今天小編分享的财經經驗:對标雷軍的兩種打開方式,歡迎閱讀。
文 | 吳怼怼
2012 年,陳歐 " 我為自己代言 " 火了。
彼時,老板為自己代言,還只是一個概念。13 年後的今天,為自家品牌站台已經成為老板必修課。凌晨 5 點拍櫻花、和 ultra 車主一起掀車衣、Are you ok ……友商上一個還沒研究明白,下一個整活兒就來了。論營銷,沒人比得過雷軍;論羨慕,人人都在學雷軍。
海爾周雲傑被迫 " 蹭 " 着雷軍的流量走紅後,直接率高管集體開賬号,出道即成團。格力則是大手一揮,把旗下的 " 格力空調專賣店 " 改名為 " 董明珠健康家 ",試圖将旗下最有流量的個人 IP 與品牌綁定,打破外界 " 格力只賣空調 " 的刻板印象。這創意,領先 " 雷軍汽車廠 " 好幾條街。
看起來,董明珠和海爾周雲傑都在認真抄作業,但如果把上一題的答案寫在了下一題,這作業就白抄了。
對标雷軍的兩種不同打開方式
學習雷軍的總裁很多,但學明白的不多。
不久前,海爾周雲傑帶着總裁天團集體出道,話題度拉滿,更是貢獻出 " 把理工男逼瘋 "" 只要你一聲令下,我們将擁護你成為新的周雲傑 " 等調侃老實人名場面。
借着雷軍的流量,海爾周雲傑火了;借着海爾周雲傑的流量,總裁天團也火了。按照常理,孵化矩陣 IP(總裁天團)應該在重點 IP(海爾周雲傑)完全成熟之後,但海爾卻一反常态,直接把一眾產品線的高管打包出道。難怪網友調侃:海爾周雲傑是一個人社恐,幹脆拉着高管一起組團壯膽。
調侃有幾分真不好說,但海爾周雲傑想要和用戶拉近距離的心絕對是真的。又是邀請網友共創海爾兄弟續集,又是聽勸火速上線三筒洗衣機。在整個與公眾對話的語境中,海爾周雲傑姿态一直放得很低,自我定位為幫消費者解決問題的服務者。沒有爹味、沒有架子,這也是海爾周雲傑刨去 " 老實人 " 标籤外,能夠深受網友喜歡的重要原因。
另一位活躍在短視頻的企業家——雷軍的 " 老冤家 " 董明珠,就沒那麼招網友喜歡了。
雖然董明珠本人頗具争議,但她的流量體質卻毫無争議。無論是關于孟羽童的接班人言論,還是曾經和雷軍的 10 億賭約,非議不少,流量也不少。早年出鏡代言的 " 好空調、格力造 " 更是深入人心,算是少有的一批從電視媒體火到網絡媒體的企業家。
只是短視頻時代,網友不再相信權威,或者說只相信自己篩選認證後的權威。任何沒有網絡背書而以權威自居的姿态,都會觸發網友的質疑。當然質疑本身也是一種流量,只是這樣的流量對品牌而言,很難說是好是壞。
不久前,格力宣布要将旗下的格力專賣店更名為董明珠健康家,目的是打破外界對 " 格力只賣空調 " 的刻板印象。但比起格力在品牌營銷上破釜沉舟的決心,大家似乎更關心是 " 董明珠健康家 " 這個名字是否會讓品牌與個人過度綁定,增加翻車風險。
網友的擔心不無道理,更名消息一出,王自如、玫瑰空調、董明珠開機動畫便被翻出來調侃,逼得格力不得不再三出來解釋,安撫大眾情緒。
同樣是學雷軍将品牌與高管綁定營銷,怎麼海爾周雲傑就備受喜愛,帶動自家的懶人洗衣機預售超九萬台;而格力把專賣店改為董明珠健康家卻備受質疑,一堆年輕人吵着說不敢進店。問題或許就出在主次關系。
海爾周雲傑走紅,除了雷總 " 提攜 ",主要就靠個人魅力。海爾周雲傑本人的流量是大于海爾品牌的,但是海爾周雲傑一直在将個人流量往品牌引導:朋友圈中提到讓有才的網友當海爾代言人、采訪中邀請網友一起共創海爾兄弟動畫續集,拉上各產品線的高管集體出道。
董明珠原本也是如此,無論是格力繼承人言論,還是與雷軍的 " 明争暗鬥 ",董明珠一直都将自己的流量與格力綁定在一起。雖然這些綁定與格力的品宣之間并不直接。但是将格力專賣店更名為董明珠健康家這一舉動,則完全是品牌在向個人 IP 傾斜,仿佛下一步,就是把格力電器改成明珠電器了。
是用品牌打造一個企業家 IP,還是打造一個企業家 IP 為品牌所用,大部分企業老板應該都會選擇後者。
復刻雷軍式營銷
" 不要跟雷軍比營銷 " 劉強東的一席話,說出了萬千老板的心聲。沒有老板願意和雷軍比營銷,但老板們都樂意跟雷軍學營銷。
雷軍式營銷的成功,是引領性產品和天生營銷聖體的組合。
一方面,雷軍本人時刻活躍在衝浪第一線,十分熟悉 " 消費者買到的產品出問題,第一時間不是找客服而是發網上 " 的心理,因此總能在看似無意中踩到網友的嗨點。
春天到了,就去櫻花樹下拍藝術照,誰不喜歡小說霸總走進現實呢;第一批吃螃蟹的車主内心忐忑,那就親自開車門、親自掀車衣,情緒價值給到位,話題度也拉滿。另一方面,雷軍公司旗下的小米汽車,出廠自帶流量。低成本研發高質量交付,友商琢磨得抓耳撓腮;賣一輛虧一輛的定價,消費者看得躍躍欲試。
雷軍、小米,任何一個單拎出來都是流量,而他們卻牢牢綁定在一起,這是雷軍式營銷成功的原因,也是雷軍式營銷難以復制的原因。再造一個 " 小米汽車 " 有點難,再造一個 " 雷軍 " 卻可以試試。
雷軍的營銷聖體,很大一部分就是對網絡情緒的精準拿捏。網友讓雷軍換頭像、做衛生巾、造房子……,即便不能件件有着落,雷軍也一定事事有回應。這種對網友意見表現出的重視的态度,與采納意見一樣能 " 收買人心 "
但過去可不是這樣。
2012 年,陳歐聚美優品的廣告詞 " 你只聞到我的香水,卻沒看到我的汗水;你有你的規則,我有我的選擇…… " 道出了 80、90 初入社會,面臨職場競争時的心聲。臨時充當某種意見領袖的陳歐也通過這個廣告,讓自己和品牌得到了大範圍曝光。
2017 年,陳歐如法炮制,推出新版廣告《雲層之上》" 你說霧霾之下我們螳臂擋車,我說雲層之上有你、有我、有更好的自己…… " 還是一樣的配方,但這支廣告的影響力卻遠不及當年。
時移世易,當年的新東西,已經成了舊東西。過去,老板要營銷個人 IP,需要先把自己打造為某個領網域的專家或者權威,以意見領袖的方式圈粉,但現在需要俯下身去與用戶對話。
這屆網友,不要說教、不要意見領袖、不承認任何未經網絡驗證的權威,只相信自己的親自認證。整活兒、耍寶……都是為了有更多機會與網友互動," 你來我往 " 才是短視頻時代企業家個人 IP 活躍的關鍵。
這一點上,董明珠其實非常有遠見。一早就拉着孟羽童搞起了直播,也時不時會針對年輕人關注的話題發表一些言論,維持曝光度。思路是對的,只是呈現出的内容依舊是過去的說教、評判。最終,頻繁的曝光帶來了頻繁的争議。
流量是夠的,只是要把這樣的争議性流量轉化為可持續增長的銷售額,還是挺考驗品牌的智慧。
不會營銷自己的老板不是好代言人
以前,打造企業家 IP 主要是富二代在玩兒,目的呢,是在董事會上拿到自己的話語權。
讓富二代和公司的前輩在線下渠道厮殺,他們肯定拼不過;但如果是線上渠道,就不一定了。富二代與普通年輕人的區别是,他們有家族企業要繼承;富二代與富一代的區别是,他們是年輕人,更懂年輕人要什麼。
這些年輕的富二代,天然就适合幫助企業與年輕人進行對話。
潔麗雅毛巾少爺的 " 我被二叔流放新疆 "、特步丁嘉敏的 " 晉江小說照進現實 ",有梗有料有流量。網友因為内容點開視頻,最後在一聲聲 " 哈哈哈哈哈哈 " 中記住了少爺公主背後的 " 潔麗雅 "" 特步 "。線上銷量起來了,新產品線火了,誰還敢說二代們只會紙上談兵?
不過現在,富一代、公司老前輩也集體入場了。最先開始行動的,是受雷軍影響的一眾友商,李斌、小鵬、360;接着是間接受雷軍影響的凡客誠品、海爾周雲傑、趙磊(美的)當然,即便雷軍證明的企業家 IP 的可行性,打造老板 IP 依舊是一件投資回報率非常不确定的事。能夠像雷軍一樣長紅的企業家 IP 一定是少數,并且作為公司老板,能夠勻出的視頻拍攝時間一定是有限的。
不過打造企業家 IP,已經成為了公司品牌傳播建設的重要部分,只是何時入場,如何收益最大化的問題。
最适合老板們的營銷就是沒有營銷感的營銷,或者說,營銷感比較重的部分應該交由網友完成,老板只負責產品和内容。去年娃哈哈口碑逆轉,白色瓶蓋能看出有無污點、方形瓶身能避免滾動……被網友翻出來表揚,這種由網友之口說出的安利,比品牌自己的營銷更具有說服力。而企業要做的就是踏實做好產品,這才是一切營銷的基礎。
過去大家相信權威,現在大家信任真實。老板扎堆搞個人 IP,就是通過自己的人設讓企業價值具象化,從而增強企業和消費者的情感聯結,降低用戶的決策成本。
想在 IP 江湖立足?先别急着能模仿雷軍到多像。放下 CEO 的架子,忘掉過去高高在上的神壇,蹲下身來與用戶平視。
記住,在這個萬物皆可拆解的時代,沒有什麼比真誠更稀缺,沒有什麼比好產品更有說服力。因為在流量的泡沫之下,終究是真金不怕火煉——用戶的眼睛,才是最銳利的 X 光機。