今天小編分享的汽車經驗:權益透明 絕不捆綁銷售!AITO問界全新“CARE”服務戰略正式發布,歡迎閱讀。
快科技 9 月 21 日消息,今日,AITO 問界品牌正式發布了 "CARE" 服務戰略,該戰略發布後,問界将正式進入智慧汽車服務 3.0 時代。
據悉,此次發布的 "CARE" 服務戰略共分為四大板塊,分别是 Customer(用戶為中心)、 Active(主動)、 Respect( 尊重)、E-service(數字化)。
其中,用戶為中心方面,問界将為用戶生日,求婚等場合提供私人訂制般的專屬服務,基于用戶的興趣還好,打造豐富的線上線下活動。
為了給用戶提供更加主動的服務體驗,問界将在确保用戶隐私的情況下,利用智能網聯能力及大數據雲算力,主動對車輛數據進行分析,從而提高服務的效率。
此外,為了更好的解決客戶提出的問題,問界還将為每位下訂的用戶提供專屬的管家群,第一時間解答銷售、交付、金融、技術、充電、關愛等可能會遇到的問題。
最後,在數字化方面,問界還将通過數字化平台,實時掌握車輛生產、入庫、到店的進度,可遠程查看車輛當前的狀态,以及維修的進度與流程。
值得一提的是,自 2022 年 4 月推送以來,旗下所有車型大小功能合入新功能超過 1000+,處于行業領先水平。AITO 問界承諾權益透明、有諾必達、不捆綁銷售、服務透明、钣噴服務終身質保。