顧客惡意退款導致“騎手商家被封号”？美團回應

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钛媒體 App 11 月 25 日消息，美團發布聲明稱，近日，一則 " 蘇州多名男子在美團 App 點外賣後，謊稱外賣丢失、餐品有異物等理由騙取退款，致十多名騎手、商家被平台封号 " 的聊天記錄被廣泛轉發，引發社會關注。經核實，事件過程中，平台沒有對任何騎手、商家封号，相關訂單在接到騎手商家反饋與核實後，相應退款等成本均已由平台承擔。目前相關涉事人員已被公安機關依法行政處罰。

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