今天小編分享的财經經驗：21歲純愛戰神“胖貓”事件後續，魔幻照進現實，歡迎閱讀。
文 | 來咖智庫，作者 | 金刀，編輯 | G3007
近日，21 歲湖南男生（遊戲 id：胖貓）在重慶長江大橋投江自盡的新聞在短視頻平台熱度頗高，據該男生姐姐（抖音賬号：可可睡不着）5 月 3 日發布的最新視頻稱，胖貓遺體已經被火化。
根據網傳的信息顯示：胖貓疑似遭到網戀女友的 PUA（一方對另一方的情感控制），在被榨幹兩年辛苦掙來的 51 萬積蓄後仍然慘遭分手，最終選擇投江自盡。
最令公眾同情的點在于胖貓生前的行為。根據胖貓的姐姐在抖音發布信息表示，胖貓生前為了滿足網戀女友的用錢需要，曾每天工作十幾小時賺錢，投江前七小時為了挽回感情，也給網戀女友轉了最後的 6.6 萬元，事發後該名網戀女友向胖貓家屬歸還了最後的兩筆轉賬共計 13.6 萬元。而根據 5 月 4 日發布的最新視頻，胖貓姐姐将 " 竭盡全力為弟弟讨回公道 "。
01 各家品牌危機公關
原本一場由感情糾紛引發的悲劇，沒想到卻突然間成為了數家餐飲連鎖品牌的 " 危機事件 "。
事情的起因是胖貓本人的頭像，以及他為了省錢多給網戀女友錢，每次只點十幾元以内的外賣，連麥當勞都舍不得吃。很多愛心人士了解情況後自發前往重慶長江大橋送鮮花及美食祭奠，不能親自到場的人們在網上點好了外賣要求送往事發現場。
但很快人們發現，送過去的外賣中，一些商家魚目混珠以次充好，要麼直接給的空袋子，要麼點的奶茶實際只裝了白開水，網友們良知的底線徹底被無良商家給挑戰了。
盡管涉事商家事後辯稱，因為當時短期内來了巨量訂單，店裡人手忙不過來，所以出現了空包等欺詐的現象，但憤怒的網友對以上的說法并不買賬，各涉事品牌分别被挂上了熱搜。
出現空包情況的華萊士于 5 月 3 日緊急發表致歉信。信中表示涉事門店停業整改，當事員工開除，店長做降級處理，并對收貨地址為 " 長江大橋 " 的所有訂單全額退款并提供訂單金額的 10 倍補償。
同樣空包的朱小小螺蛳粉也緊急回應了該事件，除了對所有空包訂單無條件按 10 倍退還外，對于涉事門店給予停止營業，永久閉店的處罰。
另一家涉事的品牌牛約堡也公布了調查結果及處理措施：經查：門店人手不足未及時操作閉店，導致訂單積壓嚴重，通過監控查看，有人說大橋上好多外賣，現場都在處理送過去的外賣，放下就被收掉了。1 點左右訂單積壓較大 , 在此過程中因為沒有嚴格按照訂單打包流程檢查出現了 20 餘單漏裝、少裝商品就被取走 , 後續便出現了空包事件。經查實後 , 我們已經取消與重慶解放碑店一切合作 , 依法依規與其閉店解約。相關所有訂單進行退款處理 , 并承諾将近一步強化對其餘門店的出餐管控 , 避免此類事件的再次發生。
5 月 3 日，新晉上市公司茶百道針對事件發布聲明。聲明中提到：得知 " 胖貓 " 的遭遇後 , 我們深感痛心和遺憾。對于大家所反饋給我們的 " 給胖貓點的外賣送來卻是白水 " 的問題，我們已第一時間成立專項工作組進行調查，現将調查結果公布如下。
經查 :5 月 3 日凌晨 1 點左右，重慶魯祖廟門店密集接到若幹外賣訂單，收餐地址信息均為 " 長江大橋 "。當時店内唯一的夜班店員，聽信個别取餐者 " 必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包…… " 等表述，擅自使用純淨水出餐，共涉及訂單約 40 個。
目前，已要求門店開除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金 , 依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉 , 并按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額 10 倍的現金補償。
同時，茶百道也決定謹以 " 胖貓 " 之名，向四川省青少年發展基金會 " 茶百道愛心基金 " 追加捐款 100 萬元 , 用于關愛青少年類公益項目。
茶百道于 4 月 23 日正式在港交所主機板上市，發行 1.48 億股股票，發行價為每股 17.50 港元，募集金額 25.86 億港元，茶百道是今年以來港股最大 IPO。上市首日茶百道即破發，股價一度超跌 38%，截至 5 月 3 日茶百道股價為 11.84 港元。
我們曾經報道過茶百道的經營模式，加盟店收入占據絕對比例。此前 315 也曾報道過茶百道武漢加盟商使用隔夜食材，甚至更改食材有效期标籤的情況，當時茶百道官方的處理方案也是 " 緊急閉店 "。此次危機事件更甚之前，且為茶百道上市後首個大型品牌危機事件，或許出于對股價的考慮，此次茶百道的處理方案在各家中也是花費最高的。但是，如何從根本上解決加盟商随時可能給品牌帶來的各種 " 危機 "，對于茶百道來說更值得思考。
02 情感教育缺失
純愛戰神胖貓為愛投江的事固然令人惋惜，但更令人感到痛心的是，此類事件不是首次，也不會因為胖貓的投江而至此結束。
盡管胖貓的姐姐表示将竭盡全力為弟弟讨回公道，但就現行法律而言，恐怕實現起來存在不小的難度。首先是胖貓自殺的行為，其網戀女友在法律上并不存在救助義務，因此屬于胖貓 " 自陷風險 " 的行為；其次是胖貓與網戀女友在 " 戀愛 " 期間的金錢往來行為，因為二人并不存在合法的婚姻關系，目前法律也并沒有對戀愛關系中的财產問題有明确規定，只能按照民法典合同編進行處理，但根據網絡上流傳的截圖來看，網戀女友在規避法律責任的問題上早有 " 準備 "，在一些時候會讓胖貓說明屬于自願無償贈予，也給維權帶來一定困難。
此類事件屢有發生的背後，是 " 情感教育 " 的缺失。不論學校，亦或是家庭，很少有對孩子進行情感教育。我們每個人在上學的時候，總是被灌輸 " 到學校就是好好學習 " 的思想觀念，一旦談到 " 早戀 " 等情感問題，幾乎都是談虎色變，學校和家庭處理方式主要均以打壓為主，幾乎不存在正面引導的情況，這也為此類事件埋下了禍根。
21 歲的胖貓，在人生的道路上，從來沒有人對他講過真正的愛情應該是什麼樣，也沒人告訴他應該去怎樣愛一個人。天真的他以為，只要自己賺錢足夠多，無條件地不停為對方付出金錢，就能獲得 " 真愛 "，即便在跳江前 7 小時，他仍然覺得如此。殊不知他的網戀女友，只是把他當做一個能 " 爆金币 " 的提款機，這裡面固然存在人性的惡，也有胖貓本人因情感教育缺失才導致悲劇結果的情形，這才是本次悲劇能帶給大家最大的教訓。至于高喊版本 T0、大搞性别對立的一小撮人，只不過是想把水攪混，好趁機蹭一波流量罷了。
對于這種情況，我們認為需要從根本上改變對待情感教育的态度。不應該只是簡單地譴責事件中的一方，而是應該從教育的角度出發，培養人們正确的情感觀念和處理情感關系的能力。這需要學校、家庭和社會共同努力，提供更加全面的情感教育，讓每個人都能夠理解什麼是真正的愛情，以及如何在情感關系中保護自己和他人。對于宣揚不正确婚戀價值觀的賬号，平台及有關部門也應當重拳出擊，殺一儆百。
結語
雖說 " 真誠永遠是必殺技 "，但需要用對地方。據了解，整個事件中，只有胖貓本人生前想吃的麥當勞沒有發空包，用真誠打動了無數網友，但是胖貓本人對待感情的真誠，卻沒有換來真心。胖貓的真誠或許觸動了無數網友，但在個人關系中，真誠并非總能換來真心。這種矛盾或許讓人思考，對待感情，是否只是簡單地付出真誠就足夠，還是需要更多的溝通、理解和尊重。在這個看似相互連接、卻又瞬息萬變的網絡時代，真誠可能成為一種珍貴的品質，但同時也需要更多的警惕，以免被誤解或傷害。
