直在搞飢餓營銷。
14. 不一定是人品有問題,但從整個策略來講,比如再放五千個的時候是對之前的五千個有傷害。
15. 我擔心前面的五千個就沒有,不可能有五千個,幾百個我相信還是有的。
16. 有人說八十幾分鍾賣了幾萬台車的時候,雷軍的市場部負責人當時就辟謠,說是在幾個小時内賣了多少台車。雷軍有一點,透明度做得非常好,但為什麼不敢把那五千台車透明?我認為那五千台車當時賣完,十有八九是假的,肯定沒有,如果有的話,雷軍一定會說這五千台車分布在日用行業用戶多少個,科技行業用戶多少個,所以,肯定是沒有的。
17. 就是一種營造氣氛的手段。否則為什麼整兩個版本呢?
18. 我是蔚來汽車創始版的用戶,我說說為什麼要搞創始版。當時是内部邀請,問你想不想要,給你一個編号,可以自己選,我選一個号,就是我太太的生日,他們說對不起,這個号沒有了,交付的時候是按照這個号的順序,不是按照實際訂的順序,要是不需要的話可以轉讓,但是有一個時間限制。說白了,創始版是有兩個要素:一個是最高配置,另一個就是會有一個專屬标籤。
19. 你想偏了,他們不是内部邀請,而是直接在用戶準備大定的頁面上顯示創始版已經售謦,一目了然,傳遞的不是一樣的信息,就是讓你覺得這個東西太好了,看創始版一搶而空,趕緊定其他版本,這個真的是套路。
20. 就是讓人即刻產生一種爆款的感覺。
21. 一個是市場,一個是品牌,小米在兩個維度都要去做。原來是做家電的,突然做汽車。做汽車,從本質來說,技術實力是一方面,另一方面它也有做家電的優勢。家電的特點就是又便宜又有量。過去我們認為汽車是高大上的消費品,小米進來之後,帶給大家的印象就是未來汽車就像蘿卜一樣,随便弄,這是一個給閱聽人的印象。
五千台幾分鍾内就售謦,是不是真的有人下單?我找五千個人,小米的員工也不止五千個人,想做這個事情并不難,更多的還是顯示一種營銷的新時代來了。我認為這可能是一個轉折,未來即便是頂配的車,可能也就像白蘿卜一樣,大家随便嘗嘗。它就要價二十一萬,其它的老牌廠商可能都得三四十萬。
之前我們有一次開會讨論,一位專家提到,過去十年其實我們是低成本、低價格,就像拼多多這樣的,未來市場可能會兩極分化,富的更富,窮的更窮。未來要做一個大品牌或者做一個好東西,要麼瞄着有錢人,中國的有錢人還是有幾千萬的,要麼做得比過去的白菜更便宜,因為那個群體更大,可能有七八億。
22. 你覺得小米是向白菜方向發展?
23. 我覺得它的方向應該是向白菜發展。目前還不是白菜。
24. 雷軍實際上是把所有值得去說的東西都說了,業内人知道什麼該說什麼不該說,但是車主不一定知道,比如一體式衝壓,看起來很高大上,但其實已經司空見慣了,他們說這些就是為了塑造自己的品牌。
25. 我們以前車企開發布會是對着汽車記者去開,大家都知道,所以沒法講這些東西,小米開發布會不是對着下面的人去開的。
26. 所以這就是現在營銷的特點,不一樣了。
27. 現在還一樣。現在汽車品牌,想按照雷軍的方法說一遍也不行,因為看的人太少,還是車圈那些人。因為小米是出圈的。那天發布會幾乎所有群都在發小米,不是手機的用戶,也不是汽車的用戶。
28. 小米給所有主機廠上了生動的一課,就是如何玩流量,如何以用戶為中心,如何不在乎汽車媒體。公關 PR 都是有節奏的,定價那些細節肯定都是他們自己弄的,内部郵件洩露,連夜開會,說服高管和董事,跟誰争吵半個小時,這些都是套路。即便如此,他們依然超過了預期。小米整個的打法是一種新範式,雷軍本身就是一個超級自媒體,李想不也是這樣嗎?
29. 這個現在就是雷軍的 IP,他有影響力,所以他有條件這麼做。像其他品牌,拿誰出來這麼做,沒有。華為的餘承東可以,因為華為的手機粉絲那麼多。
30. 大家不只是看講的内容,更多的是看雷軍。同行開發布會,現在沒有雷軍這樣的人物出現。
31. 以後傳統車企上市發布,領導别上了,就找個明星,從頭到尾講車。
32. 車這個東西不是明星能講明白的,但雷軍不一樣,無論是汽車開發還是生產線都是他一路參與的。
33. 明星和主機廠領導,二人轉幾個小時,否則出不了圈。
珀萊雅就是歐萊雅和歐珀萊
34. 現在我感覺還有一個問題,以前像眾泰出那個車保時泰,雖然賣得也不錯,但沒有這麼大的号召力,這一次保時米的米粉已經攻占了保時捷的直播間,恨不得就是說保時捷抄襲小米,而且他們是有話術的," 不是保時捷買不起,而是小米更有性價比 "。
35. 這後面一定有推手。
36. 不管有沒有推手,但以前這是很不光彩的東西,就是山寨文化,現在是光明正大、堂而皇之,大家不以為恥,反以為榮。
37. 電動車很像 2000 年的 PC 時代,聯想、清華同方出來的時候,鍵盤上弄個一鍵上網功能,換個殼子就搞出來一個新款。雷軍用的就是這個思路,完全是邊緣化、非主流的東西在那裡天天換,什麼一鍵上網、老人專用、字體很大。
38. 我覺得先要懂小米。雷軍在新聞發布會上講的很多東西可能傳統整車廠不以為然,但所有的米粉都奉為聖經,就是把他當神一樣的存在。
小米和當年的 PC 是完全不一樣的概念,就像這次發布會講的很多東西,盡管我不是小米的深度用戶,但我身邊有很多小米的深度用戶,不乏一些是小米忠實用戶又是汽車行家的人,看過發布會以後就覺得對小米失望了,他們曾經對小米這個品牌充滿期待。我也是以為會出一個驚世駭俗的東西,結果是一個非常俗的東西,高仿。
小米 SUV 那個照片已經出來了,據說下一款車是高仿 Model-Y。我看到賈躍亭的點評,雖然他可能是一個 Loser,但說得很到位,就是那樣一個被奉為神明的 " 宗教 " 創始人,他竟然根本沒有原創精神,所有的東西都是抄的。
39. 其實,恰恰從這個能看出來,雷軍面對着很大的困惑。它一方面對比 Model 3,一方面說自己像保時捷,我從來沒有看過,既能對标市場的又能對标品牌的,它把兩個全占了,既要又要。雷軍内心一定是想成為特斯拉那樣的人,但現實讓他很痛苦。
我認為定價是 19 萬,其實本質上來講,21.59 萬減掉送的 1.6 萬,正好是 19.9 萬,但又不能定成 19.9 萬,否則價位永遠上不去。原來高配準備定 30 萬以上的也拉到 29.9 萬,這些都是事實。雷軍想向上,他這個壓力很大。
40. 不以山寨為恥,就是要性價比。但其實這是一種社會情緒。社會情緒是什麼呢?就是活不下去的時候要的就是極致的性價比。沒有米粉就沒有小米,因為米粉才有小米,這一直是小米的口号,但我覺得二者碰到一起,這種力量的确超乎了所有人的預期,也超出了雷軍自己的預期。米粉是一群很強的 " 宗教狂熱者 ",我認識一個投資人,别人送他們華為、蘋果手機他都不要,他就自己買小米,你們說這種人沒錢嗎?肯定有錢。
41. 也有病吧?
42. 有錢也有病,但要是說米粉買不起車也是成立的,但是都無法構成這樣一種現象級、國民級的熱度,連續五天的微博熱搜……我在深圳海雅缤紛城、北京合生匯、廣州海珠廣場幾個地方看了他們的旗艦店,合生匯旁邊就是華為,小米真的是排隊繞了一大圈,那是造勢造不出來的。我覺得首先肯定還是社會情緒,這裡面就形成了保時捷平替。它越是像素級地去拷貝保時捷,某種意義它就能打動這種情緒。
43. 它比附特斯拉、保時捷,可能很多小白用戶都沒有研究過保時捷,摸都沒摸過,就是覺得這個車很厲害,還很便宜。拳打特斯拉,腳踢保時捷。
44. 這個車就是模式很小米,就是極致性價比。至于說你原創什麼這些東西你很難講。
珀萊雅,在國產化妝品排名第一,走的也是平替這條路線。
45. 珀萊雅就是歐萊雅和歐珀萊……
46. 現在都是這句話,不是貂絨買不起,而是軍大衣更有性價比。咱們就主打一個有性價比,現在就是這種情緒,我山寨我驕傲。
這條路也沒有那麼好走下去
47. 為什麼這一次理想又被人家摩擦了很多?我們先不講引流員到底是那一家公司,後來也是失控了。為什麼?社會情緒要出口。所以,下一個被網暴的誰?雷軍現在其實很危險,被捧得厲害和被踩得厲害,都有一種共性在裡面。
48. 現在已經開始了吧?這個還不是退單的問題,比如說現在已經開始有人說小米 SU7 的十大毛病等等。
49. 你既然經得起了那麼大的贊美,就要經得起這麼大的挑剔;你既然承擔了那麼多的過譽之詞,現在就要承擔這麼多的貶義甚至惡意。
你們說賈躍亭講得對不對?講得沒有什麼毛病。可以肯定小米營銷的成功,但你作為中國一流的、頂級的企業家,難道不應該有點原創的設計和 Design Thinking?我也問過很多人,這一點都是他們的共識,就是很遺憾。
但是我們得承認,雷軍對我們的啟發就是,以後要講給小白聽,以用戶為上,思考怎麼破圈,不要總覺得自己很專業很牛逼。
50. 雷軍在造車上還是非常不同的,認真、用心、專業、敬畏,他拿到的是吉利、北汽等等一堆大廠完整的解決方案,自己對供應商的布局也很完善,不管是電池到自動駕駛。雷軍還很勤奮,差不多兩天見一個大咖,就是去請教,很多人為了見雷軍還做功課,所以我覺得這三年的時間,雷軍的确是有些不容易的地方,但所有的一切都是剛剛開始。
51. 基于米粉本身,DTC 的造車邏輯還是需要我們深入學習。雷軍很虛心,為了米粉的意見都會返工,這是做秀做不出來的,每個元素都會深入體驗,包括 UI。至于最終怎麼樣,還是要看產品力。
52. 現在看來,車企對雷軍的全面圍剿還是剛剛開始,原來是羨慕嫉妒恨,現在是恨上加恨,怒火中燒。
53. 但是小米汽車的發布絕對是現象級的。一,它是因為跨界造車,屬于生态領網域就在造車,本身就有天然的關注度,第二個蘋果也不造車了,是吧?那麼這一次的第一場發布會一定會被關注。那麼現在我在想,接下來第二個叫 Model Y,還有沒有這樣的關注度?另外,在 Model Y 之前,它是不是已經被摁在地上摩擦了?
54. 下面它肯定是挺難的,因為我覺得這個圍剿還不是普通的圍剿。小米其實不怕傳統車企,但真的怕 " 海軍 "。小米的智駕現在不值一提,但座艙體驗相對好一些,包括米家生态,人機互動。很多小米用戶也是在懷疑,家庭用品質量差一點就差一點,但是在車上面不能馬虎。
55. 華為肯定是碾壓小米的,沒有任何懸念,想都不用想。我感覺它有點生不逢時,現在正是競争最慘烈的時候,比亞迪那麼牛,主動把價格打的那麼低,這個目标有沒有針對小米?肯定是根據市場環境采取的策略。
56. 不是生不逢時,小米只能在這個時候出來,因為我們新能源汽車的產業鏈,現在差不多成熟,包括人才也是如此,所以它只能在這個時候出來。比亞迪降價也有他們自己的考慮,因為他們的產能很多,不能放空,放空的話撐不住,沒有辦法。
57. 現在米粉攻占了保時捷的直播間,也攻占了比亞迪的直播間,不敢攻占華為的直播間,不敢去惹華為。你們發現沒有?因為他們知道小米未來的直接競争對手就是比亞迪。小米有小米的優勢,比亞迪有比亞迪的優勢,他們才是真正在一起對着幹的,不知道最後鹿死誰手。
58. 今天我們都在講用戶品牌,小米所有的東西都是以用戶為中心,用戶需要什麼就去傳遞什麼。小米的生态鏈太強大了,很多關注小米汽車的,也不光是小米手機,你們周圍有多少人沒有在用小米手機,但他們還是關心小米出的汽車到底怎麼樣。如果能走得穩,也不排除未來人家能夠轉化這部分用戶。小米現在就是做一個及格,剛剛好差不多,屬于中間路線。
59. 但是它的基因已經變成了平替路線。再往上要維護就很難了。蔚小理我是都很佩服的,但最佩服的是蔚來,做的東西充滿原創性。理想也有自己獨特的用戶體驗,小鵬在智駕方面還是很努力的。
60. 小米是有很多值得車廠學習的東西,但有些事情不能急于下結論,讓子彈飛一會兒。這些新造車勢力,造車的過程不是一兩款車的成功,而是要從更長遠的周期來看,其實這條路也沒有那麼好走下去。我覺得它可能會改變一些東西。
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