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11 月 23 日,一段 " 上海一貨拉拉司機向保時捷工作人員維權 " 的視頻,在社交平台引發關注。貨拉拉司機在視頻中稱,雙方原本約定好 600 元的搬運費,但自己卸完貨後,遭到保時捷工作人員賴賬,并向平台投訴,導致自己被封号。
11 月 23 日晚 23 時許,保時捷發布聲明稱該司對引發這一糾紛及其中出現的不當處理表示歉意,并發布了一篇落款為前衛咨詢上海有限公司的情況說明。
保時捷在聲明中稱:11 月 21 日,合作方項目組(前衛咨詢上海有限公司)與貨運平台工作人員發生了糾紛事件,保時捷已第一時間向涉事人員了解詳情,涉事人員是合作方的正式員工,合作方确認其員工與貨運平台員工的糾紛已在相關部門的介入下進一步處理,雙方已于當日達成和解。
保時捷稱,作為品牌方,該公司對引發這一糾紛及其中出現的不當處理表示歉意,并将在日後的合作中提高對合作方人員的行為要求,加強在品牌活動現場的管理責任,感謝大家的監督。
目前,該事件已由保時捷合作方進行事實說明,保時捷再次對此事件給大家造成的困擾表示歉意。
保時捷同時發表了一篇落款為前衛咨詢上海有限公司的情況說明。
其合作方前衛咨詢上海有限公司在聲明中表示,產生争議的 600 元運費,系司機額外要求支付從 3 樓卸貨到 1 樓的運費,還表示所謂向平台投訴是 " 要求貨拉拉平台判定金額 "。該公司稱,視頻中出現的推搡畫面,是公司保安為了安撫司機發生的 " 輕微肢體接觸和推搡動作 "。随後該公司還進行了報警處理,是為了 " 妥善處理糾紛 "。
據極 · 目新聞,11 月 24 日,記者從貨拉拉平台獲悉,平台方的确接到下單方的投訴,但平台沒有對司機有任何封号行為,也未扣除司機行為分,司機賬号一直可以正常接單,更不存在所謂 " 先封号後解封 " 的情況。
編輯|段煉 易啟江
校對 |劉思琦
每日經濟新聞綜合自海報新聞、@保時捷、極 · 目新聞、公開資料等