今天小編分享的科技經驗：消費降級惹的禍？二手手機銷量已占20%，但電商平台卻套路滿滿，歡迎閱讀。
買手機，你會考慮二手產品嗎？
數據調研機構 CounterPoint Research 日前公布的《2024 年全球二手智能手機市場報告》顯示，2024 年全球二手手機銷量同比增長 5%，行業趨于成熟，而作為最大二手手機市場，中國二手手機銷量同比增加了 6%，已占國内智能手機總銷量的 20%。
（圖源：CounterPoint Research）
CounterPoint Research 提到，過去二手手機雖然銷量不少，但對于新機銷售沒有太大影響。2024 年情況發生了變化，二手手機對于新機銷售的影響愈發明顯。
因產品質量不穩定、缺乏售後服務，國内部分消費者對待二手產品的态度一直不算太好，現在越來越多人接受二手產品，主要原因還是與錢有關。手機數碼類電子產品雖然向來與「保值」無關，但近幾年手機保值率過于低了。
以頭部安卓廠商的上一代旗艦為例，OPPO Find X7 Ultra、vivo X100 Ultra、小米 14 Ultra 三款機型的 16GB+512GB 首發價格分别為 6999 元、7299 元、6999 元，當前在京東官方自營旗艦店售價分别為 5265.01 元、5372.01 元、5969.01 元，保值率分别為 75.2%、73.6%、85.3%。
（圖源：京東截圖）
而在二手平台，這三款手機近七日成交價（統計所有存儲規格版本）分别為 3300 元、4000 元、3670 元。從數據可知，安卓旗艦在二手平台，一年後殘值大約在 50% 左右，全新機價值一般也下降了 20% 以上。而且在購機時，我們還不能只看官方給出的價格，國補之後這些手機更便宜。
（圖源：閒魚截圖）
國補的出現，恰恰幫助手機廠商挽回了顏面，巨大的補貼力度，讓手機廠商在不降價或降價幅度較小的情況下，產品也能凸顯出一定的性價比。如果算上國補，這些旗艦機的保值率不足 70%。
按照 CounterPoint Research 統計的數據，在國補的刺激下，國内許多消費者将手中的中端機型更換為旗艦機，導致出現了旗艦機供應緊張、大量中端機型流入二手市場，二手中端機價格連續下降的情況。
即便是廠商最新發布的旗艦，二手平台同樣價格最實惠。小米發布不久的旗艦機小米 15 Ultra，當前京東自營旗艦店售價 6499 元 -7799 元，但在二手平台平均成交價僅為 5699 元，各存儲規格版本均比小米官方便宜 1000 元以上。由于小米 15 Ultra 發布時間不長，成色、電池健康度都比較好，不用擔心質量問題。
單純考慮價格，二手產品一直具有優勢，但受消費觀念影響，過去國内消費者對二手產品存在抵觸心理。清華大學能源環境經濟研究所等機構發布的報告顯示，2020 國内二手物品交易市場規模已超過萬億元，預計 2025 年将突破 3 萬億元。該數據表明，國内消費者的消費觀念正在改變，再加上經濟、消費能力，以及二手平台的保障等因素，越來越多消費者願意購買二手產品，二手市場規模正以極高的速度增長。
不過在手機行業，除了以上客觀原因外，二手手機交易量持續走高還有一個功臣，即蘋果。蘋果是高端手機市場的領頭羊，產品價格普遍昂貴，即便是标準版機型 iPhone 16，首發價格也高達 5999 元，接近安卓 Ultra 版旗艦，價格相對較低的二手 iPhone 吸引了大量蘋果用戶。
例如 iPhone 15 Pro 512GB 版本首發價格 10999 元，閒魚平台近 7 日成交價 5529 元，保值率與安卓旗艦相差不大。對于打算體驗蘋果生态和 AI 功能，且預算有限的消費者而言，二手 iPhone 15 Pro 比 iPhone 16 系列更值得考慮。
（圖源：雷科技攝制）
然而蘋果在二手市場也面臨困境，CounterPoint Research 稱，盡管蘋果在二手市場占據主導地位，但一位大型零售商透露因 iPhone 擠牙膏愈發嚴重，二手 iPhone 的購買者正在考慮轉向國產品牌。
收入、價格、產品保值率和質量等因素，改變了國内消費者的消費觀念，越來越多人願意接受二手手機，但打算購買二手手機的消費者，依然要三思而行。
天下沒有免費的午餐，二手平台讓消費者有機會低價買到心儀產品的同時，也讓消費者承擔了不小的風險。不僅僅是二手交易平台，就連淘寶、京東、拼多多三大電商平台的二手店鋪，也存在諸多風險。
小雷曾經在兩家電商平台分别買了一台白色的 256GB 版本 iPhone Xs Max 和一台 M1 MacBook Pro，結果用了一段時間 iPhone Xs Max 發現，該手機打遊戲時經常卡死重啟，查詢 IMEI 碼才得知，IMEI 歸屬于一款金色 64GB 的 iPhone Xs Max，小雷買到的應該是拆機硬體組裝并擴容的產品，穩定性極差。
（圖源：電商平台截圖）
至于那台 M1 MacBook Pro，到手後就發現螢幕存在老化痕迹，與描述不符，而且電池續航下降極為嚴重，客服幾次找理由推脫，最終讓送檢，卻以進水為理由拒絕質保。二手蘋果設備販子的套路，是小雷走過最長的路。
至于如何規避購買二手手機時踩坑，小雷總結了幾點經驗。
第一，打消撿漏心理。不可否認，的确有部分賣家因嫌麻煩或希望快速賣出，會将閒置產品在二手平台挂一個極低的價格，刷到的人可以撿漏。只是撿漏可遇不可求，大多數低于正常售價的產品，要麼是騙子，要麼存在質量問題，打消撿漏心理，是避坑的第一步。
第二，開箱要錄視頻，最好當着快遞員的面開箱。在購買二手產品時，保留痕迹和證據極為重要，有視頻證據在手，在產品出了問題的情況下，能申請平台介入，維護自己的權益。若能在快遞員面前開箱，有其他人員作為人證，自然是最好的，但考慮到工作、生活等情況，當面籤收有點困難。另外，在拍視頻前，要注意拍攝用的手機或相機電量，手機可調至飛行模式，避免電量不足或來電打斷拍攝。
（圖源：豆包 AI 生成）
第三，及時驗證 IMEI 碼和序列碼（SN 碼），不要盲目相信質檢報告。蘋果和華為的手機，因二手價值相對較高，存在組裝機的可能，到手後最好盡快驗證 IMEI 碼和序列碼，查看產品配置信息與自己購買的手機是否相符。
需要注意的是，一些二手平台支持質檢，既有官方質檢，也有授權或第三方質檢，但以小雷購買二手產品的經驗，質檢主打的是「敷衍」。1818 黃金眼節目也曾多次報道，某二手平台質檢因驗貨信息不準确、運輸破損等問題產生交易糾紛。
第四，避免平台之外交易。平台是二手交易的基礎保障，但長期存在不良賣家誘導消費者在平台之外交易的情況，甚至願意給出一定的優惠。可一旦脫離了平台，最後的保障也将消失，若是線上交易，還存在收款不發貨的可能性。能走平台，最好盡量走平台。
當然，購買二手手機時需要注意的地方遠不止這些，各種虛假宣傳、文字遊戲等陷阱也不少。在購買產品時，最好檢查對方的主頁，交易量高且信用極好的用戶，通常是二道販子，注意產品開箱拍視頻，和查詢手機的 IMEI，其他方面的坑不會太多。
信用一般，但交易量較多的賣家風險性最高。信用一般且幾乎沒有交易量的賣家，可能是使用支付寶較少的新人，應當了解清楚後再決定是否購買。
超高的性價比，讓二手手機國内銷量一路上漲，還在以中國香港為中轉站銷往全球，小雷支持預算不足的消費者在二手平台購買手機或其他產品。然而坑多水深的二手手機市場，卻令部分消費者猶豫不決，不知是否應該在二手平台購買。
在各大圖文、視頻平台，小雷看到了許多教導消費者如何在二手平台避坑的内容，小雷也結合自己購買二手產品的經歷，給出了一些建議。但我們不能寄望于所有消費者都了解不良賣家的套路，規範化二手市場，才是促進二手手機行業健康發展的關鍵。
去年 9 月 1 日，閒魚開始收費服務，在小雷看來對于消費者未必是壞事。既然閒魚想要在交易中抽成，自然要承擔起保護消費者合法權益的責任，主動清理平台的不良商家和打擊違規行為。
對于消費者而言，也可以考慮拿錢買「保險」。除了允許買賣雙方自由交易，部分平台還支持官方交易模式，如愛回收的嚴選二手、轉轉的官驗機等。該模式下，消費者無需與個人買家溝通，而是與平台官方客服溝通，平台不但會出具驗機報告，還會提供質保服務，甚至支持免息分期，價格通常比二手販子或非「傳家寶」類型個人賣家略貴。
二手市場規模日漸壯大的同時，二手平台之間的競争也愈發激烈，各大平台都在盡力維持公平交易，保障用戶體驗。以閒魚為例，2020 年至今多次大規模封号，打擊各類不良行為。
一個規模即将突破 3 萬億元的市場擺在面前，相信二手交易平台們也會拿出更多精力提升用戶體驗，讓消費者可以放心地在二手平台購物，用更低的價格，買到體驗更好的手機，從而在二手交易行業搶到更多份額。
