今天小編分享的教育經驗:3個錦囊,幫助我們推翻職場不公平,歡迎閱讀。
我們都熱愛工作,因為工作是大多數人實現人生價值最重要的手段,職場也是見證我們成就的場所;但工作也時常讓我們感到痛苦,因為有太多讓人心累的 " 地雷 " —— 996、官僚主義、酒桌文化、明裡暗裡的性别歧視等等,這些有毒的職場現象一次又一次席卷互聯網話題榜,又似乎總是不了了之。
我們在對受害者深表同情,也對自身遇到的職場不公深表無奈。
蘋果大學導師,推特及多家科技公司 CEO 教練金 · 斯科特作為一名資深的職場女性,親眼目睹也親身經歷過各種職場不公,她在《公平工作》一書中寫道:職場不公不僅會打擊人們的工作積極性,也不利于企業的發展—— " 任何人都不可能在遭受不公平對待的前提下,交出好的工作業績。"《哈佛商業評論》也曾有文章表示,有毒的職場文化每年給美國公司造成的損失接近 500 億美元。
那麼,我們要如何識别職場不公,又該如何自救與反擊?
《公平工作》一書直擊職場不公的六大問題——成見、偏見、霸凌、歧視、騷擾和肢體侵犯,針對每一種類型的不公現象給予了具體的應對方案。
這本書讨論的是我們大多數人現在就能夠采取的,能夠創造公平有效工作環境的措施,還能幫助你和你身邊的人獲得公平工作的機會。
推倒職場不公,讓我們從今天開始吧!
一、掐滅那盞忽明忽暗的煤氣燈
《黑暗榮耀》裡的樸妍珍,小時候是 " 校霸 ",工作了是霸凌新人的 " 前輩 ",她的霸凌手段已經上升到肢體衝突,這類顯性霸凌好識别也好取證。
但職場中更普遍存在的霸凌往往更加隐蔽。遇到這類不公,所謂的 " 前輩 " 總會告訴你:" 都是這樣的,别太敏感了。" 這嘗嘗讓受害者自身產生自責心理,懷疑是自己的問題。
作者金在第一份工作的時,發現自己的收入比市場同行低很多——這個崗位男性的常規收入水平,是她薪酬的 4 倍。然而,當她向老板提出加薪時,卻聽到了這樣的回應:" 給你加薪對團隊裡的其他人就是不公平的。" 雖然面對明顯的不公,但當時還很年輕的金卻一度懷疑,是不是自己做錯了什麼事情,是不是她沒有理解老板的某些意圖。
這是非常典型的 " 煤氣燈效應 " 也是我們常說的 " 職場 PUA"。
在面對職場不公的時候,我們總是擔心對方不是故意的,擔心是自己想太多。我們的本能反應是讓這件事悄悄過去,而不是當面指出來。
但關注到有不公平現象,才能把更嚴重的傷害扼殺在搖籃裡。正如《公平工作》中所寫的:" 如果對不公平現象完全沒有感知,那麼你就無法從不公平現象或事情當中解脫出來。"
美國心理學家加裡 · 奈米在《職場欺凌》一書中,談到了以下 10 種常見的職場霸凌行為:
責怪不存在的 " 錯誤 "
無理的工作要求
批評能力
只使用對自己有利的規則
威脅開除
攻擊、貶低人格
否定成就
孤立
大喊大叫
竊取成果
你還可以和身邊的朋友——最好是和你的職場毫無關系的朋友——讨論和傾訴,多幾個視角幫你看問題,能保護你不陷入 " 煤氣燈效應 ",也會給你更多底氣去反抗不公。
二、陳述句的威力超乎你想象
" 沉默并不能保護你。" 美國女權主義詩人奧德雷 · 洛德如是說。
人類遭受不公平對待之後的第一個本能反應,就是大聲地講出來。
但這種本能可能會遭到上千種不同方式的壓抑。而這種情感上的壓抑,以及失去傾訴的能力,會讓一個人遭受心理重創——這種壓抑比最原始的傷害更加惡劣。
如何才能用更好的方式來應對,從而恢復我們的自由感和主人翁感?兩種陳述句能夠幫到你:
(1)用 "我 "字開頭的陳述句,邀請對方從你的角度看問題
如果你面對來自其他人的成見,卻又不知道該說什麼,那麼用 " 我 " 字來開啟你的句子。
《公平工作》中有一個例子,作者要給矽谷當時最熱門的創業公司創始人和高管發表演講。在場有數百位男士,而女性屈指可數。雖然會議主辦方讓服務人員都穿上了亮黃色T恤以示區分,但是一位參會人員,仍然因為她是女性就把她當作現場服務人員,而且态度十分粗魯。
作者當時頓感語塞,什麼話都沒說。回頭來看,這種保持沉默的做法對所有人都是不利的:對服務人員不利,因為他必然向組織方投訴服務人員;對作者本人不利,因為她沒有堅持自己的原則;對這位先生不利,因為他持有成見沒有被及時指出,給他提供了再一次犯錯的機會。
如果時光倒流,作者會說:" 我馬上就要上台演講了。我想那些穿亮黃色 T 恤的服務人員中,有人能幫你。"
" 我 " 字開頭的陳述句的威力在于:
第一,通過講清楚事件,你肯定了自己。不要把那些煩心話當作耳旁風,不然孤立無援的感覺會一點一滴沉浸到你心裡;
第二,打斷給你造成傷害的行為,并且可能說服對方改變自己的行為,免得他再傷害其他人;
第三,清晰且不失禮貌地說明整個事件的時候,傳遞出一種态度。那麼其他人在注意到其他有成見的行為時,會更願意去指出這種錯誤。
一個以 " 我 " 字開頭的陳述句,就是表明你已經下了決心要回擊别人施加給你的成見。
(2)用 "你 "字開頭的陳述句,讓對方知道後果
與無意識的成見不同,當有人霸凌你時,這個人的目标就是對你施加傷害。以 " 你 " 字開頭的陳述句回擊,并緊接着告訴對方他将承擔的後果。
作者曾經參加一個非常正式的專業機構組織的午餐會,主講人在演講完畢之後,可以回答來自台下成員的問題。作者當時是一名年輕的女性,而且沒有正式的工作。當主講人點到她的時候,她站起來,介紹自己現在 " 獨立工作 "。一個人突然喊了一聲:" 是獨立工作還是未婚啊?" 整個屋子的人都跟着他笑了起來。作者強忍委屈,假裝沒有聽到那句話。
回想起來,如果有人對說出 " 獨立或未婚 " 問題的那個人說 " 你為什麼如此粗魯 "," 你無權對其他成員做出如此不禮貌的行為 " 這樣的話,在場的人們的态度都會發生 180 度的大轉彎。那個提問的人才是應該感到尴尬的人,而不應該是作者。
你為什麼要問我這麼一個不合時宜的問題?
你是否對更多女性加入這家機構感到不适?
你是否習慣性地霸凌年輕的女性成員?
以 " 你 " 字開頭的陳述句,表明了自己比較決絕的态度,将你與對方拉到了平等的位置。施加霸凌的人通常都試圖把你放在一個屈從的地位,迫使你回答一些讓你感到非常難堪的問題。當你用 " 你 " 字開頭的陳述句回擊時,你實際上是扮演了更為主動的角色,要求對方來回答問題,讓他們感受到尴尬的時刻。
三:受害者與仗義執言者:如何抗争歧視和騷擾
前面說了一些可以被扼殺在搖籃之中的職場不公,那麼如果事态已經更新到歧視和騷擾,我們又該如何應對呢?
(1)記錄
在不公平行為發生時記錄下來,哪怕你覺得自己不會起訴或舉報給人力資源部,也依然要每天堅持。
雖然回想這些事情讓人作嘔,但盡量确保事實描述得清晰明了,這能提醒你自己的堅強和力量,避免受到 " 煤氣燈效應 " 的影響。而且,一旦你決定提起訴訟或公開發聲,這些記錄将是非常寶貴的資料。
盡可能記錄事情發生的時間、地點,誰說了什麼,做了什麼,以及還有誰在場。作者曾被前老板埋怨穿着不好看,擅自派了一位女同事去商場給她買了一套衣服:一條超級緊身的牛仔褲、一件暴露的襯衫。此後這位老板還多次攻擊作者 " 不夠讨人喜歡 "、暗示要給她降職等等,作者是這樣記錄的:
1 月 20 日—老板告訴我,應該買點兒更好的衣服
1 月 22 日—我買了新衣服(下附小票)
1 月 24 日—老板讓同事給我買了一些新衣服,有一條緊身牛仔褲、一件暴露的襯衫、一雙磨腳的鞋子和一件夾克,同事告訴我公司買單(當晚和大學室友關于這件事的聊天内容)
1 月 27 日—老板讓我給公司補上那筆買衣服的錢(小票的照片)
2 月 14 日—老板告訴我要改善和同事傑克之間的關系,他說傑克可能對我懷有能力與親和力的成見,但之後又斷言我 " 看起來就不讨人喜歡 "(當晚我向丈夫哭訴了這件事)
3 月 18 日—老板提議,我降職的話應該能改善我與傑克之間的關系(我和同事說了這件事)
收到令你不适的短信、電子郵件、圖片或視頻,請截圖并妥善保存起來。不要存在工作用的電腦上。因為你在公司電腦上保存的任何檔案,包括你的個人日記,都歸老板所有。
(2)直接對質并尋求幫助
大多數人選擇沉默的原因是想避免尴尬的談話。畢竟自己在公司地位平平,老板似乎也不想花心思解決這些問題。那何必還要讓自己更加失望,甚至還可能會丢臉呢?
但是我們要清楚一點:正面衝突造成的損失很明顯,但同時伴随着潛藏的好處;保持沉默的好處是擺在明面上的,但卻會給你造成難以估量的内傷。
要先明确自己求助的具體内容,同時也要勇于求助:即便需要别人費點兒功夫,也不要不好意思開口,大部分人都會比你想象中慷慨得多。
(3)向人力資源部舉報
向人力資源部舉報你曾遭受的歧視或騷擾很有必要。
如果它能解決你所遇到的問題,你也就可以省去找新工作或采取其他行動的時間和精力了。
如果人力部無所作為,只用幾句廢話應付你,那麼向人力資源部舉報也依舊很重要。這些舉報可以作為證據。如果你最終決定起訴你的公司或公開你的遭遇,那麼記錄舉報過程以及受理情況便是至關重要的第一步。這些記錄更加佐證該公司存在嚴重的不公問題,甚至連人力資源部這種理應公平的内部第三方也與之同流合污。
理想的、高效的職場環境首先應當是公平的。出現不公時,僅靠受害者奮力一搏還遠遠不能根除這塊惡瘤,《公平工作》不僅為受害者提供了全面的自救指南,也關注到了旁觀者和管理者的心理。
在職場不公的場景中,每個人都扮演着不同的角色。如果你是受害者,不要沉默,盡早在問題萌芽時消滅它,《公平工作》裡有你需要的各種法律細節;如果是旁觀者,請你明白,表達與受害者站在一邊的态度本身就是一種強大的力量,而事不關己往往會縱容不公進一步污染工作場網域,為我們未來的職業發展埋下地雷;如果是管理者,《公平工作》裡的數據和實例會告訴你,對不公現象睜一只眼閉一只眼,對企業的聲譽、内部文化以及員工的工作積極性将是致命的打擊。
在當下的環境裡,追求公平工作比其他任何一個歷史時段都顯得更為重要。因在工作崗位稀缺的時代背景下,雇員更容易受到傷害。
無論是出于堅守道德,還是工作中經世致用,我們都應該合力創造公平的工作環境。