今天小編分享的财經經驗:女裝貨不對板的秘密:爆款、炮灰與流量遊戲,歡迎閱讀。
本文來自微信公眾号:山農下山,作者:山農,題圖來自:AI 生成
一
DeepSeek 甩不掉 AI 幻覺,女生逃不掉貨不對板。
北京天氣一轉暖,媳婦又開始搞換季收納,把冬裝收起來,把春裝翻出來——我很疑惑這個操作,把衣服分類放好,到什麼季節穿什麼衣服,不就得了。
果然,我把事情想簡單了。如果把她的四季衣服都挂出來,至少還需要再買三個衣櫃——實在是太多了。
一條沒見她穿過的黑色長裙,她從床底收納箱裡扒出來,比劃一番,又放了回去。
那是 2 年前網購的。當時媳婦還穿 S 碼,但這條裙子的 S 碼明顯太小,她得憋氣吸肚才能勉強套上。她還不服氣,堅信自己會繼續瘦,沒退貨。結果,兩年長胖 8 斤之後,裙子變成了圍脖,卡在她肩膀上就再也下不去了。
尺碼不對只是小事,我在網上還刷到過更多離譜的貨不對板圖片。
網絡上貨不對板的離譜案例
算法捕捉到我對這類話題的興趣,又給我推薦了更多信息流。看起來,全世界女生都躲不開兩件煩心事:大姨媽、貨不對板。
站在電商賣家的角度看 " 貨不對板 " 的話題,很有意思。
我們珠寶玉石行業也有類似情況,一些賣家會用 " 燈光 + 後期 ",打造出仙圖的效果,吸引買家下單,但也很容易帶來貨不對板的争議,甚至是退貨。
我倒是沒有這種擔憂。
一位客戶曾經給我評價:店裡的商品圖拍得很一般,但收到實物反而有驚喜。這樣的評價,讓我感覺挺無語,好像我是故意拍醜圖,制造反差感做營銷,其實是本人拍照水平有限,實拍圖不等于醜圖。但堅持用 " 實拍圖 " 确實是我的經營思路——降低退貨率。
玉石屬于非标品,不太受季節甚至是流行趨勢的影響。我每到一座城市都喜歡去逛博物館,幾百年甚至上千年前的玉镯,跟我們現在的審美都沒有太大差别。
南京博物館藏品
首都博物館藏品:李蓮英的翡翠扳指
女裝就不同了。今年春天流行的元素,到秋天就變成過時之物。這也就逼迫女裝賣家們,不僅要準确判斷當季流行,更要在有限的視窗期,賣掉盡可能多的貨,回流資金。
爆款打法就成了法寶。在我看來,這也是現在女裝貨不對板的重要推手。
二
說到爆款,你首先會想到什麼?
電商平台上銷售 10W+ 的标識、長達 1 個月甚至更久的預售時間、鋪天蓋地關于質量的吐槽 …… 在互聯網語境中,它已經算不上褒義詞,商家對它的态度也逐漸多元化。
這裡舉個我自己的例子。
今年春節過後,我有一款和田玉黃口手串出現了小爆單。由于庫存不多,它很快就售罄了,于是,我開始瘋狂找渠道補貨,但我發現:短期找不到同品質的現貨,但品質差一些的倒是很多。
我面臨兩個選擇:
要麼,利用難得的爆單機會,先賣品質差一些的,多承擔一些退貨成本。
要麼,就此下架,放棄一次賺錢的機會。
我最終選擇了 " 下架 "。我不希望因為品質問題影響店鋪的口碑——我經營的不僅商品,還有客戶。我沒打算賺快錢。相比爆款帶來的驚喜,我更想要細水長流的快樂。
當然,我這種古典賣家不是電商行業的主流。
在女裝行業,尤其是快時尚類目,爆款是一切努力的核心。這就是為什麼 Zara 會追着時裝周出版,作為快時尚二代目的 SHEIN,更是通過小單快返的模式,把爆款打法玩到極致。
但很有可能,爆款帶來的是幻覺式賺錢,甚至是賠錢。
其中的關鍵在于退貨率。如果品控沒做好,爆單越多,意味着退貨也就越多。
對于商家來看,爆款——貨不對板——高退貨率,這三件事情是高度關聯的。
一位服裝賣家在小紅書分享過自己爆單 1 萬件,倒虧 20 萬的故事。一方面,供應商以棉花漲價為由,每件提價 5 元。同時,這 1 萬件衣服裡有 3000 件線頭歪、碎花色差大,導致退貨率奇高。
當然,從他的復盤來看,這種虧本也是必然:他賣的爆款是抄來的。花 99 塊錢從網上買素材圖,稍微改改領口袖口,就上生產線。
這幾乎是行業共識。
一些服裝電商的入門教學貼會直接寫:第一步先學會抄爆款,然後把幾百塊錢的衣服賣到 59.9 包郵。用戶如果還嫌貴,就降價到 49.9。
小紅書用戶分享的電商改款
這種價格,不靠偷工減料,估計很難做出來。這樣做出來的商品,自然更容易貨不對板。
由 SHEIN、ZARA、HM 等快時尚品牌做起來的 " 小單快返 " 模式,現在已經被很多服裝同行采用。它也在一定程度上加重了整個行業貨不對板的現象。
因為 " 小單快返 " 的一個關鍵詞是 " 快 "。接單的工廠需要快速生產和交付,就可能導致品控不嚴。一位号稱是 SHEIN 供應商的網友在今年 2 月發帖稱:SHEIN 以前查貨很嚴,但現在寬松多了。他已經沒有做一件件質檢,而是直接貼碼發走了。
此外,小單生產需要頻繁換款,這本身也增加了出錯的可能性。
在爆款打法中,一些賣家已經不是基于服務消費者、賣好貨的思路在做生意,而是玩資本和流量。
爆款經常被當作是引流產品,質量無所謂,價格足夠便宜就行。他們甚至會把提前退貨帶來的大量隐性成本,比如快遞、人工、包裝費等,納入到經營成本裡。
換而言之,沒有退貨的客戶要為退貨的客戶買單。
從消費者視角來看,這像不像是欺負老實人?
三
最後想聊聊爆款打法產生的 " 炮灰 "。
平台和品牌從來只會告訴你爆款有多香,而不會告訴你炮灰有多慘。
那些沒賣出去或者被退回來的女裝,很多都流向了庫存尾貨市場。我在義烏逛過專門的服裝尾貨街,一件 T 恤只要幾塊錢,一條牛仔褲只要十幾塊,但要求按堆買,不單賣。
當時流行年輕人夜市擺攤,我媳婦還大手筆收了幾百條褲子,擺了一次攤,一件沒賣掉,現在都堆在地下室,成了我家想扔又不舍得扔的 " 垃圾 "。
除了線下的尾貨市場、庫存街以外,網上這種貨源也很多。小紅書上就有不少清尾貨的,首頁圖經常是堆成山一樣的包裝袋。一些有心的賣家還會單獨給產品拍照,附上疑似官方的商品圖。
這些貨會經由各種線上、線下渠道,賣到中國消費者手裡。北京的大柳樹市場,就有不少外貿尾貨的攤位,貼着各種各樣牌子的衣服就像垃圾一樣堆滿在櫃台,最離譜的價格是:春夏裝 5 元兩件。
也是在這個市場,媳婦看到過某快時尚品牌的衣服。當時我開玩笑:美國人不要的垃圾,想回流給咱們了。
這當然是一句玩笑,從這門生意的邏輯來看,這些貨只是 " 爆款 " 之下的 " 炮灰 "。
因為被爆款搶走太多流量而滞銷;跟風抄了爆款,但質量不好,沒有通過質檢或者被退貨——我相信這兩種情況,在這些庫存尾貨裡應該不少。
而一件貨不對板的女裝,其實在生產線上被制作出來的那一刻,就注定了會成為垃圾。
從更宏觀的視角來看,對于社會,這是浪費與負擔。批評的聲音一直都存在:時尚產業現在已經是全球第二大污染制造者,每年全球有超過 1500 億件衣服被抛棄。至于流行周期只有 35 天的快時尚,產生的碳排放量比傳統產品要多出 400%。
當然,作為小商家,我更心疼其中被浪費的成本。
回想起我在義烏的服裝庫存街時,看到大堆小堆的衣服、包堆在地上等着被挑撿,心裡想到的不是生意,而是我媳婦的衣櫃,忍不住感嘆——實在是太多了!
本文來自微信公眾号:山農下山,作者:山農