今天小編分享的财經經驗:DeepSeek加持三大OTA,AI旅遊助手誰最強?,歡迎閱讀。
21 世紀經濟報道記者 高江虹 實習生 金小童 北京報道
DeepSeek 大火,文旅產業也迅速跟進做技術融合,如今各 OTA 相繼交出最新落地成果。3 月 7 日,同程宣布其自主研發的 " 程心 AI" 完成了與 deepseek 的技術融合,推出 "AI+ 實時預訂 " 的全新服務。在此之前的 3 月 5 日,飛豬也正式上線 "AI 行程助手 ",該產品結合了 DeepSeek-R1 及阿裡雲通義千問旗下主力模型的強大能力,可以在短時間内迅速響應用戶需求。
馬蜂窩在 2025 年貴州 AI 旅遊發布大會上推出了搭載貴州旅遊知識庫的黃色機械狗(智能小螞 BOT),并将其投放在貴州各個景區,開創了實際場景中接觸旅遊 AI 的先河。
OTA 一系列舉動标志着旅遊行業正式邁入大數據模型驅動的新時代。
在激烈角逐中,究竟哪一款 AI 行程助手能憑借卓越性能,奪得 " 最強 " 桂冠?21 世紀經濟報道記者分别向馬蜂窩、同程以及飛豬發送相同指令,通過對這些平台 AI 助手回復的深入剖析,找到誰才是 " 最強旅行 AI 助手 "。
(具體指令)
行程安排各有千秋
同程以故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城四大核心歷史文物為主,首日串聯天壇和故宮,次日安排頤和園與八大處公園,第三日專項遊覽八達嶺長城;馬蜂窩行程安排則展現 " 歷史 - 自然 - 現代 " 的體驗體系,首日故宮 - 景山 - 南鑼鼓巷,次日慕田峪長城和奧林匹克公園,最後從自然博物館到天壇;飛豬以中軸線為主線,首日天安門 - 故宮 - 景山 - 什刹海,次日在八達嶺長城深度探索,第三日頤和園 - 圓明園 - 清華藝術博物館,此外,飛豬在每個景點都嵌入了專業拍攝點位與文化解讀。
馬蜂窩
飛豬
同程
從與 " 北京歷史文物 " 的主題關聯度考量,同程圍繞故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城等歷史文物景點展開,展示了明清皇家文化、古代祭祀文明以及古人防御智慧,全方面展現北京歷史底蘊,與主題高度契合。飛豬則串聯天安門、故宮、景山、八達嶺長城、頤和園、圓明園等經典景點,深挖文物細節(如故宮陶瓷館),打造沉浸式歷史文物探索之旅。而馬蜂窩雖以故宮、天壇、慕田峪長城等歷史景點為核心,卻納入自然博物館和奧林匹克公園等現代景點,雖豐富了遊客體驗,卻削弱了主題。
從行程合理性方面來看,同程行程區網域布局相對集中,首日聚焦于市中心,次日在西郊頤和園與八大處公園,而第三天僅八達嶺長城一個景點,耗時久導致返程時間倉促,且其中部分景區耗時過長易引起遊客疲憊。馬蜂窩行程安排中,第二天跨區距離遠,第三日由自然博物館到天壇的景區主題切換突兀,連貫性較差。反而飛豬更注重動線邏輯,首日全步行覆蓋天安門、故宮、景山、什刹海,次日長城單獨一日,返程後安排奧林匹克塔,最後頤和園、圓明園同屬西郊歷史文化區網域,且時間細化到具體時段,區網域銜接合理,是行程流暢度的最優選。
性價比與用戶體驗
性價比方面,同程的總費用約計為 2022 元,人均 1011 元。其酒店選擇于如家商旅酒店(北京建國門北京站),位于北京地鐵二号線附近,交通便利節省了出行成本,而且作為大型連鎖酒店,其經濟實惠與安全性均有所保障。同時,景點門票價格透明且實惠,餐飲安排也兼顧了北京特色,整體行程安排緊湊,沒有過多的額外消費項目,性價比高。
相比之下,馬蜂窩雖總價 4500 元,人均 2550 元,其行程更注重豐富多樣的景點和高級舒适的住宿環境,酒店預訂為北京香格裡拉飯店,這裡交通便利環境優雅使性價比相對較低,更适合追求高端旅行體驗的遊客。飛豬人均總預算約 1500 元。行程中涵蓋多個經典歷史景點,豐富遊客體驗。酒店方面,選擇王府井附近時光漫步酒店。
用戶體驗角度,飛豬占優。飛豬緊扣 " 北京歷史文物 " 這一主題,在安排行程時,圍繞着 " 六百年時空折疊之旅 " 設定了一系列行程,它不僅規劃了景點的時間安排,還針對各個景點給出了具體的遊玩建議,如拍攝點位、特色體驗等。此外,飛豬還貼心提醒故宮需要提前預約,而且其還關注到了四月這個時間信息,提出了交通以及攜帶物品的注意事項,讓遊客對整個旅行有着更清晰的了解。
(飛豬的溫馨提示)
值得一提的是,馬蜂窩和飛豬都具備依據旅程路線繪制地圖的功能,借助這一功能,遊客能夠以更直觀、立體的方式了解整個旅行路線。在對 " 表格 " 關鍵詞的抓取上,同程表現更為出色。同程采用表格的形式,清晰直觀地展現出行程、酒店和費用明細,這樣直觀的排版更方便遊客迅速抓取關鍵信息,提升了信息獲取的效率與便捷性。
(飛豬繪制的第一天行程圖)
(馬蜂窩繪制的第二天行程圖)
" 蘋果稅 " 是否真正存在?
當我們的視線從平台服務轉向用戶消費時,就會發現,互聯網上有一個備受關注的争議性議題—— " 蘋果稅 "。具體而言就是,當用戶使用 iPhone 設備在旅遊平台預訂景點門票、酒店等交易行為時,IOS 系統設備的價格是否高于安卓系統設備?" 蘋果稅 " 究竟是真實的行業現實還是大眾對其的誤解?
為了探清這個問題,記者以飛豬安排的行程為例,在馬蜂窩、同程、飛豬三個主流旅遊平台上,分别用安卓和 IOS 系統設備查看了各自的門票和酒店的價錢,整理出如下表格。經過對比分析發現,無論是哪個平台,IOS 系統和安卓系統的價錢相差都微乎其微,基本差價均維持在 5 元之内。由此可見," 蘋果稅 " 并不存在于 OTA 軟體之中,但若縱向對比三家平台的總價,可以明顯看出差價還是較大的。
(安卓、蘋果手機三平台價格對比)
記者在深入調查過程中發現,盡管 " 蘋果稅 " 并未在實際情況中出現,但 " 大數據殺熟 " 現象卻比較明顯。記者使用三款不同手機,在同一款 OTA 應用上搜索頤和園門票時發現,其中一款手機首推的是 " 門票+文創紀念冰箱貼磁 " 的門票套餐,并沒有顯示單獨購買門票的選項,而其餘兩部手機的搜索頁面,均将單獨景點門票這一選項放于首位。
(社交媒體關于 " 大數據殺熟 " 讨論)
(不同手機同一軟體在點擊頤和園門票的不同選項)