今天小編分享的互聯網經驗:Perplexity探索AI搜索電商新模式,劍指谷歌廣告基本盤?,歡迎閱讀。
媒體報道,人工智能驅動的搜索引擎 Perplexity 去年秋天開始推出一項購物助手和結賬體驗,目标是縮短用戶在其平台上發現新產品與最終購買之間的時間。
如今,該公司正與一家總部位于西雅圖的科技初創公司 Firmly.ai 合作,旨在幫助幾乎任何在線品牌——無論大小——都能更輕松地通過 Perplexity 的購物結果直接銷售商品。
在接受《财富》雜志的獨家采訪時,Perplexity 首席商務官 Dmitry Shevelenko 表示,自去年 11 月推出購物工具以來,已有超過 150 家電子商務商家表達了希望通過這款 AI 搜索平台銷售商品的興趣。
不過,如果要将 Perplexity 的購物體驗擴展至成千上萬家在線零售商和品牌,就需要一個技術合作夥伴,能夠通過單一集成方式将所有商家接入平台,同時為用戶提供良好的結賬體驗,并确保零售商仍然掌控客戶數據和交易本身。
" 這讓我們可以專注于打造最佳用戶體驗,而無需深入參與商家結賬流程的細節。"
幫助消費者實現 " 随處購物 " 體驗
多年來,包括 Google、Instagram、Pinterest 和 Twitter 在内的一些大型消費類互聯網公司曾嘗試将用戶的注意力轉化為商品銷售,但幾乎都以失敗告終。其中一些公司,例如 Google 和 Pinterest,最終放棄了這些嘗試。
但最近,借助一款爆款視頻分享應用的啟發,這種想法再次煥發活力。這款應用每年為零售商和電商品牌(無論大小)銷售數十億美元商品,讓人們重新看到了希望:即使不是在亞馬遜或零售商自己的網站上,也可以讓互聯網用戶随處下單購買產品。
" 人們想要即時滿足,"Firmly.ai 首席執行官 Kumar Senthil 說,他的後台技術幫助實現了這種 " 随處購買 " 的體驗。"TikTok 帶來了這種心态:他們只想買,不想點 15 下。"
新功能推出以來 購物搜索增長五倍 劍指谷歌
Shevelenko 沒有透露 Perplexity 新購物功能的具體使用數據,只表示自 11 月推出以來,購物相關搜索量增長了五倍。他補充說,這家 AI 搜索初創公司仍在研究如何以最合适的方式展示產品推薦,而不會引起用戶反感。
" 有時人們只是做研究,并不是打算買東西,如果你一個勁地對他們說‘買這個、買那個’,可能會讓一些用戶不舒服。"
Perplexity 并不會從通過其搜索結果達成的交易中抽成,因此通過 Firmly 接入銷售的零售商将獲得每筆交易的全部收入。Shevelenko 暗示,這種模式會長期保留。
" 用戶信任我們的動機很重要,在很多消費類互聯網服務中,用戶對結果推薦算法已經失去了信任,這是一個更普遍的問題。"
雖然 Shevelenko 并未直接提及 Perplexity 的主要傳統競争對手 Google,但他的老板、Perplexity 首席執行官 Aravind Srinivas 本周在 X 平台上毫不避諱地表示:
" 原生交易是挑戰 AdWords 廣告營收的最佳方式," 他指的是 Perplexity 将購物流程直接整合進搜索引擎,而不是像 Google 那樣将搜索結果以廣告的形式拍賣給想要吸引購物者的零售商。但他也提醒," 要真正做好并實現無縫體驗,還需要時間。"
而如今,意圖挑戰 Google 的 Perplexity 正在押注 Firmly,幫助其實現這個目标。