今天小編分享的财經經驗：毫無征兆，一個周末3家閉店！它一出現，原老板徹底失聯，歡迎閱讀。
今年 10 月 1 日前後，有大量家長投訴，多家教育培訓機構突然宣布閉店，詭異的是，留下的 " 閉店公告 " 幾乎一模一樣，怎麼回事？
一個周末 3 家培訓機構閉店
據解放 · 日報 · 上觀 · 新聞報道，9 月 21 日這個周末，上海有 3 家培訓機構同時宣稱閉店，分别是位于嘉定區的 " 琴音道合國際音樂學府 "、在嘉定區和寶山區有着 3 個分校的 " 愛思寶貝早教中心 " 以及位于寶山區的 " 揚琴儒墨國學書院 "。
10 月 9 日，位于寶山區松蘭路 807 号 2 樓的愛思寶貝早教中心楊行校區大門緊縮，附近張貼着拖欠水電費的催繳函和閉店公告，後者落款日期為 9 月 21 日。
公告中，培訓機構稱受各種因素影響，" 艱難而無奈 " 地閉店，将由專人來操作閉店安置工作，專人名為 " 轉課無憂客服 20 号 "，後方留有手機号、二維碼等聯系方式。
愛思寶貝早教中心楊行校區，圖：上 · 觀新聞
幾公裡外友誼路 1588 号 2 樓的 " 揚琴儒墨國學書院 " 情形如出一轍。這是個經營已逾 10 年的培訓機構，一度有着較好口碑。值得注意的是，不管是字體、排版，還是内容、措辭，揚琴儒墨和愛思寶貝張貼出的公告均如出一轍，而為揚琴儒墨操作閉店的專人為 " 轉課無憂客服 9 号 "。
揚琴儒墨國學書院，圖：上 · 觀新聞
據家長們反映，幾家培訓機構的閉店手法也相同。
閉店前，這些培訓機構大多正常經營，毫無關店征兆。而在閉店當天，機構通常選擇凌晨或一早，突然在家長微信群内貼出上述閉店公告的電子版。
愛思寶貝楊行校區的家長陸先生回憶，他是 9 月 21 日凌晨 12 時 29 分在家長微信群内看到閉店公告的，而前一天的 9 月 20 日下午，他的孩子還正常上課。等到白天家長們聞訊趕往培訓機構現場，培訓機構的工作人員早已人去樓空，現場只有上述所謂的 " 轉課無憂 " 專員在現場接待。他們聲稱自己得到了全權的委托，催促家長們盡快登錄他們的平台，将培訓機構剩餘的課時折價為平台的積分，并操作轉課。
類似的 " 腳本 "
據調查，從今年 6 月以來，上海不少培訓機構均遵循了同樣的閉店操作 " 腳本 "，其中均有 " 轉課無憂 " 平台的身影，如悅動籃球、塗來塗去、超能星球、幽浮第九區籃球館等等。
另據媒體報道，早在今年 5 月，北京 " 艾莎同學舞蹈方莊門店 " 在閉店時，就已由 " 轉課無憂 " 負責來操作閉店安置。
不少家長們在向上海 12345 市民服務熱線的投訴中分析，" 轉課無憂 " 扮演的正是 " 職業閉店人 " 的角色。
在揚琴儒墨的門口，上 · 觀新聞記者以一名學書法孩子的家長的身份撥通了 " 轉課無憂客服 9 号 " 的電話。對方解釋，所謂的 " 轉課 "，即指用戶登錄公眾号和小程式進行注冊認證後，可以獲取與揚琴儒墨剩餘課時價值相等的積分，這些積分可以在平台上使用購買其他機構上架的課程，從而完成轉課。
電話中，對方還向記者重點推薦了附近的一家名為 " 育苗圍棋 " 的機構。而該圍棋機構稱，是 " 轉課無憂 " 主動聯系到他們，提出希望他們上架一些免費的課時，" 轉課無憂 " 可以為機構帶來轉課的客流。育苗圍棋的負責人直言不諱，之所以上架了比較多的課時，是希望能借此 " 引流 "，希望家長們後續能在育苗圍棋繼續續課。
此外，絕大多數機構拿出的免費課時非常少，或者采取的是積分加上 " 補費 " 的形式，要補的費用還不少。
" 琴音道合 " 閉店後，市民郭女士在 " 轉課無憂 " 平台上了解了附近的 6 家各類培訓機構，發現他們上架的大多只是正常的體驗課程，不需要積分也可以正常體驗。她認為，平台上的這些引流課程根本起不到 " 安置 " 的效果，實際上是在 " 轉移家長視線 "。
曾有 " 套路跑 " 式合同詐騙
早在 2019 年 11 月 12 日，上海公安經偵部門曾在上海、江蘇等地開展集中收網行動，破獲上海首起 " 套路跑 " 式合同詐騙案。
" 套路跑 " 的核心是，犯罪團夥專以經營不穩定的教育培訓機構為目标，以收購股權的名義，使用各色空殼公司出面操作，将教育培訓機構弄到手後一方面賺取賬面資金，另一方面在 " 零投入 " 的情況下繼續銷售課程，迅速 " 榨幹 " 剩餘價值，直至被租賃處的物業強制關門。復雜的股權轉讓使家長們維權時，被原法人和收購者互相踢皮球。使用空殼公司和 " 頂包法人 "，也使得許峰團夥得以躲在背後，與糾紛進行 " 切割 "。團夥中還有人專職負責善後，在機構倒閉後出面敷衍家長、拖延時間。
據上海公安經偵部門偵查，自 2018 年 10 月以來，犯罪嫌疑人許某等人在上海教育培訓市場中，尋找經營困難或急于轉手的教育培訓機構，通過向機構原股東承諾 " 分紅并承擔負債 " 等話術騙取原股東信任，累計收購了上海 10 餘家教育培訓機構的 30 餘家門店。截至案發，許某等人共騙取 16 名機構原股東資金 200 餘萬元，造成學員及家長資金損失共計 1000 餘萬元。
業内人士認為，" 轉課無憂 " 用 " 委托安置 "" 轉課 " 等措辭對閉店操作進行美化但本質上仍然是在開展有組織的閉店行為，同樣也是為經營者閉店脫身的 " 職業閉店人 "。一名 " 轉課無憂 " 專員甚至在朋友圈中公然宣稱" 處理閉店安置 351 家、解決機構主負債超過 3 個億 "。
警惕 " 職業閉店人 " 侵害權益
今年以來，早教、健身等預付式消費領網域出現的 " 職業閉店人 " 侵害消費者權益問題受到社會關注。
中消協 9 月 9 日發布消費提示，提醒廣大消費者，預付式消費需謹慎決定、量力而行，務必籤署書面合同，遇有閉店操作先留證據再投訴。
據中消協有關負責人介紹，職業閉店人是指專門為經營不善尤其是采取預付費經營模式的經營者，策劃閉店方案，實施閉店行為，并處理經營者遺留維權糾紛的群體。
職業閉店人的一般操作是，在明知經營不善即将關門的情況下，聯合經營者開展低價促銷充值，吸收更多預付資金并挪用轉移；再将原來的法定代表人變更為其他沒有實際償債能力的人，使原法定代表人 " 套現走人 "，脫離原法律關系；最後一夜之間關門歇業，原經營者失聯不見，由職業閉店人接手消費投訴、各類訴訟等事項。職業閉店行為多發生在預付式消費領網域，目的是幫助經營者套走預付消費資金，逃避法律責任，降低向消費者承擔責任的成本和風險。
中消協建議，消費者面對促銷尤其是預付式消費促銷，需保持理性。先評估真實消費意願和實際消費能力，再結合商家信譽、商品服務質量等信息貨比三家，謹慎做出決定，不要因貪圖優惠而衝動消費。
建議消費者要求經營者，按照消費者權益保護法實施條例的規定提供書面合同，仔細審閱商品服務的具體内容、價款費用、預付款退還方式、違約責任等合同核心條款，盡量避免一次性大額充值，妥善留存發票、收據、與經營者溝通記錄等憑證。
如果發現商家停業、關門、跑路、失聯并且具有職業閉店行為特征，建議消費者收集相關證據，向當地消協組織或者有關行政部門投訴。如果遭遇商家閉店前惡意促銷圈錢涉嫌詐騙，建議消費者及時向公安機關反映情況。必要時，消費者還可以選擇向人民法院起訴，依法維護自身權益。
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本期編輯 劉雪瑩
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