今天小編分享的科技經驗:由于沒有酷睿i9-14900K庫存可供換貨,代理商為用戶安排全額退換,歡迎閱讀。
不久前我們報道過,盡管英特爾宣布将涉及 24 款第 13/14 代酷睿台式機處理器(包括盒裝和散片)質保時間延長 2 年至最多 5 年,适用于全球範圍内所有新購買和此前購買相關產品的客戶,以更好地解決運行不穩定的問題,但随着保修請求增加,英特爾的庫存問題也逐漸凸顯,開始無法及時提供相應的替換產品,需要用戶等待更長的時間。
近日,據 HKEPC 消息稱,有一位酷睿 i9-14900K 的用戶在進行保修流程的過程中被代理商告知無法維修,将為其安排全額退款。該用戶表示雖然享受不到 5 年質保的服務,但想到免費用了這麼久,感覺非常滿足了,目前已經打算将手上的英特爾平台轉手給朋友搭配酷睿 i7-12700K 使用,重新購買一台圍繞 AMD 銳龍 9 9950X 打造的新主機。
上個月,英特爾正式發布了針對第 13/14 代酷睿處理器不穩定問題的 0x129 微代碼更新,并向所有 OEM/ODM 合作夥伴推送,主機板廠商已逐步放出了新版 BIOS。此前英特爾還表示,未來會繼續分享該問題調查的一些重要信息,同時計劃在 9 月底之前發布另一個更新。
此前英特爾表示,如果用戶使用下方表格中包含第 13/14 代酷睿台式機處理器遭遇不穩定問題,需要啟動更換服務,可以按照以下流程操作:
對于購買盒裝(Box)產品的用戶 - 請聯系英特爾客戶支持以獲取進一步的幫助。
對于購買散裝(Tray)產品的用戶 - 請聯系原購買處以獲取進一步幫助。
搭載相關處理器的 OEM/ 系統集成商產品 - 請聯系系統制造商的支持團隊以獲取進一步的幫助。
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