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淘寶終于可以微信付錢,離微信直接跳轉還遠嗎?

2024-09-09 简体 HK SG TW

今天小編分享的财經經驗:淘寶終于可以微信付錢,離微信直接跳轉還遠嗎?,歡迎閱讀。

​文 | 太平洋科技

微信和淘寶的 " 封鎖戰 " 打了超 10 年。

這個時間久到對普通消費者而言,淘寶到底能不能使用微信支付似乎已經不那麼重要了。時間能解決一切所謂的用戶使用習慣。

但雙方堅守了多年的孤島,最終還是由淘寶選擇率先破開。

9 月 4 日,阿裡騰訊兩大巨頭間的支付互聯互通,再迎重磅進展。淘寶 App 宣布即将全面支持微信支付。

淘寶 " 低頭 " 了。

沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。能讓大哥讓步的,不是所謂的互聯網精神,是在 " 增量時代 " 四個字已經畫上句号後,淘寶意識到,不是微信需要淘寶,而是淘寶需要微信。

但率先低頭,就代表淘寶認慫了嗎?

淘寶需要微信

想要在淘寶買東西總共需要幾步?

對大部分人來說,無非就是打開 APP,下單付錢。但對 55 歲的沈阿姨來說,先決條件遠不止如此。

首先最基礎的,是她需要有一個支付寶賬号,最好還要再綁定至少一張銀行卡。而對沈阿姨來說,對于把銀行卡綁定在一個 APP 上是沒有安全感的,即使平時做點小生意,基本所有交易也都在微信進行。

只是為了在淘寶買個東西,她就得專門把錢從微信轉到銀行卡,不僅得貼點手續費,更重要的,還得學會怎麼使用一個新的軟體。

這不是個例,這是大部分中老年人群面對未打通數字化支付方式時的普遍困境。

前幾年在社交媒體曾興起過一陣手繪使用說明,教長輩如何使用手機的熱潮。

對中老年人來說,支付寶和微信支付從來不是二選一的關系,因為一般來說,他們寧願選擇減少在淘寶購物,也不會願意多下載一個支付寶,學習一個軟體的成本遠大于淘寶對他們的吸引力。

所以想要獲取這部分用戶,單靠教育已經行不通。如何順應他們的使用習慣才是關鍵。

事實上,依托微信強大的社交生态,支付寶在生活消費上的使用場景的普适性上遠不及微信。《2020 微信縣網域鄉村數字經濟報告》顯示,在鄉鎮及農村,首選微信作為支付方式的用戶占比達到 78%,在縣城這一比例更是高達 83%。

正如 36 氪所報道的,淘寶接入微信支付這個項目,淘天是更加積極推動的一方。

随着整體互聯網的增量用戶已經接近飽和,轉化成存量用戶後,各大平台還想獲取用戶增量,只能從同行中挖掘。

截至 2024 年 Q2,微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數 13.7 億,同比增加 3%,幾乎覆蓋了中國人口數量級别。

如今,微信已然是中國移動互聯網在用戶規模上當之無愧的 No.1。為了獲取那部分在支付環節只停留在微信的人群,接入微信支付,是淘寶獲取增量最關鍵的決策。

而實際上,淘寶撬開這堵 " 邊境牆 " 并非突如其來。早在去年 8 月,淘寶特價版 APP 的支付方式中,就已經開始新增微信支付的選項。

圖源:淘寶特價版 APP

今年 2 月,淘寶更是悄悄開始了灰度測試。多名網友發現部分淘寶訂單可直接跳轉至微信支付進行付款。

當時,淘寶客服的回應是,微信支付僅針對部分用戶逐步開放,且僅支持購買部分商品時可選擇,淘寶後續将逐步全部進行覆蓋,而且" 這個時間不會太長 "。

目前看來,顯然這半年的測試給淘寶帶來了好結果。

從 QuestMobile 數據來看,2022 年 10 月 -2023 年 9 月,淘寶平均月活為 8.9 億,而到了 2024 年 Q2,這個數字提升了 3.8% 至 9.3 億,僅次于微信。

" 在規模大的基礎上,僅提升一個百分點的貢獻也很大。"一位接近淘寶業務的人士告訴 36 氪:" 半年的測試情況顯示,接入微信支付對于淘寶獲取低線城市用戶是有效的 "。

" 王不見王 " 許久,淘寶為何在這半年把進度無限拉快?

因為着急了。不容忽視的一點是,微信視頻号正加速奪走中老年人的注意力。此前視頻号早期,45 歲以上的用戶占比就已經超過 70%。朋友圈、訂閱号……對大多數中老年人來講,在微信刷短視頻,基本不需要特地學習。

如果說前幾年沈阿姨想要在淘寶買什麼東西,都習慣發給孩子代買,那這幾年,劃拉一下抖音和視頻号,點一下小黃車,看看直播就能下單,無不說明,淘寶在中老年人群體中,并沒有太強的不可替代性。

淘寶缺失的那塊,正被微信瘋狂 " 收割 "。即使搶奪不成,淘寶也得分一杯羹。

淘寶:我放開了,你呢?

沒有人懷疑微信能帶給淘寶的可能性之大,那對微信來說,真的就是躺赢了嗎?

與其說淘寶 " 讓步 ",不如說是阿裡使得一手好 " 陽謀 "。

近年來,監管部門一直致力于打破互聯網 " 生态封閉 ",推動平台之間的互聯互通。在這一背景下,淘寶率先接入微信支付,這步先手棋的背後,也是在倒逼微信作出選擇。

畢竟目前,除了抖音,淘寶是包括京東、拼多多、唯品會、小紅書在内的頭部電商平台中,唯一一個還沒辦法在微信聊天界面直接跳轉至 APP 的。

自 2013 年微信和淘寶建起圍牆後,想要在微信中分享淘寶鏈接,永遠是一堆亂碼和火星文,想要知道具體商品信息,用戶必須復制後再手動打開淘寶 APP 才能跳轉到商品頁面。

2021 年在監管部門的指導下,微信開始開放外鏈,用戶終于可以在微信中直接打開淘口令中的鏈接。

但相比拼多多、京東那些基于微信 API 開發的 H5 鏈接或直接顯示小程式,用戶只需要點開聊天框中的商品卡片,就能直接看到商品信息,還能直接跳轉 APP;想在微信中打開淘寶還是限制重重:在微信打開淘寶鏈接後,還要輸入淘寶賬号重新登陸,更别說直接跳轉淘寶 APP。

如果有朝一日,微信能直接點開商品,跳轉淘寶,無疑會大大提升微信内數以萬計淘寶用戶的轉化率,這對淘寶來說,絕對是一大座流量金礦。

但對微信呢?

前幾年,淘寶曾發布一個數據,提到 " 淘寶每天生成 1 億個淘口令,都被拿去在閨蜜群裡轉發了 ",顯而易見,這個群大概率指的就是微信群。

這意味着,即使淘口令使用再繁瑣,也基本不會影響到淘口令在微信上的使用。在用戶使用淘口令的習慣已經養成後,開放生态對微信的用戶體驗來說肯定是一大提升。開放更好,但不開放,微信也不受影響。

互聯互通,重點在 " 互 "。淘寶明為開放微信支付,實際上也是為了借助所謂的互聯互通,撬開微信流量。

有意思的是,在淘寶宣布全面支持微信支付後,微信支付方面随即回應稱,目前與淘寶平台商戶的功能适配正在開通中,具體上線時間請關注淘寶平台公告。

只字不提更為核心的微信是否會針對淘寶開放生态,或者 API 的問題。

自身流量池一直是互聯網大廠的命門。騰訊一旦在微信這裡開了口子,其他業務板塊也會面臨類似的開放壓力,而出于對自身平台控制力和數據安全的考慮,開放也可能會引發一系列連鎖反應,比如用戶數據的流通、平台間的競争格局變化等。

但騰訊也從來不是流量慈善家。

去年 9 月,随着騰訊廣告與阿裡媽媽宣布進一步深化合作,淘寶的廣告開始出現在微信朋友圈。微信視頻号、朋友圈、小程式等廣告點擊即可直接跳轉到淘寶,這也成為雙 11 前夕淘寶重要的流量來源之一。

雖然最終交易還是落在淘寶,但随着微信初步開放,品牌商家也愈加重視在微信進行營銷和推廣。單看今年上半年不同媒介的廣告投放費用占比,微信僅朋友圈就增長了 2.5%。

而近年來,騰訊的廣告收入也一直保持着穩定的增長。今年二季度,騰訊的網絡廣告收入就同比增長了 19%。

值得注意的是,截至目前,雖然閒魚、餓了麼、大麥等阿裡系產品都在微信上線了小程式,但核心的淘寶至今沒有開通微信小程式。

從微信小程式 2024 年 6 月用戶規模 TOP50 榜單來看,京東、拼多多均位列其中,京東更是以 3.4 億的月活位居第五。

這意味着,除了廣告,騰訊針對開放生态想尋求的核心利益也将可能放在小程式上。

而另一方面,如果未來淘寶進入微信,一定程度也會分流京東、拼多多的潛在訂單,同時,抖音和快手将可能獲得同等機會。

時代潮水滾滾向前,想要真正打破平台壁壘絕非一時之功,而互聯網行業想要真正實現互聯互通,各大平台如何在競争中保持領先地位,未來的商業博弈或将更加激烈。

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